优化学校管理模式的思考与实践
王桂莲 2009-11-26
随着新课程改革的深入,以人为本、探究性学习、创新教育、校本教研、校本培训等等教育新理念对学校教育教学的影响越来越大。为了促进新课改目标的全面实现,推进学校现代化建设,我校进行了一系列学校管理模式的改革探索。
注重专家咨询建议实行科学决策管理目前学校管理中普遍存在的最大问题就是自成一体的封闭式管理模式、校领导管理经验不足和视野不够开阔,以及决策体系的不够完善。为了提高我校的民主决策和科学管理水平,学校成立了专家咨询委员会和校务委员会。专家咨询委员会聘请校外的教育、教学、管理、法律等方面有实践经验的资深专业人士,为学校的战略发展、重大事项、关键领域等问题进行事前评价,提供决策意见和建议;校务委员会则由校内富有教育教学经验和享有威信的教职员工组成,在学校的常规事务、项目实施、活动组织等方面进行讨论评议和过程监督,提出改善的意见和建议。实践证明,两个委员会的成立对我校的发展产生了重要的作用。
三年来,我校的教育教学质量实现了跨越式发展,在“珠海市义务教育阶段学校办学行为与办学效益评估”中连年获优秀等级,中考、学科竞赛及各类比赛的成绩均名列全市初中学校的前茅。这一切成绩的取得无疑和专家咨询委员会的指导密切相关。专家顾问们亲自走进课堂,听课评课,与教师座谈,听取学校领导的治校方略。通过实地调研和讨论,针对我校课堂教学方面存在的实际问题,建议开设“文园大讲坛”,通过专家的专题讲座,围绕学校课堂教学中存在的具体问题和教学的难点、热点问题展开讨论,帮助教师发现和解决课堂教学中存在的突出问题。如广东省政府督学、省教科所张俊洪教授主讲的《课堂教学的有效性》,就是结合新课改的先进教学理念,讲授课堂教学的理论和应用技术,指导教师开展课堂教学有效性的实践和探索。再如珠海市政府督学、原珠海八中校长郝晶主讲的《有效教学漫谈》,就是结合在学校评估听课过程中发现的问题,列举出18种低效或无效的课堂教学现象,并提出相应的对策,使教师们对课堂教学的有效性有了具体形象的认识。不少教师感慨地说:专家们的讲座注重理论与实践相结合,促进了我们对课堂教学的认识与反思,激发了大家对有效课堂教学探索创新的热情。
专家咨询委员会还建议,通过鼓励教师参与校本研究,提高教师在教学实践中解决实际问题的能力和水平。我校顾问、珠海市大学园区工委副主任、远程教育技术专家吴凡开设了题为“如何在课堂教学实践中开展校本研究”的讲座,并指导教师开展《初中课堂有效教学策略研究与应用系统开发》的课题研究。全体教师围绕有效的“教学策略、学习策略、教学评价策略”展开了大讨论和思考,大家参与教科研的积极性得以充分的调动,许多青年教师甚至为能参加课题组找校领导“开后门”。
专家们还为学校的管理工作献计献策。我校的法律顾问帮助学校制定了《临时工管理办法》、《后勤社会化管理办法》,以及《校园安全事故处置预案》等文件,并参与学校重大事项的处理,帮助学校将依法治校落到了实处。
注重组织结构设计促进扁平高效管理组织理论认为,组织结构决定组织功能,组织的规模、战略、环境和技术等因素,对组织结构及其运行效能产生较大的影响。中学传统的组织管理结构往往是:校级领导 →中层干部(三个部门,即办公室、教务处、学生处;每个校领导分管一个部门)→ 年级组长(学科组长)→ 教师。每周召开一次校长办公会议,对学校各项工作进行研究和决策,再由校领导对各自分管的部门督促落实,然后再逐级落实到年级(科组)和教师。这样的组织结构往往存在一些问题,如中间管理层级过多、各部门之间横向交流与协作不够,甚至相互阻隔和冲突;办事程序不清晰、责任欠明确等等。在一次“教育教学家长开放日”活动中,就曾经发生过一位教师同心将某溶液渗入了眼睛。化学老师让学生用水清洗后,去校医室进行了简单的处理。这时,是通知家长来接学生去医院诊治,还是直接送学生去医院诊治?二是一位学生和同学们在教室前追逐打闹,不慎将一手指伤致骨折。这时,是通知家长来学校接学生去医院治疗,还是学校一边与家长联系,一边送学生去医院治疗?遗憾的是,在这两起真实的案例中,我们的教师都选择了等家长来处置。其后果是:家长极度不满意学校的处置方式,认为如果孩子能够及时送到医院,会获得更好的治疗。调查中,我们发现,相关的人说得最多的是“我们没有责任”,“现在的家长很挑剔,现在的孩子很娇气”。对这两件事的处理,其实反映了教师心中是否真正有学生,是否能为学生提供全面有效服务的问题。
因此,学校提出“自上而下的金字塔服务模式”,明确提出“一切工作服务于学生”。学校提出“决策在基层”,打破学校原有决策层、管理层、执行层、操作层径渭分明的界线,重视教师、学生、家长对学校工作的知情权与参与权。我们认为,和谐校园应该是教师、学生、家长、学校、社区的和谐统一。为了达到这一目标,学校定期开展“教育教学家长开放日”、“走进社区、文化广场”以及形式多样的“家长会”等活动,搭建了沟通、交流的平台,促进了各方的互动,为创建和谐校园打下了坚实的基础。学校通过开展 “沟通技巧”、“有效处理冲突的策略”、“应急处理手册”等培训活动,帮助教职员工正确处理校内部门之间、教师之间、师生之间、家长与教师之间的冲突,并制定了各种预案,将矛盾和冲突控制在萌芽状态,对冲突实施有效的管理。
新的课程改革需要与之相适应的新的管理模式来保证和推进。我们在这方面的探索和实践,就是希望能通过创新管理,优化学校管理模式,推动新课改的深入发展,推动学生素质的全面发展,推动教职员工与学校的和谐发展,推动学校教育教学的现代化发展。
时接到四份“指令”,要求他在同一时间做不同事情的事:科组长请他“上公开课”,办公室让他“接待来指导工作的上级领导”,教务处要求他“参加听课评课”,学生处请他“为家长作主题讲座”,使得这位老师无所适从。
为了提高学校的管理效能,我们按照以下两个原则重新进行了组织设计:一是统一指挥的原则,建立了行政办公联席会议制度。首先,由部门主任和年级组长分别对本周工作进行简短汇报和对下周工作计划部署。然后,确定每周的“学校周工作安排”,于周一上午发放给全体教职员工,确保学校各项工作的计划性和有序性。二是效能优先的原则。一方面,我们通过减少组织的中间层次,扩大基层年级组长的责权,相关事务通过行政办公联席会议直接落实到责任人,使得指令下达、信息传递更快、更准确,这样不仅保证了决策与管理的有效执行,而且还有利于提高各级干部和教职员工对学校管理工作的参与性和积极性。另一方面,我们加快实施管理信息系统的建设和应用,提高管理的规范化和有效性,促进学校组织结构向扁平化方向发展。
提倡柔性竞争力管理推进学习型组织建设柔性管理强调平等和尊重,注重组织文化建设,推行自我管理和自我约束,重视教师专业发展和教职员工职业道德的培养。为做到这一点,学校提出“让每一个学生和教师都获得关爱与发展”,“以爱育爱”、“从严管理,严中有爱”,等管理理念。学校把推动学校文化建设、开设精品课程和特色课程、培养名师和学科带头人、提高学校的社会声望和美誉度等同于学校教育资源的开发,视为学校最重要的无形资产。提出“团队合作”、“每一位师生都是文园的形象代言人”等办学思想,积极培养我校的核心竞争力。学校实施“名师工程”、“青蓝工程”、“继续教育工程”等校本培训,大力支持教师开展“课堂教学的有效性研究”、“德育工作的创新探究”等校本研究,帮助教师进行职业生涯规划,制定全员终身学习计划,进而实现以课改育“名师”,以“名师”建“名校”,从而强化教职员工的“组织意识”,提升教师对学校的认同感,形成教师之间的凝聚力、亲和力,促进学校发展与教师个人发展的协调统一,推进我校学习型组织的建设。我们创新学生综合评价体系,通过“感动校园十大学生”的评选,引导教师和学生关注全方位、多元化的发展和评价,将素质教育落到实处。
今年初,学校举办了“感动校园十大学生评选”活动。经过班级提名、年级初选、全校投票、综合评定等环节,10位同学脱颖而出,获此殊荣。韩文韬同学顽强坚毅,腿折断了,在家里坚持自学,每天给老师、同学打电话问问题,自解难题,在还未痊愈的情况下,用轮椅代步,坚持到校上课,在期中测试中成绩进步很大;邱伊娟同学极富爱心,在汶川地震的第二天,一夜没睡,制作了有关地震的课件,为同学们演示讲解,班上同学看后泪流满面,纷纷捐款献爱心,她成为汶川地震后最早的募捐活动的学生发起人之一……10位学生,有的勤奋好学、成绩突出,有的多才多艺、品学兼优,有的同情弱者、传递爱心,有的身残志坚,坚毅自信……人性、人格和品德的美好得到了充分的展示和张扬。颁奖晚会结束后,有一百多家电视、报纸等媒体对我校这一活动进行了报道、转载和评论,对学校“不以学习成绩论英雄”的做法进行了充分的肯定和高度的赞扬,大大提升了我校的社会美誉度。
强化教师服务意识齐心建设和谐校园人本管理提倡以人为本,人与组织和谐发展;强调决策重心下移,人人参与管理;主张以服务对象的需求作为工作的依据,而不是以服务者的主观理念抑或什么别的标准为依据。因此,在学校强化教师服务意识,是建设和谐校园的重要基础。