探析：茶行业博客营销新思维

在今天网络这个平行的虚拟世界里，各种信息借由网络沟通、交错，畅通无阻，特别像中国拥有13亿人口的泱泱大国，网络力量正显现出旺盛的生命力。在中国国内，到目前为止，采用博客进行推广并取得一定效果的知名品牌有：奔驰、戴尔、东航、中粮、李宁、方太、海尔等各行各业的领军企业，他们都不约而同地选择博客作为营销推广的手段。

那么在如今的Web2.0时代，茶叶企业如何吸引消费者的注意力，如何把茶行业的服务理念、营销思路、服务举措转化为客户的服务能力，使消费者自觉融入茶营销体系？立伦茶营销策划机构站在整个茶行业的高度指出，茶叶企业应当紧跟时代步伐，集思广益、锐意进取，高度重视网络博客营销模式的探索，寻求网络平台的新突破。

什么是博客营销呢？简单来说，博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销活动。博客具有营销细分程度高、互动传播性强、传播成本低及有利于长远利益和培育忠实消费者等基本特征。“博客粉丝超过10万，就是一份发行规模可观的都市报。”这就是现今网络上流传的对博客影响力的非官方解读。由此，不难看出博客营销的巨大力量。正是博客这种性质决定了博客营销正逐渐成为各行各业不可或缺的全新营销通道。

博客具有“自我为中心”快速传播信息的特点，人人都可以传播并转发、评价信息，是茶叶企业获取消费者意见、赢得优质口碑、进行舆情监测的有效平台。对于茶叶企业的服务品牌而言，博客具有网络化口碑营销的先天优势。而且，在这润物细无声的变“被动推介”为“主动接收”的过程中，企业也能更直观地找到自己或忠实或潜在的“粉丝”，跟踪评估他们的消费习惯，有的放矢地进行茶叶的品牌推广或品牌文化的传播。在博客综合多元的属性与功能下，立伦策划认为，茶叶企业应该抓住以下几个要点进行博客营销。

首先，搭建自己的企业博客。开通企业博客通常有三种形式：一是企业网站自建博客频道；二是开通独立域名的博客；三是在第三方博客平台上搭建。立伦策划建议茶叶企业建设初期应选择在第三方平台上搭建企业博客。这样能够利用第三方博客平台的一些优势，在短期里扩大企业博客的影响，等到后期有经营企业博客的经验和操作实力以后，可以再考虑建立企业的独立博客。一般来说，应选择点击率高，人气旺的网站的博客托管网站，同时设置自己独特的个性化风格企业介绍，一方面有利于外部搜索引擎收录认证，易于传播；一方面给消费者真实感、亲近感，感觉到在网络的背后有一个亲切和蔼的人在与其进行亲密交流。

其次，要聚合框架。茶企入住博客时，首先要问问自己，我们的营销目标是什么？对于目标的制定，一方面我们要结合展示茶企文化、标准服务、品牌培育等进行思考；另一方面我们要尽量从访客角度去换位思考，让访客在每个页面都能很容易的找到自己正在查找的信息。

第三，要寻找目标消费者。茶叶企业的博客都有其特定的目标群体，而且每个消费者关注点是不一样的，我们可以通过什么方法寻找契合受众，实现精准营销呢？一是通过标签找目标。通常情况下，博客用户都会根据自身的喜好为自己的博客贴上不同的标签。根据这些粉丝的特点，我们就可以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。茶叶企业的消费者是广大茶叶爱好者，因此与茶叶有关标签的博客用户就是我们的目标用户。二是通过话题找目标。我们可以通过搜索引擎搜索针对茶话题讨论的人群。如我们发现某些用户经常参与茶叶类话题的讨论，那这些博客用户就是我们的目标客户了。

第四，实现精准营销。根据消费者对茶叶消费的习惯，经过专业策划，将其品牌诉求巧妙植入个性化的电子“微柜台”，通过别出心裁的主题、创意、内容、表现形式的设置，加深终端客户对茶企品牌的印象，打开消费者的心扉。

第五，在线服务。博客为企业客服打开一扇全天候在线、面对面、及时性、一对多等服务特性天窗，所以，茶企在进入博客的第一时间就需要建立一个“客服大厅”，为客户开展综合性在线服务。通过人情味、趣味性、个性化的“客服大厅”可以畅通监督渠道，解决受众诉求；还可以增加自己博客的曝光度，潜移默化地输出品牌文化和服务理念，有效满足用户多方面的需求。

博客是个开放式的平台，只要了解博客的特性以及客户在博客上的使用习惯，知晓其乐于参与的方式，便具备了网络营销成功的基础。茶叶企业自己不用花费一分钱或者只花费很小的投入，就能让消费者成为活广告而达到宣传的效果。因此我们应充分挖掘博客媒体特性和价值，不断推动行业服务升级，赢得茶营销多元化时代新的历史发展机遇。