【营销案例】诚品大陆：IP+口碑营销+新媒体传播的人文场所

：去过台湾的文艺青年们，大多探访过台湾的人文景点--"诚品书店"。这个诞生于1989年台北仁爱路圆环、至今已有26年发展历程的文化品牌，一直是众多文青向往的地方。

今年11月，大陆首家诚品，也终于在江苏苏州正式开业。近年来大陆的传统书店大多进入瓶颈期，在这个时间进入大陆真的适宜吗？诚品生活苏州又为何能够吸引大波的人潮？

前不久，梅花网受邀访问诚品生活苏州，探访之后，为你讲述它背后的故事。

诚品生活苏州--IP、跨界、口碑、新媒体等多种营销齐聚

1.IP营销

去过台湾、或者想要去台湾的文艺青年们，几乎都不会对"诚品书店"感到陌生。"诚品"已经成为了文化行业独具特色的人文场所。所以当诚品生活苏州一开幕，慕名而来的民众一拥而入。

近年来的，IP营销成为了营销界最火热的营销手段之一，"诚品"作为一个大众熟知并且会追捧的品牌，这样的品牌效应是IP营销最好的基石。

诚品以书业运营作为核心内容，同时也伴随着一整套的商业活动--艺文展演、餐饮、画廊、行旅、电影院甚至住宅空间等。所以不仅是诚品本身，生存在诚品内部伴随着诚品共同成长的各个品牌，借助诚品的IP营销都是最直接有效的营销方式。

诚品相关的负责人告诉梅花网小编："诚品的理念是'连锁不复制'，诚品每家店的空间设计、经营内容以及活动策划都是不一样的，所以宣传也会'因店制宜'"。

比诚品的IP更深入人心的，应该就是诚品的口碑，这也是诚品生活苏州一开业就人潮入织的主要原因之一，所以相对于IP营销，诚品更加在意的，确实大众的"口碑营销"。人们的口耳相传，很多时候都是更直接有效的宣传方式。

2.文案

在诚品，最不缺的就是文艺青年们，但是在受众群体中，最难征服的，恰恰也是文艺青年。能够吸引文青们前往诚品，和诚品那些充满文艺气息的文案，是有着直接联系的。

而相较于诚品书店本身的文化环境，各位广告人更钟爱的也是诚品的文案，李欣频为诚品创作过的那些文案，也堪称广告界的经典。

(更多李欣频为诚品创作的经典文案，欢迎点击梅花网《用情怀的力量打动你我》一文查看)

《诚品敦南店，不过期的求知欲》

过期的凤梨罐头，不过期的食欲，过期的底片，不过期的创作欲，

过期的PLAYBOY，不过期的性欲，过期的旧书，不过期的求知欲。

全面5~7折拍卖活动，货品多，价格少，供给快。

知识无保存期限，欢迎迎旧与新知前来大量搜购旧书，一辈子受用无穷。

《关于搬家》

卡缪搬家了，马奎斯搬家了。卡尔维诺搬家了。莫奈搬家了。

林布阑搬家了。毕卡索搬家了。瑞典KOSTABODA彩色玻璃搬家了。

英国WEDGWOOD骨瓷搬家了。法国HEDIARD咖啡搬家了。

金耳扣大大小小的娃娃也要跟着人一起搬家了。

一九九五年十月一日诚品敦南店搬家。

《1996诚品敦南店全馆开幕》

米兰昆德拉和费太太相见恨晚，HEDIARDCAFE与诚品家具趁夜团聚；

PARKER钢笔和PICASSO再次相逢。需求重计疆界，感官互通有无。

张爱玲式的恋物情节复活，二十二次强烈狩猎的暗示不断，

请带着生物的直觉，全方位释放您的生活欲望，

诚品九千九百九十九种繁衍生活的创意方式

随着新媒体时代的来临，各行各业都在发生着巨大的改变，诚品的文案也不例外，从近年来诚品的宣传文案中可以看出，少了一些李欣频式的意识流特色，却也多了一些年轻化、有朝气的文案作品，诚品表示，现在的文案工作，都由诚品专业的企划、文案团队完成，特别是入驻大陆之后，会更加融合当地语汇与习惯，也就是传说中的"接地气"！当然，这也给了更多年轻广告人一个全新的机会。

3.营销渠道

除了文案与营销手法，诚品生活苏州的营销途径，也是许多人关注的重点。

首次进入大陆市场的诚品生活苏州，除了在传统媒体面向的宣传营销，社媒渠道的宣传，也成了诚品营销的重要的营销渠道。

"诚品生活苏州通过自有的微信、微博、行销网、APP等途径进行宣传。进驻诚品的许多品牌，也大多有着各自在新媒体、自媒体方面的宣传。"

利用新媒体营销已经是企业必备的宣传模式，但同时，新媒体渠道的营销也随着变得艰难起来，10W+的文章不好写，10W+的关注度就更是艰难，但是在IP营销、口碑营销、创意文案等多种营销渠道都颇有建树的诚品，在入驻大陆之后将如何玩转社媒营销？大家拭目以待吧。

"一座人文阅读、创意探索的美学生活博物馆"是诚品生活苏州的定位。相对于博物馆，梅花网小编觉得，这更像是一个万能的"书店"，阅读与购物、人文与生活，都出现了同一个场所。

跨界营销

诚品生活苏州包括上下四层，涵盖了阅读、餐饮、购物、艺术等人文生活的各个方面，走进这里，从阅读到购物、从餐饮到观展的各种需求，都能够在一个空间内完成，这样的跨界经营模式，是一种很大胆的尝试。

在诚品生活苏州的二楼与三楼，随处可见"书与非书"的交汇，比如二楼的一角，有专门现场教习烹饪实演的活动空间，周边书区则搭配关于厨艺、美食的书籍；而在旅游区，因应地质、旅游类书籍，同时提供旅行相关的生活用品及服务。

诚品生活苏州将商业与阅读融合的新型书店模式，让它成功的和传统书店有了本质区别。传统模式的书店大多到达了一个瓶颈期，诚品这样的跨界营销，很有可能会在不久的将来发展为一种更适合大众的经营模式。不过，书店及阅读的核心地位，在诚品依旧是不会改变的。

诚品的未来蓝图--融入大陆市场，陆续开展新的营业据点

诚品生活苏州的正式开业，预示着诚品正式进驻大陆市场，以怎样的姿态和方式融入大陆市场，同样是许多人关注的重点。

近年来，大陆的许多传统书店，都出现了经营方面的问题，作为新型经营模式的诚品入驻大陆之后的动作，才是行业更为重视的。诚品的相关负责人在接受梅花网小编采访时表示：诚品作为外来者，一直都保持着学习的态度，正如诚品生活苏州开幕时的宣言："不忘初心，全新起航"，诚品想要不断的学习融入大陆的文化市场，以便更好的发展、永续的经营下去。

在诚品生活苏州负一楼的"诚品生活采集"的空间内，设有苏州在地的五大非遗工艺展售，如苏绣、苏扇、核雕、缂丝、桃花坞木刻年画等。除了诚品生活苏州，诚品在上海的营业据点，也即将与大众正式见面。所以，大家可以期待的是，诚品在上海的营业据点也将会是一家全新的、与苏州各有千秋、并且充满上海文化特色的一家门店。

期待诚品更好的发展

诚品的入驻大陆，必然会对大陆其它的传统书店产生影响，传统书店有着自身的魅力，而外来书店，也有着不一样的新型模式，大陆的文化产业，来到了一个亟待变革的交叉路口，传统与新型的交融，必然会衍生出更加适合当代社会的阅读方式，梅花网小编和大家一同期待！

诚品未来的发展道路还很长，如何更好的适应融入本地市场，还是一向浩大的工程。同样，大众也希望希望那些记忆中抱一本书席地而坐就能度过一天的传统书店，也能焕发新的活力！（来源：梅花网 文/邹晨 编选：中国电子商务研究中心）