分析:如何释放B2B企业邮件营销的全部潜能?
佚名 2016-04-25
没有人在阅读了一封邮件后购买飞机
一架波音747不是一时冲动购买的,因此B2B客户不会因为收到你的邮件而立即购买,通常会有一个较长的意向购买周期,也就意味着多数邮件发送需要更长的传播周期,这可能是一个深思熟虑的过程。而驱动消费者倾向邮件营销的内容,是自动化营销形成的核心过程。
内容的销售好于一个令人满意的报价
B2B的电子邮件营销机构EmailCar的分析表明,90%的用户更倾向于点击链接文本,如“更多信息”而不是“立即试用”或“立即购买。大多数情况下应该确信的一点是,在正式销售之前,告知用户他们的利益和兴趣点,更容易被接受。
在大多数情况下,收件人想要了解的是,有帮助的或有娱乐性的内容,或看到某些以相关案例展示的内容。大多数人不会感到兴奋,只是“看到可能性”,他们渴望更确信的内容。这表明你必须找到有创意的方面来传递信息。不要只单单介绍产品,而应更注重用户感兴趣的内容。另外,买方在每个阶段想要被告知的内容,如下图
没有所谓的CEO,针对决策群
针对你的B2B营销电子邮件,应该去选择一个有建设性的标题。比如,针对所有董事会管理者的,他们都是负责人,对吗?然而没有所谓的CEO,因为自由职业者是一个CEO,一个本地餐馆的老板是一个CEO,华尔街企业的总经理是一个CEO。CEO有不同的需求,他们所寻求的信息类型有着巨大的差异和差距。这意味着你将需要综合其他的选择标准找到正确的收件人。就其本身而言,公司规模是一个更准确的方式来预测并找到合适你的目标群体。
在B2B的过程中,购买决定往往不是由一个人做的。一组人会参与到你的产品或服务的购买,他们一起组成了决策群(DMU)。针对最终的决策者的邮件内容和最终决策者,这二者在最终的购买决策中起着非常重要的作用。
DMU的成员会着重从自己的角度看您的B2B的电子邮件营销活动。因此,相应地调整你的信息内容是至关重要的。所有的营销人员都说,他们需要市场细分(更多更深层次的),但在B2B电子邮件营销中这需要更加谨慎。不同的职务,意味着他们有不同的“关注点”;一个首席财务官比一个技术总监或营销经理有更多的问题。能正确处理这些关注点的电子邮件会给决策者一个更好的邮件体验。因此,应该提出一个电子邮件营销策略,以使您的邮件信息内容多样化,并收集更多的关键数据用来定位目标群体。
B2B电子邮件营销
电子邮件就是电子邮件,只是发送B2B电子邮件活动是的一个巨大的隐患。在B2B中需要非常专业的电子邮件营销,但往往缺乏特定的知识。电子邮件仍然是B2B营销的主力,可以带来更多转化率和增加在客户生命周期中价值。(来源:界面;编选:中国电子商务研究中心)