职业中学课堂问题行为管理策略研究

[摘要]近年来，职业中等学校的入学门槛逐渐降低，导致职业中学学生源质量逐年下降，随之出现的一系列课堂问题行为一直困扰着职中的教师，严重影响到课堂的教学质量。本文介绍职业中学学生常见的课堂问题行为种类，及职中教师有效的课堂管理策略，通过六种管理策略达到逐步提高学生素质、减少课堂问题行为、提高教育教学质量的目的。

[关键词]职业中学学生 课堂问题行为 管理策略

职业中学学生课堂问题行为的管理应该引起重视。职业中学学生与普通高中学生处于相同年龄段，我国有研究表明，有课堂问题行为的高中学生约占半数。2006年，广州市高中阶段教育的学校，包括普通高中、中等职业教育、技工学校，共有319所，中等教育机构和技工学生共185所，占其中57.99%。2006年广州市中等职业教育在校生人数达3.29万人。中等职业教育无论从机构数量上还是从学生人数看，比例是不少的。与职业中学教师的访谈中了解到，目前职业中学生学生的素质尚不令人满意。由于有相当一部分学生是在报考普通高中未能录取后转录到职业中学的，即使是直接报考职业中学的，也有不少学生的学习基础等方面存在一些问题。总之，在职业中学学生身上出现的学习基础、学习方法、学习习惯、学习品质等方面的问题不少。这些问题如果得不到有效的管理，就会使课堂教学无法顺利展开，影响职业中学的教育教学目标的实现。因此，研究职业中学课堂问题行为的特点，研究职业中学学生课堂问题行为的管理策略具有重要的实践意义。

从职业中学教师的来源看，有一部分教师是从普通中学转来的，也有相当一部分是普通高等师范院校的毕业生。他们了解中学生的一般特点及掌握了一般性的管理技巧，但对职业中学学生的特殊性及课堂问题行为的管理策略也不甚清楚。所以，针对职业中学学生课堂问题行为管理策略的研究是具有现实意义的。

一、课堂问题行为的定义及分类

1.课堂问题行为的定义

课堂问题行为是由课堂和问题行为两部分组成的。因此要把握好这个概念，必须先弄清楚什么是问题行为，以更好地分析课堂问题行为的具体涵义。

课堂问题行为，强调这些行为的发生的场所是在课堂上的。我国学者邵瑞珍等人将课堂问题行为界定为“儿童不能遵守公认的正常儿童行为规范和道德标准，不能正常与人交往和参与学习的行为”。李志等认为：“课堂问题行为就是学生在课堂上表现出来的与课堂教学目的不一致，影响自己或干扰他人学习的行为。马彦宏认为：“课堂问题行为是指妨碍自己的学习，有时还干扰教师的教学和其他同学的学习，直接影响课堂教学质量提高的行为”。陈时见认为：“课堂问题行为是指学生或教师在课堂中发生的、违反课堂规则、程度不等地妨碍及干扰课堂活动的正常进行或影响教学效率的行为”。戚业国认为：“课堂问题行为是指青少年学生在课堂中，特别是在上课过程中的各种破坏课堂秩序和纪委不遵守课堂规则的现象和行为。”

以上概念均在相当程度上揭示了课堂问题行为的含义，对学生的行为指向、影响范围等进行了系统的分析、描述。本文把课堂问题行为理解为发生在课堂上的与课堂行为规范和教学要求不一致，影响正常课堂秩序及教学效率的课堂行为。

2.课堂问题行为的类型

课堂问题行为根据学生行为表现的倾向，一般将课堂问题行为分为两大类:一类是外向性问题行为，即攻击型；一类是内向性问题行为，即退缩型。外向性问题行为主要表现为:做滑稽表演、口出怪调等故意惹人注意的行为；交头接耳、高声喧哗等扰乱秩序的行为；相互争吵、挑衅推撞等攻击性行为:故意顶撞教师、破坏班规校纪的盲目反抗权威的行为等。内向性问题行为主要表现为:在课堂上心不在焉、胡思乱想、发呆等注意分散行为；害怕提问、沉默寡言、孤僻离群等退缩行为；烦躁不安、过度焦虑等神经过敏行为；胡乱涂写、抄袭作业等不负责任的行为；迟到、早退、逃学等抗拒行为等。

我国也有学者把课堂问题行为分为行为不足（指人们所期望的行为很少发生和从不发生）、行为过度（指某一类行为发生太多）和行为不适（指人们所期望的行为在不适宜的情况下发生）三种类型。

二、职业中学教师对课堂问题行为管理上存在的问题

教师对学生课堂问题的管理方法中存在一些问题。例如，在职中课堂上有部分的教师对学生的课堂问题行为视而不见，采用不理会的方式。原因之一是他们对课堂问题行为的影响缺乏认识，认为某些隐蔽性的问题行为，如听MP3、看课外书籍、走神等等这些行为，既不影响教师授课，也不影响同学的听课，他们只不过是做自己的事情，反正这些学生也不想学习，就不去管他们了。其次，部分教师自身管理水平不高，对学生的问题行为放任自流，只要自己完成教学任务就行了，其余一概不管。另外的原因是这些教师并非不赞同课后处理，而是觉得有些力不从心。还有部分教师在对课堂问题行为采取了一些处理方式后感到没有效果，于是心灰意冷，无奈选择视而不见。

这种对学生问题行为处理不当的行为，长期下去会直接影响学生的学习。管理失范的教师在课堂上缺乏适当的管理，也是引发学生课堂问题行为的重要因素。主要表现在两个方面:一是教师放任自流，放弃管教的责任，学生因缺乏指正的机会而出现违反课堂规则的行为；二是教师对学生的问题行为做出过敏反应，动辄大加训斥，甚至滥用惩罚，会引起学生对教师的反感、怨恨或对立，诱发学生攻击性问题行为或退缩性行为。其中教师的管理不当也会造成学生产生课堂问题原因之一。

三、职业中学教师课堂管理有效策略

1.课堂问题行为处理的预防和干预策略

对于课堂问题行为的处置，职中教师应当从两个方面给予注意，一是预防，即防患于未然；二是干预，即当课堂上发生问题行为时，教师对它的处置。 有效的管理，应该预防在先。教师通常在学期或学年初期阶段，通过与学生共同讨论的方法，对课堂行为提出明确而具体的要求，并以此作为共同遵守的规章制度。其次，有效的课堂行为管理，在很大程度上是以良好的课堂环境为基础的，课堂环境可以消解许多潜在的课堂问题行为。具体做法可以保持课堂的整洁、要合理地安排调整学的座位等等；最后，要做好教学设计。职中学校的部分学生文化基础较差，对文化课的学习兴趣不高。如果继续重视理论知识的传授，忽略实践技能的培训，学生必定坐不住，那么他们就很可能把多余的精力用在制造课堂问题行为上。教学定要根据将来就业的实际需求去确定，注重讲授实用性和操作性的知识。

课堂问题行为的干预。学生一旦发生问题行为，就需要采取干预策略，以保证课堂活动的顺利实施。关于课堂问题行为的干预，可以采取不同的干预手段，这些手段。通常使用的方法包括：信号暗示，使用幽默，创设情境，有意忽视，提问学生，转移注意，正面批评，利用惩罚。

2.采用低姿态的课堂控制策略

低姿态地处理课堂问题行为，能够在不破坏课堂正常进行的情况下制止违规行为。这种策略对制止很多课堂问题行为非常有效。例如学生起哄，走神，不听从教师指示、吃东西等等。具体可为三个步骤。第一步，教师要提前预期到这些行为的出现，并在情况发生时及时把握，另外教师要尽量做到在多数学生在不知晓的情况下制止这些行为。第二步，当学生准备出现问题行为时，教师通过走近学生从而提早制止学生的不良行为。如果学生的问题行为升级，教师可从非言语技术转换到言语技术。第三步，当前两步骤不能起效时，教师对这些行为应该发出警告，尽可能迅速结束问题行为。根据问题行为的严惩程度可逐渐增强处理手段，包括：严厉地望着该学生；向学生走去；同该学生讨论其问题行为；把学生安排地其他座位；给予惩罚；要求学生课后留下来；与学生家长联系。

3.教会学生自我控制的策略

学生的课堂问题行为的产生源于他们的行为往往受到短期的结果的控制，也就是说，人的行为的及时强化较之延迟的强化的效果要好，特别是针对问题行为更是如此。这是有效课堂管理行为的落脚点。教会学生自我控制，可以使教师用更多的时间用于教学而用更少的时间用于管理学生的问题行为，能增强学生学习的自主性和积极性，提高学生的自我的成功体验。

学生要形成自我控制能力，需要教师具体地给予指导。学生自我控制能力对学生在课堂中的问题行为产生着重要的影响，它实际上也是课堂管理策略要达到的基本的目标。通过学生自我控制能力的培养，可以使教师的课堂管理效果更佳。因此，培养学生的自我控制能力，既是教学的目标，也是课堂问题行为管理的归宿。

4.沟通管理策略

沟通管理策略强调人际沟通。在课堂管理中，常常出现这样的情况：教师为了帮助学生学习而管理学生，反而让学生感到不愉快或厌恶。出现这种现象的原因是师生两者在信息交流中出现的对彼此行为的不一致理解。这种师生沟通的障碍属于人际交流中产生的障碍，只有在人际沟通中消除。作为一种课堂管理策略，人际沟通旨在实现师生真诚地理解彼此行为的真实理由，消除师生之间的误解，并达成对彼此行为的谅解与共识。

当课堂问题行为发生后，教师应当弄清楚其中的原因，再采取相应的课堂管理措施。其次，让学生对其问题行为发生的原因清楚自述，充分说明。这样可以了解其行为发生的主要途径。第三，教师在倾听学生诉说的过程中要做到专心倾听。要注意当学生没有说完时不要急于给予建议。最后，教师要做到理解、信任和责任。理解，就是教师将心比心地站在学生立场上去体会学生的感受。但不等于接纳他们的错误，而是让学生知道你关心他，尊重他，这样学生会很乐意向你倾诉。如果缺乏这种信任，师生之间会产生心理隔膜，妨碍人际沟通。在信任的基础上，教师要帮助学生自愿和主动地做出改进课堂问题行为的口头或书面承诺。

5.加强职中学生的就业教育

学习没有目标，就如同失去了方向的航船。在个别访谈中发现，许多职中学生整天游手好闲、无所事事，不知道自己要干什么。上学是来交朋友，解闷的手段。因此学校应该对职中学生加强就业教育，要创造条件为职中学生培训扎实的技术本领，使职中生有一技之长。让学生有一种强烈的就业意识与愿望，树立有技术才能有工作岗位的自信心和成就感。只有让他们意识到自己的优势所在，他们才会觉得有希望。那些因文化基础较差不能进高中学习的学生，恰好是社会急需的高素质技术工人。明确了自己的位置，又学到了过硬的专业技术本领，职中学生的课堂问题行为才会相应减少。

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