加急见刊

经理人员的时间管理

陈辉吉  2002-06-13

经理人员由于缺乏「时间管理观念」,在不知不觉中浪费宝贵时间,以致无法创造令人满意之成果,殊为可惜。

将经理人员容易浪费时间情形详列于下,以为警惕。

经理人员为使自己之成就符合于自己生涯规画目标,平日宜善于「时间管理」,是创业者成功必要条件之一。「时间管理」乃指个人在既有之时间中,具有正确处事观念,以正确处世方法,善于利用和开发自己时间资源,全力于自己目标奋斗,使自己成就达到最大满足。

「时间管理」包含:

‧正确处事观念

‧正确作事方法

‧平常心之培养

1、正确处事观念:

a.明确地设定自己目标,以为人生追求指针及奋斗方向。人生目标指经理人员创业者甘愿牺牲一切,全力完成之事。可能是金钱,可能是人生追求愿望,将它们一一列举,依自己判断,明列优先级。它应分为「终极目标」与「阶段目标」。

「阶段目标」又分为「长程目标」,「中程目标」及「年度目标」。

「年度目标」又分为「季目标」,「月目标」、「周目标」及「每日目标」。

「成功人生阶段目标」汇集成为「成功人生终极目标」。故创业者宜致力于每天、每周、每月短程目标之达成,延伸为「创业大目标」之完成。

b.作「正确的事」(Righ Thing) 比「正确的作事」(To do Right) 更重要。

c.擅于与别人共事能力

经理人员必须体认「孤木难撑大厦」之道理,平日宜善于借助顾客,供应厂家及同仁之鼎力支持,共助创业有成。故擅于与别人共事之人乃擅于借助他人之力成就自己事业之人。

d.重点管理:

在世上存在着80/20之定理,即百分之八十之成就均集中于最重要之百分之二十关键业务,因此创业者平日应有ABC管理之观念来处理日常业务。

e.勇于拒绝别人干扰的勇气

在平常,一定会有时间干扰者,诸如不识者之来访,无关紧要之应酬,由于无勇气拒绝,放下重要工作不作而作敷衍,浪费宝贵时间,故创业者应有坚定勇气拒绝偷窃时间资源之人。

f.有计画冒风险

经理人员应有风险管理意识,在「最小风险」之下,达到「最大收益」原则,对于胜算大之决策宜掌握时机,作断然行动,宜避免拙于下决定,蹉跎时间,丧失机会。

G.有效提升沟通能力

经理人员应有:1将自己构想推销给别人,让别人接受你之观点;2请求别人帮助;3面对别人误解之辩白等等;有关此类之事,有赖于创业者沟通能力,以最短时间,作最佳解决。

2、正确作事方法

a.重视自己时间使用状况,排除时间浪费。

每天早晨,应将当天该作之事情,列出清单,分别注明:「紧急」,「重要却不急」,「可以延缓」,重新排列先后顺序,让当天应办事务显得井井有条,然后全心全力完成它,作好每天时间管理,累积成为「完好人生规划」。

b.将主要重要工作安排在黄金时段中,全力处理。

创业者应了解「自己生理时间」,在自己工作效率最佳时段,宜勇于拒绝不当干援,全心全力处理当天最重要工作。

c.以简洁合理方法解决问题

经理人员每每遭遇问题之时,应将问题分解为小问题之后,再行解决,方是良策;但是很多时候反将问题复杂化,徒增问题困难,将耗费更多时间来解决。

d.充分运用自己长处

创业者宜撷人之长,补己之短,再全力发展自己专长于创业之上,则事业步上轨道之后,顺势而上。

e.精于授权

经理人员有帮手之际,宜将过份耗费时间,但收益性不大之事,转手他人代行,切实作好追踪工作即可。

f.精简文书作业

不在文件中翻滚,能当面晤谈或电话解决,就随时解决,不要有文件旅行。

g.井然有序之办公场地

经理人员平日疏于或拙于整理办公场所,致使办公地点杂乱无章,浪费大量时间于寻找所需文件或用品。

h.精于开会技巧

经理人员宜勤于培养开会技巧,使会议成为企业员工意见交流或解决问题之场所,不可将会议流于议而不决,互相攻讦之场所。

3、「平常心」之培养

a.「平和心境」之涵养

经理人员易有急于求成,致有患得患失;或将事情安排太紧凑,以致突发事件或意料之外之事发生,将计画之事项大肆破坏,故创业者宜放松心神处事,有如三国演义所说:「纵横舌上鼓风雷,谈笑胸中换星斗」。

b.「朴实合宜」胜于「十全十美」。

经理人员有时对不必太讲求完美之事,耗费大量时间,应自我克制。

c.让潜意识运转

在行动过程中,必然遭逢多少难题,全心全力欲求解决困难之时,却苦无头绪。这时身心放松交由潜意识之运转,常有神来之笔,霍然而解。故经理人员要有宽裕心情,让潜意识全然运转,将频生新创意以助决策。

「时间管理」图标:

3每天工作排定优先次序

排定每天工作优先次序必须使下列各因素取得平衡:

‧ 紧急性

‧ 重要性

‧ 与其它工作之间的关联

‧ 完成工作所需的时间

‧ 人际关系

工作性质区分不外下述四类并依其特性列出优先次序

1. 紧急性低/重要性低 ( D )

2. 紧急性低/重要性高 ( B )

3. 紧急性高/重要性低 ( C )

4. 紧急性高/重要性高 ( A )

1.列出今天应当做的事之工作计划表并按其重要性高低以A,B,C,D分别排列,并预估可能使用时间。

首先全力完成了所有的A项工作之后,再依序完成 B,C,D 工作。必要时将C,D工作授权或委派属下代办。

为使时间有效运用,每天工作计划不可安排过份紧密必须有一些余裕时间,以为自己回转空间,以增加工作效率。

2.记录每件工作实际使用时间并与预计使用时间作检讨,以改进时间管理能力。

每天工作计划表格式如下:

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