分析：微信平台营销方式基于口碑营销

：诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本……至今，延绵数千年，其伟大的精神早已深入人心，诚信的火炬一直被人们高高举起，代代相传，燃遍中华大地的每个角落，并作为东方文明的精髓传遍全世界。尤其是在电商销售时代，诚信就显得更加重要。3月15日消费者权益保障日即将到来，慧聪汽车电子网围绕“诚信电商”这一主题，精选策划专题，以此弘扬诚信电商行为，重点推荐2013年度汽车电子行业优秀诚信网商。慧聪汽车电子网有幸采访到苏州亚泰汽车用品有限公司总经理林东先生，畅谈一下对315诚信、维权的看法。

记者：您好!贵司是什么时候开始推行电商平台销售的?2013年贵司通过电商平台销量最好的产品是什么?当时是基于什么原因选择电商平台的?

林东：你好，我们公司从2007年开始涉足电子商务销售，2013年我们公司引进了一个全新的品牌项目GRD金属镀鉻后视镜壳，开始正式和一系列网站合作，包括淘宝商城、慧聪网等，选择这些电子商务平台更多的是一种发展的趋势，同时也方便客户寻找更快的直接到寻找我们。以此来促进销量，方面和终端客户直接联系，这样更能满足客户的需求。

记者：有数据显示，80%的消费者对口碑的信任度，超过任何其他的信息来源。而口碑营销一旦联系上互联网，便可超越时空限制，让传播范围跨越熟人圈子，使陌生人之间的交流分享成为可能，却仍保持着口碑传播可信度高的特点。这使得诚信经营对电商销售的影响显得愈发重要，对此您如何看待电商平台这种特殊销售渠道的?

林东：这种口碑营销是我们现在所推崇的营销方式，说实话，微信平台这种营销方式就是基于口碑营销，我们是一流的产品，一流的服务，口碑营销让我们和我们的客户走的更近，这样我们的产品会越来越好。苹果和小米都是凭借一流的品牌一流的质量越来越成为广大客户的满意的产品，这种基于口碑营销是我们的运营产品更低，更多的让利于民。

记者：作为厂家，您认为在电商平台进行诚信交易，最重要的是什么?如何利用好粉丝效应?

林东：最重要的是平台的知名度和平台的位置，我们会通过新浪微博和微信扩大我们的粉丝，利用粉丝这个平台，让更多的粉丝推广我们的产品，更好的“熟人”效应，更好的粉丝经济，更能推动产品的知名度，就更能促进销量的提升。

记者：网上开店，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高的点击率和成交量。但也诞生出一些职业差评师，他们专业给网上卖家差评，以此来敲诈和勒索，迫使卖家屈服，并要求你提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家。贵司在电子商务平台销售过程中，可曾遇到过类似这样或其他类型的买家不诚信行为?是如何应对的?

林东：由于我们公司暂时涉足电子商务的终端销售比较少，暂时没有。

记者：关于电子商务诚信经营与发展，贵司在2014年有着怎样的计划?

林东：2014年，我们公司将会围绕向推广和零售方面的发展，我们会投入一系列B2B平台，比如慧聪网等，在零售方面，我们会加大天猫京东商城等一系列B2C电商的投入。（来源：慧聪汽车电子网）