中小企业电子商务现状分析

摘要：经济循环是国家发展的根本。进入21 世纪，一种新兴的贸易形式逐渐占领国际市场，它就是人们所熟知的电子商务。电子商务是一种线上交易模式，它的出现打破了传统交易的局限性，能够实现多元途径的线上交易，也正是基于它强大的应用优势，其快速渗透到了国际贸易和国际金融的各个分支领域。电子商务包含的内容比较多，网购、在线交易、网上银行等有效推动了中小企业的发展，同时也给消费者提供了便利。当然，电子商务的发展也不完全是有利的，因为它产生的问题也是多样化的，在利用电子商务的过程中，企业要对其进行合理的调控，保障企业能够有序发展。基于此，本文针对电子商务对中小企业发展的影响进行概述。

关键词：电子商务；中小企业；宏观经济环境；微观经济环境

时代的快速发展和社会经济的稳定增长，进一步推动了我国现代化发展进程，在全球经济信息化的影响下，我国紧跟时代潮流，不断创新发展，通过对信息技术的应用，加快了与国际经济接轨的步伐。为了提高世界经济体系循环的效率，电子商务应运而生。电子商务涉及的科学技术比较多，包括现代通信技术、计算机技术、网络技术等，这些技术的协调运用，实现了整个商务交易过程中的电子化、数字化、网络化。电子商务具有良好的应用优势，通过电子商务，可以实现对社会资源的有序调配，降低社会采购成本，使得社会资源能够得到充分的运用。电子商务的运营模式比较特殊，没有时间与空间的限制，相对于传统企业采购方式，电子商务价值空间更大。对中小企业来说，电子商务赋予了它们更多发展的空间，降低了企业运营的成本，具有重要的意义。

一、中小企业的电子商务现状分析

随着我国城市化建设进程加快，中小企业的数量也越来越多，中小企业的出现推动了社会的发展，赋予了社会新的活力，并且适应性极强。根据相关报道，2005 年，中小企业电子商务交易额达到了2766 亿元，同比增长56.7%，占据中国电子商务市场交易额的38%。从数据分析的角度来看，中小企业的电子商务情况是比较乐观的，但从现实情况来看，电子商务在中小企业中的应用还存在一定的问题，主要表现在以下几个方面。第一，中小企业还没有清晰意识到电子商务的重要性，行业竞争意识比较薄弱，不少企业还将竞争的焦点放在实体市场中。在网络知识经济时代，如果只是单一地做实体经济，那么企业是无法长期发展的。有的企业运用了电子商务模式，但对电子商务的理解和运用也只是停留在表层，并没有真正认识到电子商务的作用。第二，我国中小企业数量虽然多，但上网企业数量比较少，企业分布不均匀。全国560 万家企业（包括乡镇企业）中，上网企业比例不足1.5%，而且上网企业普遍集中在北上广地区。中小企业上网少的直接原因在于浏览客户群体少，上网无法给企业带来实质性的经济效益，企业的增收得不到保障。第三，企业本身信息化建设比较薄弱。从市场调查情况来看，不少中小型企业没有形成一套专属的网络服务体系，计算机网络并不完善，企业也没有配备专门的专业人才，就算中小型企业想自行开发专属的电子商务系统，也无从入手，如果只是单纯地依靠专业网络公司，企业就容易陷入被动的状态。第四，我国对电子商务相关的政策法规还有待完善。电子商务包含的内容比较多，涉及多个方面，不仅涉及参加交易的双方，还涉及不同国家和地区的工商管理、海关、保险、税收等。这些都需要国家政策作为支撑，协调各个部门进行统一的管理。虽然在这几年来我国也出台了一系列的法律法规，取得了一定的应用效果，但从总体角度来看，政策制度还是不完善，很多问题有待解决[1]。

二、宏观经济环境

（一）经营主体

基于电子商务的结构模式，中小企业有了更多发展的机会，它改变了传统的经营方式，赋予中小企业更多的商业机会，加强了企业与企业之间的联系，企业之间的合作更加密切也更加多样化，不再局限于传统交易模式的单一性。目前人们所熟知的淘宝和京东，上面很多的电商都属于中小型企业或者个体经营户，他们通过电子商务这个平台完成交易，通过线上交易，减少了实体交易的繁琐性，省去了实体店的租金等费用，而且利用网络工具更容易对企业产品进行宣传，提高交易成功率，从而达到盈利目的。

（二）交易方式

电子商务的交易方式主要分为两种，一是结算方式，二是交付方式。在全国经济一体化的影响下，国际结算显得尤为重要。传统的结算方式都是通过支票、汇票、现金支付等方式，随着电子商务的深化发展，逐渐过渡到了网上支付和使用销售终端支付等方式。交付方式也有了一定的改变，电子商务的交付方式保留了传统交付方式的货到付款和提前付款，同时也增添了第三方中介网上提前支付的方式，这种提前支付的方式降低了买卖双方的违约风险，也更有利于双方后期的洽谈。

（三）物流

电子商务在这几年的发展中非常迅速，得力于计算机的广泛普及，电子商务快速渗透到了各个行业领域，人们的生活已经离不开电子商务，且电子商务的发展还带动了物流的发展。物流主要分为两种，一是有形物流，二是无形物流。有形物流指实物商品的配送，主要体现在易货贸易上面，而无形物流更多应用于网络上没有实物交易的形式，如20 世纪80 年代兴起的服务器贸易和技术贸易。在快速发展的当下，很多无形物流也如雨后春笋般增长，有着多样化的表现形式，包括电子书等，这种无形物流也切实方便了消费者的生活[2]。

（四）克服技术贸易壁垒，促进发展中国家发展

外贸电子商务的发展推动了世界经济一体化的形成，它将世界生产、销售、服务整合成为系统性的可贸易对象，使得全球市场能够遍布到每一个国家和地区，加速了全球市场一体化、经济全球化的发展进程，使得供应商和用户之间的联系更加密切。电子商务打破了国家区域性的限制，使得不同国家之间可以进行商品外贸交易，促进经济的发展。利用电子商务平台，外贸企业可以随时向用户提供产品信息咨询服务，让用户可以对企业产品有一个较为全面的了解。电子商务的出现，使得企业有了多样化的选择，同时用户也可以在全球范围内选择供应商，促使行业形成良性竞争，加快国家现代化发展进程。基于电子商务强大的外贸优势，不少国家都积极引进了电子商务并将其运用到各个行业领域，国家鼓励企业以网络服务的方式开展国际贸易。国家的大力支持使得中小型企业有了更多发展的机会，电子商务打破了时间和空间的限制，打破了国际和地区之间的贸易壁垒，促进了世界经济的发展。我国中小型企业要抓住电子商务发展的机遇，充分利用电子商务形成企业网络交易服务体系，扩大企业发展规模，进军国际市场，扩大贸易范围，实现企业的可持续发展[3]。

三、微观经济环境

（一）中小企业经营模式转变

在电子商务的调控下，企业的经营成本得到了有效降低。在传统的商务贸易过程中，产生的费用比较多，包括交易费用和管理费用，传统贸易过程涉及的流程比较复杂，产生的费用也比较多，各项成本费用加在一起也是一笔不小的数值，如沟通磋商、交通住宿、办公、接待、采购等成本，这些成本都是企业自费。而电子商务的出现简化了操作流程，省去了很多成本费用，同时又可以实现企业资金的高效利用。中小企业可以通过互联网降低各个方面的成本开支。比如，企业需要召开一个会议，但这个会议又不是那么重要，这个时候就可以用电话会议的方式代替一些不太重要的会面会议。电子商务使得企业产品交易效率得到了有效的提高。从经营成本的角度出发，可以发现要想成功完成一次交易，需要考虑各个方面的影响因素，且各个方面都涉及成本因素，综合下来成本比较高。在互联网的应用下，中小企业可以转化交易方式，提高产品交易效率。中小企业还可以借鉴优秀企业先进的管理模式和管理经验，将其有效的管理方式应用到自己的企业发展中。相对于传统的经营模式，电子商务赋予了中小企业多元化的经营方式。基于电子商务的应用优势，中小企业逐渐发展了多元的经营流、业务流、资金流，在这个循序渐进的过程中，中小企业自身的经营体系也在逐渐完善。在传统的对外交易中，一般是交易双方签订好合同之后，买方就需要支付货款，而卖方就要提供相应的货物，在这个交易过程中，他们主要考虑的就是物流因素。而随着现代物流的快速发展，物流效率得到了有效的提高，在电子商务交易过程中，可能更多的是要考虑业务流和资金流两个方面的影响因素。阿里巴巴作为电子商务的典型代表企业，它不仅是全球电子商务的领导者，更是中国最大的电子商务公司。阿里巴巴自成立以来，就以强势的发展态势将业务拓展到了各个领域，目前旗下拥有的业务有阿里巴巴网站、淘宝网、支付宝、雅虎口碑、阿里软件等，从信息流、资金流、物流3 个板块打造了一个国际化的电子商务生态链，在国家市场上有了巨大的影响力[4]。在互联网还没有发展起来之前，中小企业的营销模式都是比较片面化的，包括电视、广播、报纸、杂志、路边演出等。这些方式虽然都有一定的宣传作用，但宣传范围比较小，且受众群体过于单一，宣传的成本费用也比较高。随着互联网的深化发展，中小企业可以利用互联网进行一系列的电子商务活动，改变传统的企业营销模式。比如，可以建立公司网站，在网站上宣传企业文化和企业产品，通过网上营销销售产品，也可以采用引流的方式吸引客户。总之，在互联网环境下，企业可开展的电子商务活动是多样化的，电子商务也改变了传统的企业营销模式，这种营销模式反过来也影响着消费者的消费体验。

（二）客户需求

市场的变化是无法准确预测的。供求关系和物品价值规律在一定程度上可以影响市场的走向。中小企业要想实现可持续发展，需要做好各个方面的准备工作，对市场变化趋势有一个较为全面的了解，知道怎么去做，怎么才能做好，这些都需要企业投入成本去做市场调研，抓住消费者的心理。企业的发展离不开消费者，本质上说消费是一个双向选择的过程，只有做好客户服务工作，企业才能在后续工作中开展一系列活动，扩大企业市场范围。在这几年的发展中，人们可以看到不少企业站在电子商务的风口上迅速发展。在快速发展的时代，企业的发展更需要综合性地考虑各个方面的因素，紧跟时代潮流，如信息咨询、医疗服务、法律信息传递、新闻播报、团购活动、网上订票、网上订餐、天气查询、GPS导航、电子邮件、资源共享等，这些都是现代化社会快速发展衍生的新兴事物，具有极大的开发价值。中小企业在发展过程中，要充分从客户的角度出发，以便利消费者为目标，利用电子商务逐渐实现企业的创新和转型[5]。

四、结语

在这几年的发展中，电子商务有了极大的发展，电子商务已经渗透到了我国各个行业领域。电子商务对中小企业发展的影响是多方面的，有好的一面，同时也存在一定的问题，更多的是利大于弊。随着全球经济一体化的深化发展，中小企业可以利用电子商务逐渐发展国际市场。企业在发展过程中，需要综合考虑各个方面的影响因素，充分利用电子商务的应用优势，构建企业专属的电子商务体系，扩大企业规模，实现企业的可持续发展。

[1]刘宝善，安琪飞，罗伦军.中小外资企业发展电子商务的研究[J].中国市场，2017(10):123-125.

[2]李存霞，王伟宇，朱志伟.我国电子商务发展存在的问题及对策[J].福建行政学院经济管理干部学院学报，2017(11):55-56.

[3]姚远，刘必渝，刘光辉.基于电子商务的贸易信息化问题研究[J].科学出版社，2017(3):99-101.

[4]张喜荣，罗婷，李秋月.我国中小企业跨境电子商务发展的影响因素与对策探索[J].产业与科技论坛.2017(1):14-15.

[5]赵娟娟.浅谈电子商务对中小企业发展的影响[J].广西质量监督导报.2019(5):105.