国际研究：中国人对通信技术掌控度最高

()由剑桥大学与清华大学经济管理学院(SEM)及其他两所大学协作进行的一项国际对比研究，力图考察新技术对生活的影响，从而为人们更好地掌控和利用现代通信技术提供参考和帮助。研究发现，中国人对控制与通信技术的关系把握度最高，而在英国、美国和澳大利亚，高于中国两倍的用户反映有时会对通信技术感到不知所措。

尽管许多家庭将通信技术视为一种积极的工具，但在英国、美国、澳大利亚和中国进行的研究表明，被通信技术搞得不知所措的用户数量很大，来自澳大利亚的数据显示，感觉无奈以至于需要逃避的用户占40%，美国和英国为37%。这与中国形成了鲜明的对比，只有17%的中国用户感觉不知所措。但是，根据今天发布的由BT赞助的研究报告，人们已经发现了一些可以帮助增加幸福感和避免技术淹没家庭生活的简单措施。

对上述每个国家1000多人的调研以及对本地家庭的深入访谈表明，那些经常感觉不知所措的人更有可能对他们的总体生活不满意。相反，那些感觉能够控制其通信技术使用的人则更可能对生活有更高的满意度。这促使BT推出了“每天五份”的均衡通信食谱，以帮助家庭充分利用通信交流。

该研究显示这四个国家的人仍然首选面对面交流，这打破了我们只通过技术进行交流或我们正在失去参与亲身互动的愿望与能力的谬论。此外，英国人对亲身交流的偏好最高，在英国接受调研的人员中，有65%指出面对面沟通是他们的首选交流方式(澳大利亚为59%，美国为50%)。而在中国，只有46%的调研对象首选面对面交流，其次是即时通信。研究还显示，中国有90%的成年人和超过75%的中小学生每天都在使用即时通信。

而且，中国还是一个游戏用户很多的国家。在接受调查的中小学生中，有55%每天玩游戏，美国紧随其后，为49%，而英国和澳大利亚分别只有26%和30%。社交网络在英国中小学生中最受欢迎，有超过90%的中小学生每天使用社交网络，美国为81%，澳大利亚为80%，而中国只有61%。

指导此项研究的清华大学教授陈国青认为，那些更了解如何使用通信技术的家庭与技术有着更均衡、更积极的关系。他说：“通信技术正在改变社会的互动方式，而且由于个人通信设备的爆炸性增长、WiFi和宽带的不断提速，现在正是开始策划这种改变的绝佳时机。有关通信技术对我们产生良性影响还是不良影响的讨论有很多。研究显示，大多数人将通信技术视为一种积极的工具，但是也有案例表明人们并未管理他们的使用— 不一定是数量，而是使用方式。”

BT中国研究中心总裁张杰指出：“制定了通信技术使用管理规则的家庭和个人几乎全都感受到了通信技术对其生活的积极影响。重要的是，此项调查表明技术本身不是问题。我们可以拿它与食物做比较。要保持健康，您需要有均衡的食谱。使用技术也是这种情况。为此，我们推出了均衡通信食谱—帮助您保持与技术健康关系所需的每天五份的等价物。”

作为此项研究的一部分，来自全球各地的63个家庭都要写出其每小时通信技术使用情况的日记。有趣的是，许多家庭在填写日记后决定改变他们的行为。

这是BT与清华大学合作进行的研究项目之一。BT与清华大学经济管理学院的合作始于2009年，内容着重于新技术、新媒体、新兴行业以及许多不同领域的产业化，例如通信媒体、社交媒体、社交电视、IPTV、网络捆绑和融合服务。

附录：

1，关于此次调查的数据

在这四个国家中，用户每天使用通讯技术达7小时以上的百分比为：

澳大利亚-11%

中国-16%

英国-19%

美国-21%

在这四个国家中，认为每天使用过多时间在通讯技术上的用户百分比为：

澳大利亚-44%

中国-29%

英国-59%

美国-43%

即时通信-中国使用即时通信的人数最多，与儿童相比，成人更喜欢即时通信，90%的成人每天使用即时通信，儿童为75%

社交网络-社交网络在英国儿童中最受欢迎，有超过90%的儿童每天使用社交网络，其中50%每天花在社交网络上的时间为1-3个小时

儿童(每天使用)

英国-98%

美国-81%

澳大利亚-80%

中国-61%

成人

英国-74%

美国-71%

澳大利亚-64%

中国-62%

更喜欢的交流方式

英国

面对面-64.9%

邮件-9.3%

社交网络-7.9%

美国

面对面-49.9%

手机短信-15.1%

打电话-10.9%

澳大利亚

面对面-58.9%

邮件-12.5%

打电话-11.2%

中国

面对面-46.3%

即时通信-20.3%

打电话-16.2%

感觉对通讯技术不知所措，以至于想逃避？

英国-37.1%

美国-36.9%

澳大利亚-40.1%

中国-17.0%

为了帮助成人和儿童保持一个健康的通讯生活，BT推出了“每天五份”的均衡通信食谱，这个“食谱”也许可以帮助人们保持与技术的健康关系。

2，BT帮你均衡通信技术应用

技术正在改变我们的通信、工作和娱乐方式。由剑桥大学主导、BT赞助的一项国际调查发现，随着人们花越来越多的时间通过科技在公司和家里进行沟通交流，有些人对技术已无法抵挡，同时也让有些人希望“逃避”。

调查显示，通信技术本身不是问题的根源，关键在于我们使用它的方式。你可以将它比作食物。保持健康的方法不是不再吃—而是找到一个适合你的食谱。通信技术与此类似。

为了帮助人们，BT为使用通信技术编制了一套“一天5件事”的建议。如果你考虑一下这5件事，你和你的家人就能开始形成和保持一个均衡通信食谱。

明智

在进行任何改变之前，你需要了解你和家人使用技术的方式。

参加此次调查的许多家庭都对他们的技术使用习惯感到吃惊和害怕。保留一份家庭使用技术的记录，这样就可以帮助你清楚识别好习惯和坏习惯以及可能希望进行的改变。

位置、位置、位置

思考一下技术在家里的位置

家长经常抱怨孩子放弃与家人在一起的时间，在自己的房间玩电脑或视频游戏。同样，孩子们也认为父母在家里办公让他们觉得没有得到足够的关心。将电脑和游戏机放在一个集中位置可以让你的家庭分享他们在线所做的事情，或者至少能让所有人都在一个地方。

制定规则

为如何、在哪、什么时候使用技术设定一个界限。

我们的调查显示，科技的使用规则减少了焦虑和不知所措的感觉。规则取决于你：尝试从餐桌移除技术，晚上组织一次有或没有技术的家庭游戏，让家长控制管理上社交网站的时间或者使用电脑的时间，又或者共同制定一个每天发送短信数量的协议。

只需记住，无论引入什么规则，都必须以家庭为单位进行充分讨论，而且，在某些时候，家长需要与孩子一样多的规则！

教育

做个好榜样：讲明并演示均衡与安全性在技术使用中的重要性：

家长必须要做个好榜样，因此应思考自己的行为。例如，与家人在一起时避免不必要地查看你的智能手机。孩子们很容易从你那里学到坏习惯。

此外，孩子使用技术的年龄越来越早，从一开始就教会他们安全、负责地使用科技是至关重要的，因此确保孩子采取正确步骤确保自身安全是十分重要的。

找到你的平衡点

不要因有关通信技术的过度正面或负面的宣传而担忧。每个家庭和个人使用技术的方式不同。我们希望这个建议有助于你找到适合自己的健康平衡点，从而让你可以掌控技术，并充分利用所有形式的通信进行，而无论是通过电话、电子邮件、社交媒体还是面对面。 （编选：免费论文下载中心）