工会图书馆如何强化企业文化建设的思考

摘 要 经济的发展，使得企业对企业文化的需求越来越强烈。在雄厚物质基础支持下，企业文化无疑将成为未来新文化最具有活力的重要组成部分。而企业的工会图书馆工作也正是依靠它强大的宣传、辅导、指导、参与、协调和服务等职能，充分展现“以人为本”理念，在企业文化建设的发展过程中起着举足轻重的作用。

关键词 企业 工会图书馆 企业文化建设

1 企业文化的概念分析

文化，即文明演化，它是一个历史概念。文明是反映人类认知自然、解放自身、改良社会、协调环境的尺度。从这里看出，文明是与人类活动密不可分，伴随着又衡量着人类历史演进过程的。文化是因人而生发，因人而进步，因民族认识和习惯的不同而各异。

企业是基于明确的发展目标而将既有资源（包括人力）分布与整合的利益组织。是人群组织。企业是以既定的发展目标将个体的人统一起来的组织。而文化是从深层次，以精神和意识层面反映着人类（以民族而区分）乃至个体的人的差异性，从而表现出气质和风格。自然而然地，企业这个人文群体理应具备一定的“气质”和“风格”。这种气质和风格与个人相比，是经过碰撞、激荡、磨合，调谐和优化过的，是代表集体个性的，它并不是由个人意识来主导，却需要用个人言行和意识来传递和表达这种集体的、组织的个性和风格。这便是企业文化。

2 适应社会经济发展，坚持“以人为本”强化企业文化建设

企业文化的核心是“以人为本”。只有讲求经济效益，企业才能不断壮大和发展。要使工会图书馆能够在企业文化建设中发挥作用，就应充分调动其职能。企业的工会图书馆不是企业生产的组织者，却能够很好的成为调动职工积极性的鼓励者。“以人为本”，是企业提高职工的整体素质的发展规律。如：华为的“不让雷锋吃亏”就是对我们传统文化的一种创新，这其实也是一定程度上的以人为本。我们讲奉献，但光讲奉献不讲回报的文化不是优秀的企业文化——既要讲奉献，又要体现其价值。日本的企业文化强调一个“自我”，一个“社会”，松下说“我用我的产品报答社会”这就是一个从小我到大我的过程。

笔者认为，任何一个企业要为职工创造一种文化环境，让他们有成就感，实现经济的和文化的目的。工作要开心，有时比物质更重要。工会图书馆是否可以从以下几个方面着手来强化企业文化建设：(1)发挥自身特色，坚持多做宣传和推荐优秀图书给广大职工，提高职工政治思想水平和科学文化水平。职工的思想情绪对于正常的生产尤为重要。这就为公司的生产发展提供保障。(2)培养广大职工的业余爱好，从而增强企业的文化底蕴。每年组织丰富多彩的、小型多样的文体活动及一些培训班，极大地调动了广大员工的参与热情。(3)发挥企业职工的智慧，让他们多提出合理化的建议，积极参与企业管理，激发他们关心企业、与企业荣辱与共的感情。

真正经得起考验的文化一定要深入人心，“以人为本”就是个前提。

3 紧紧围绕发展这个“第一要务”，将企业文化融入到市场竞争中

企业的经营，实际上是文化的经营。我们说顾客是上帝，但顾客是可以引导的，上帝也是可以引导的。一个城市仅有高楼大厦是不够的，被人形容为石屎森林，没有文化内涵，一个企业同样要赋予文化含义。市场讲到底是要瞄准消费者的，我们要以真的是这样的吗？有什么内在联系？来制造文化。文化是无所不在的，有的企业有目的地引导、制造，但是所有的形态都是一种文化。群体在哪里，文化就在哪里。

工会图书馆工作应利用其职能，来强化企业文化，笔者认为：（1）企业文化对外就是要树立品牌，从电厂来说，电厂发电都是一样，为什么要用你的电？这就是一个品牌问题。像万科所讲“奉献人生，丰富人生”，但它本身是有商业目的，但这种目的被很巧妙地贯穿在它的文化中，它卖一种观念。这也是笔者认为的，文化从哪里来，是制造出来的。同时企业文化是为未来准备的，之所以这么说，笔者认为企业发展第一是靠地区优势发展；第二靠企业制度创新，靠引进人才；第三应该靠企业文化。（2）企业文化重要的是沟通。沟通是多方面的，内部的沟通，企业与客户的沟通，企业与社会的沟通。我们所说的沟通，不应理解为是常见的那种方式，如领导找职工谈心等，而是以一种文化活动形式共同参与，共同活动的一种方式。它体现企业的一种内在的文化环境，很有创新意味。选择这样一种形式，本身就是一种结果，文化其实就是一种过程的积累。笔者认为企业文化最大的特征，就是企业内部价值观和凝聚力的外延和扩展。企业文化考虑的第一应该是人，第二是产品，第三是社会。（3）未来企业文化最重要的是不断创新。笔者认为如果钢电厂第一个时期是“创造机遇，挑战常规”，“超越自我，步步领先”的话，那么今后应该是“创新品牌，提高品质”。创新是灵魂，品牌是需要不断创新的；提高品质，是因为21世纪讲究质量，提高品质是企业的一种承诺。

工会图书馆工作应注意到一个企业要有发展，内部客户的满意度是最重要的，社会的满意是建立在职工对企业的满意度之上的，只有职工满意了，职工才有公心，才能提出更多合理化建议，促进企业获得更大的发展。

4 工会图书馆工作在未来企业文化建设创新上的几点思考

4.1 工会图书馆应加大宣传加强企业文化建设的意义

企业文化建设既包括企业产品的生产、管理、营销、广告和形象塑造，也包括企业的工作环境的改善和创造，如文化设施、技术技能、工艺设备、销售服务等的添置和改善。随着全球发展，环境的重要意义在理论和观念上已得到了充分重视，在实践上环境文化建设应成为企业文化建设的重要部分，可持续发展应成为企业发展的最重要的依据。笔者认为工会图书馆要结合电厂的特点和实际情况，进行形象的定位、策划和塑造。确定品质文化原则即强调企业产品的质量，产品的竞争首先是质量的竞争，质量是企业的生命，持续稳定的优质产品，是维系企业商誉和品牌的根本保证。我们要加大创建名优电厂力度，以创名优带动企业形象的提升。

4.2 工会图书馆应注重企业行为文化建设

工会图书馆应运用丰富的馆藏优势对公司进行CI规划，按照规划的要求，对施工现场、办公区、生活区进行全方位覆盖，以形成整洁、统一、美观、易于识别的企业外部形象；逐步加大电厂的物质设施、文化设施的投入，不断改善工作、生活娱乐环境。结合公司职工的兴趣和爱好，积极开展书法、绘画、摄影、歌舞等职工喜闻乐见的文化活动，开展各种有意义的庆典活动。如厂庆、升旗等。寓思想教育于各类活动之中，使广大职工在活动中陶冶情操、增长知识、凝聚人心、鼓舞士气，增强企业的凝聚力、向心力和归属感。需花费的人力、物力、财力也必不可少，至于少花钱多办事、办好事则是需要提倡的，勤俭节约本身也属于企业文化提倡的内容。

4.3 工会图书馆应注重企业人际关系的规范建设

工会图书馆在为企业塑造自己行为文化时，必须为企业建立企业行为的规范、企业人际关系的规范和企业公共关系的规范。笔者从钢电运作来看，钢电企业行为包括钢电与其他电建企业之间、钢电与业主之间、钢电与政府之间的行为。钢电运营过程中，钢电领导的行为、钢电模范人物的行为以及钢电全体职工的行为都应有一定的规范。在规范的制定和对规范的履行中，就会形成一定的企业行为文化。

企业人际关系规范的推行，是一场意识革命和全新价值的创造。它分为对内关系和对外关系。钢电职工的一举一动，一言一行都体现着钢电的整体素质，钢电内部没有良好的职工行为，就不可能有良好的企业形象。如果职工行为不端，纪律散漫，态度不好，将给企业形象带来严重的损害。

钢电的理念、价值观贯彻在企业的日常运作中、职工行为中，最重要的就是确定和通过管理机制实施这些规范。从人际行为、语言规范到个人仪表、穿着，从上班时间到下班时间都严格按照这些规范行事。要做到这一点，很大程度上依赖于有效培训，通过反复演示，反复练习，从规矩的学习演变到自觉的行为。培训的目的使广大职工自觉地接受这套行为规范，不折不扣地贯彻在日常工作中。

4.4 工会图书馆应注重企业公关策划及其规范的建设

工会图书馆应发挥自己的宣传职能，使企业要注重包装，加大对外宣传力度，加大社会对企业的了解和信任。通过各种媒体的传播，给社会以强烈的视觉冲击和良好印象，从而达到外树形象，提高企业在社会上的知名度和美誉度。

4.5 工会图书馆应注重企业文化的制度方面的建设

企业制度文化是企业为实现自身目标对职工的行为给予一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。企业制度文化的“规范性”是一种来自职工自身以外的，带有强制性的约束，它规范着企业每一个人，企业工艺操作规程、厂规厂纪、经济责任制、考核奖惩制等都是企业制度文化的内容。

企业的制度文化，主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面企业领导体制的产生、发展变化，是企业生产发展的必然结果，也是文化进步的产物。企业组织机构，是企业文化的载体。包括正式组织机构和非正式组织。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的，起规范保证作用。工会图书馆要注重制度执行中的文化因素引导，强化在钢电新的价值观指导下的企业制度文化管理意识的教育。

4.6 工会图书馆应注重企业精神文化建设

企业精神文化是支撑企业文化体系的灵魂，企业文化作为整体是动态的，被企业外部环境所制约，时代的变化，消费模式的变化，会影响企业文化的发展变化。制定“以人为本”企业价值观，“以人为本”是企业文化建设的精髓，加强建设企业文化既要注重抓物质文化建设，又要注重抓精神文化建设；既要注重发挥企业文化激励人、凝聚人的作用，又要注重关心人和塑造人，促进人的全面发展。当代企业的发展离不开六大资源，即人力、财力、物力、信息、技术和文化资源，在这些资源中最关键、最宝贵的是人力资源，世界上只要有了高素质的人，什么人间奇迹都能够创造出来。因此工会图书馆应用科学的发展观来引导企业必须坚持“以人为本”的指导思想，真正把“人本管理”放在首位，只有充分激发出人的热情，企业才能充满勃勃生机。在管理中要强调尊重人、关心人、理解人、信任人，注重创造宽松舒心的工作环境，重视关注人性的张扬和能量的充分释放，开发人的精神因素，激励职工奋发上进，实现自身价值；充分依靠广大职工在企业文化建设中的主体作用，广泛集中群众智慧，使企业文化建设成果同广大职工的实践密切结合；使企业利益目标与职工利益“无缝对接”。为此工会图书馆要努力把公司建设成为一个休戚与共的大家庭，而这个“家”要使职工真正爱得起来，需要家长对每一位成员的关心、爱护和理解，也就是说需要家庭的向心力和凝聚力。只有这样职工才能产生稳定的归属感，并心悦诚服地为这个“家” 的存在和发展而拼搏，这种“钢电是我家”的观点一旦深入职工的心里，就好比使企业的运转多了一层最好的润滑剂和推动力。

4.7 工会图书馆应注重宣传、辅导、参与、协作等职能来创建企业团队精神

企业的团队意识是一种团队文化。这种团队文化就其本身来说，乃是一种命运共同体文化。企业团队精神是企业全体员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。如图书馆开展注重推动合

理化建议工作的活动，就使得该项工作在职工中号召力更大，建议率也就更高。“着眼于鼓励”即使某些职工提出的建议被认为是他们份内的事，但只要是有价值的，也给予奖励。不管建议是否采用，只要是严肃认真动脑思考出来的，都发给一个小的纪念品以是鼓励。而且，通过图书馆出版的刊物对获奖者进行宣传表彰。这就使得员工建议的积极性永不减退。

4.8 工会图书馆应注重大力加强企业文化网络信息化建设

成功的企业离不开人力资源的开发，离不开科学的管理。图书馆应充分利用馆藏资源，为职工的技术革新和创造发明提供图书资料。大力开发网络信息技术，实行现代化程序管理，率先进入计算机辅助工程领域，并将计算机及网络技术广泛应用于办公自动化、工程项目管理、财务系统及人力资源管理，在公司与各分厂之间建立大型的快速局域网，实现了工程资料和信息的共享。建特色企业文化，也可以利用这一个网络信息平台，将职工联系在一起，将企业文化的精神理念通过网络信息平台渗透到每个职工心里，比如图书馆可以通过信息平台将公司和分厂、党委、团委之间建立一个企业文化网站，领导可以经常发布信息，组织和指挥员工参与活动，同时通过这个平台加强员工之间的沟通和交流，增强员工之间的凝聚力和战斗力，更好的为企业服务。

综上所述，社会经济的发展离不开企业的工会图书馆的发展，良好的企业文化对企业的发展至关重要，两者相辅相成，互相促进。工会图书馆应营造“尊重人才，尊重科学”的企业氛围，创建具有鲜明的优能特色的企业文化，为企业的进一步发展，为效益的进一步提高而努力奋斗。