加急见刊

基于DEMATEL方法的生鲜农产品电商消费影响因素分析

秦小迪; 吴海涛 中南财经政法大学工商管理学院; 中国武汉430064

摘要：本文采用DEMATEL方法,对生鲜农产品电商消费影响各因素的关系进行分析。结果发现,影响度最大的因素是农产品新鲜度,其次分别是农产品价格、农产品质量安全以及电商平台信誉度;被影响度从大到小依次为农产品价格,卖家的沟通性、农产品质量安全、有机绿色认证。进一步分析发现,结果因素主要包括卖家的沟通性、承诺及售后保障、交易支付安全性以及是否有线下体验店,而影响生鲜农产品电商消费的关键问题包括农产品价格、质量安全、新鲜度、卖家的沟通性以及电商平台信誉度。最后,从农产品、电商平台、电商卖家三个维度提出了促进生鲜农产品电商消费发展的建议。

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