成都市基层医疗卫生机构医务人员工作满意度调查研究
摘要：目的调查成都市基层医疗卫生机构医务人员工作满意度,探究工作满意度影响因素,为提高基层医疗卫生机构服务水平提供参考。方法采用两阶段随机抽样方法对成都市9个基层医疗卫生机构的120位医务人员进行问卷调查,从工作认知、内部环境、工作回报、组织管理、社会执业环境5个维度评价工作满意度。结果成都市基层医疗卫生机构医务人员工作满意度得分为（87.7±13.5）分;其中工作认知为（14.5±3.0）分、内部环境为（16.4±3.3）分,工作回报为（21.2±3.7）分、组织管理为（17.9±3.6）分、社会执业环境为（17.8±3.7）分,各维度满意度均较低;多重线性回归分析显示女性的满意度高于男性,工作满意度随年龄增加逐渐降低,无职称人员相对于中级职称人员工作满意度低,合同聘用人员工作满意度低于正式在编人员。结论成都市基层医疗卫生机构医务人员整体工作满意度不高。建议继续加大对基层医疗卫生机构的资金投入,提高基层医务人员的工作待遇,健全组织管理,完善晋升聘用制度,以提高基层医疗卫生机构医务人员的工作满意度,从而保障辐射区域内居民享受高质量的基层医疗卫生服务。
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