加急见刊

基于公共治理理论的物业管理责任边界探讨

王筝 河南牧业经济学院工程管理学院; 河南郑州450044

摘要：物业管理相关主体的责任边界不清,是物业管理行业产生矛盾纠纷的主要原因之一,也是制约行业发展的一大瓶颈.开展物业管理责任边界研究,有利于规范物业管理参与各方的行为,化解行业矛盾和纠纷,从而促进行业的健康发展.公共治理理论强调在管理社会公共事务时,既要发挥政府的作用,又要重视社会组织的作用.从推动行业发展的视角来看,政府部门的主要职责是搞好制度设计和选择适于行业发展的治理方式.物业服务企业在提供物业服务的过程中首先要遵守现行的法律法规,其次要遵循合同的约定,这就是人们常说的法律边界和合同边界.

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