现代管理学案例教学法研究

【摘要】管理学是一门兼具理论性和实践性较强的学科。在教学中，要根据教学内容，将现代管理实践中的案例引入到教学中进行案例教学，培养学生分析问题，解决问题的能力。案例与理论结合可以更形象、生动、具体、实际地把所要表达的东西表达出来，更容易让人体会，通过案例教学还可以学到知识以外的东西。

【关键词】管理学 案例教学 教学模式

现代管理学是对组织的经营活动和组织活动进行研究的科学，其目的在于阐明组织进行经营活动和组织活动的一般规律，为组织的经营提供一种指导框架。现代管理学的课程主要是由低向高从三个层次来阐述：第一，层次是管理的内涵，包括管理活动、管理思想与管理理论；第二，层次是管理过程，包括决策、计划、组织、人力资源、领导、激励、沟通、控制等管理的职能活动；第三，层次是管理的改进与创新。

管理学中每个案例都能突出一个鲜明的主题，它常常与各类管理活动中常见的疑难问题和容易引起困惑的事件有关。它源于社会上的大部分案例实践但又不是简单的管理活动实录，它有相对完整的情节乃至戏剧性的矛盾，以反映事件发生的过程，反映社会管理实践中的人和人之间角色的变化，揭示管理工作的复杂性，并引人思考。通过阅读和学习案例，广大教师可以分享别人成功或者失败的经验，由学习和分析别人的案例到加强学习、解剖自己，不断积累反思的素材，自觉改进自己的教学。由于案例本身的可操作性，学习管理案例，可以直接推动教师在借鉴和学习的过程中，更新教育观念，改进教育教学行为。

一、什么是案例教学

所谓“案例教学”是指，师生围绕某个特定的案例事实展开相互作用，共同对案例情境中的疑难问题进行研讨与分析，以求解决疑难问题，做出相应决策的过程。简单地讲，案例教学包含三个逻辑要素。

1.“对象”要素：案例是关于真实生活情境的一种描述与记录，它不是虚构的事例，案例所描述的情境通常是学生日后工作情境中肯定会遇到的、具有典型性与代表性的工作情境，案例通常包含决策者必须面对和加以解决的疑难问题，案例不同于一般形式的故事，它不含对问题情境的分析与结论，仅包含对案例事件或事实的描述。

2.“目的”要素：案例教学首要的目的在于培养和发展学生的判断力，这涉及知识的运用；锻炼学生的问题解决技能，尤其是“分析技能”与“决策技能”；其次才是学习和了解特定领域里的具体知识。

3.“过程与方法”要素：案例教学通常包括三个教学环节，即“课前的案例学习准备”、“课堂上的案例讨论与分析”和“课后完成案例作业报告”。

二、现代管理学案例教学的模式

在现代管理学案例教学中的案例必须选择紧紧围绕教学目标。案例的选择是案例教学中最重要的一个环节，它是保证良好教学效果的必要条件。

1.案例的呈现可以采用多种方式。案例的呈现可以以不同的媒介进行演示，比如简短的可以采用板书、口头表达、文摘卡片等；如要体现案例生动，可采用投影仪、电视录像、计算机多媒体等技术呈现；还可以根据教学内容，让学生发掘学生身边有意义的事件，编成案例进行讨论。各种方式灵活应用，以达到最佳效果。

2.案例教学过程中可分阶段进行。第一阶段，老师提前一星期负责将案例提供给学生，将学生分成几个小组，或者学生自由组合，选出组长和书记员，组长负责小组成员的沟通和协调，书记员的任务是将讨论中小组成员的观点如实记录下来，并加工整理，代理本组在课堂上发言。教师留一些思考题，引导学生阅读案例。第二阶段，课堂讨论，这也是案例教学的重要部分，也是组织工作最关键的地方。虽然案例教学强调学生独立、自学和互学，强调学生的主体地位，但是教师在案例教学过程中，并不是无足轻重，相反，在协调学生积极参与、有效地组织课堂讨论方面有着重大的影响力。教师要做到这一点，必须做到自己对案例心中有数，熟悉案例中的问题，并要对案例有个人的分析和见解。否则课堂讨论要么太乱，要么就会冷场，所以老师在讨论中应起到“桥梁”作用，穿针引线，承上启下地引导同学从案例的不同角度，不同层次，不同假设下分析，挖掘更深层次的东西。

3.总结。每完成一个案例教学，都要进行总结。总结主要抓住三个方面：一是基本原理方面的理解水平和深度，语言表达方面的完善和技巧；二是各学生的得分，评选出最佳综合和最佳单项方案；三是分析不足之处，并研究出对策和改进方案。总结应先由学生自己总结，然后由教师对涉及知识加以总结概括。 三、现代管理学案例教学中需注意的主要问题

案例教学法在教改中一直是推广的热点。近几年来，我们在学生的管理课程教学中已普遍采用了案例教学法，并收到较好的效果。为了深化管理学科的教学改革，坚定搞好案例教学的信心，真正使老师感到教有所责、学生学有所获，笔者提出以下措施：

1.积极组织选编管理安全教材。在现有条件下，选编管理案例教材务必做好以下三方面工作：一是广泛收集管理案例。二是合理选择管理案例。三是精心编写管理案例教材。

2.加大案例教学基础设施建设的投入。鉴于当前一般高校中管理案例教学基础设施薄弱的现状必须加大投资力度，多渠道筹集资金，强化案例教学基础设施建设。一是创建“管理模拟实验室”。管理模拟实验室是利用计算机技术、多媒体技术，依据经济学、管理学和相关动态分析方法，对现实经济管理活动进行仿真模拟及“网上决策”、“虚拟交易”等，使管理学教学与科研相结合、社会科学与现代信息技术相融合成为可能，从而提高整体教学水平。 二是重视“管理案例库”的建设工作。案例是根据事实做出的客观描述，案例教学重在研讨，妙在“引发思索、集思广益”，巧在学生现身说法，亲历现场，进入角色，从而更好地调动学生的学习积极性。

3.努力提升学生适应案例教学的能力。根据美国哈佛大学商学院的教学经验，笔者认为提升学生适应管理案例教学的能力，关键在于两条：一是少讲多学重在讨论，以提高学生的适应能力。即教师上课时少讲书本上的内容，要求学生课外多自学，上课则主要是讨论案例，让学生组成学习小组共同完成案例分析及课程研究项目。二是高强度的自学及练习，以强化学生的适应能力。大多数课程都要有以学习小组为单位的研究课题，课题完成后由小组部分或全部人员演讲，个人为主所做的案例分析或作业，由个人演讲。通过这种演讲的训练过程，提高学生的能说善讲的能力。

四、结论

在学习现代管理学的过程中，如果缺乏案例教学，就不能全面深入地了解现代管理学理论的知识体系，更难于掌握和运用现代管理学理论知识。而通过现代管理学案例的分析，可以把现代管理学理论知识融合到实践工作活动中，培养和提高学生运用现代管理学理论知识分析和解决实际问题的能力。

[1]何劲，熊学萍.管理学.案例教学中的障碍及其对策研究[J].

[2]李铭波.案例教学法在工商管理类课程中的应用[J].商情·科学教育家，2007，(11).