盘点：过去20年里数字营销的5个惊人教训

：1994年，我很荣幸地成为现代传媒(Modem Media)的第34位员工——为一些像美国电话电报公司(AT&T)、万事达卡(MasterCard)、哥伦比亚广播公司(CBS)和康胜啤酒酿造公司(Coors Brewing Company)这样的公司制作他们的第一个商业网站。这是一段有趣、令人兴奋的时光，因为Mosaic浏览器和后续推出的Netscape浏览器永远地改变了我们与其他人交流和联系的方式。

在过去20年里，那么多技术已经彻底地改变了我们做事情的方式。回想一下，仅仅在过去20年里我们就目睹了横幅广告、自然搜索、付费搜索推广、电子商务、网络促销、联盟营销、电子邮件营销、社交媒体、移动广告、移动应用、营销自动化、游戏化等等的诞生。尽管所有这些都是技术上的巨大进步，但是数字营销并没有像你想象的那样有很大的改变。横幅广告和付费搜索产生的收入很多，因为他们一直以来都是存在时间最长的，并且在继续推动数字营销的预算增长。大数据、云架构和程序化购买可能会影响我们购买和销售数字媒体的方式，但是我们仍然在努力搞清楚这些技术进步带来的长期影响。所以，我想要分享一些惊人的观察结果和主要教训，它们都来自于我20年来的数字营销经历，希望它们能帮助你达成目标。

1.以一个明确可衡量的目标开始。我知道这听起来是极其而易见的事情，但是我不知道有多少个真正的聪明人发起的项目没有以可衡量的市场目标为开始。因为你不能管理你无法衡量的东西，所以没有明确可衡量目标的数字营销项目从一开始就注定要失败。

2.人们出于情感原因购买，而后为自己找个合适的理由。在你给出让人们在乎的理由之前，没有人在乎你的产品、服务或者品牌。推销时，在你强调你的产品优于竞争对手产品的逻辑原因之前，要从客户与公司更高的目标的情感联系着手。我会为自己为什么从你那里购买找一个合适的理由。

3.“人们不购买你做的东西，他们因为你做的理由购买”。西蒙·西内克(Simon Sinek)在他著名的TED Talk中说到了这一点，这让我产生了共鸣。那些拥有明确定义的使命和目标的公司(例如True North)吸引的业务将永远比那些销售商品和服务的公司要多。

4.你能做到并不意味着你应该做。每个科技进步的出现，都伴随着一个“赶潮流”时期，这时人们甚至不问为什么，就开始专注于“多快我可以把事情完成”这样的问题。有多少家公司在建网站之前问过“我们想利用这个网站实现什么？”这个简单的问题。如今，都是程序化的媒体购买和重新定位目标。有多少顾客仅仅是因为访问了你们的网站就成为你们猛烈推销的目标，并因此在不经意间与你疏远了？

5.“你是否发现了别人没有看到的独特机会？”这个由彼得·泰尔(Peter Thiel)提出的问题可能是人们很少会被问到，但又是我们最应该被问到的最重要的问题。每个非常成功的公司都是在市场上发现了他们自己的独特机会，然后“押上所有筹码”围绕那个机会成长为一家盈利的公司。

这个列表中真正惊人的是什么？这不仅仅是专门知识，它也可以简单地应用到任何类型的市场营销之中——不仅仅是数字营销。当你听见有人在大肆宣传最新最好的技术解决方案时，谨慎对待很重要。无论技术有多大改变，使你的企业成功的都不是技术。

这在你的直接竞争对手像你一样可以利用这项技术的情况下尤其适用。优秀的数字营销项目从公司精准的目标中产生。无论市场上会出现什么样的数字或技术进步，这些都是会让你取得成功的东西。无论销售人员如何用相反的结果极力说服你，真的没有什么“灵丹妙药”，过去也从未有过。(来源：BNET商学院）