加急见刊

基于平衡计分卡的图书馆创客空间信息服务绩效评估研究

王岚 中共安徽省委党校; 合肥230022

摘要：根据平衡计分卡理论，从财务运营、内部流程、用户反馈、学习与发展四个维度建立图书馆创客空间信息服务绩效评估体系的框架，运用问卷调查法、层次分析法等确定具体评估指标并计算其权重，形成完善的图书馆创客空间信息服务绩效评估指标体系。

注: 保护知识产权,如需阅读全文请联系大学图书情报学刊杂志社