实战：2个方面总结：小程序的产品设计

(电子商务研究中心讯)小程序不需要安装，即点即用，用完即走。用户使用没有心里负担，并且省了 APP下载的漏斗转化的核心问题。

每个人都有自己的方法，来分析需求，了解市场情况，探索用户价值，只是在探索的过程中有没有扣中需求的本质。

小程序的点比较特殊 ，因为在移动互联网的流量如此之贵的情况下 ，突然能够拥抱微信10个亿的月活用户数，至少对于电商和游戏都乐开怀了，电商本质是订单，所以他才不管你在哪个平台上面，而游戏的道具付费也是一样的道理 。

小程序几个最核心的要点：

微信社交关系链，这是最核心的价值，你玩游戏 ，你会想让好友家人知道你有多利害，所以比APP更容易去让周围的人参与进来，这个流程可以促发更多的可能。

小程序不需要安装，即点即用，用完即走：一是用户使用没有心里负担；二是省了 APP下载的漏斗转化的核心问题，要知道一个从广告展示到下载安装激活的漏斗路径，很多时候是惨不忍赌的，而且后面还有一堆在刷机的产业链。

一开始的流量足够便宜，让很多小团队可以发挥出来余地，所以这就是时间窗口期的问题 ，流量只会越来越贵，大厂陆陆续续都进来了，只会把整个流量市场炒得越来越高。

所以小程序要解决2大问题：

是用户为什么打开？

是用户为什么要分享？

两件事情能够很好的想清楚， 这就相对比较好去撸产品了， 所以我们称之为「场景化设计 」，前几个给赞大哥有分享过相关的内容 ，就不具体展开了。

这个就是需求设计的一个最本质的点，有很多的形式让用户点开，网上会有很多关于描述色情、暴力、美食、隐私、名人、偷窥欲什么的让用户点开的可能。

但是这个并不是我们要讨论的东西，而是回到本质问题，就是用户care什么，就是在他们当下所处的环境下，我们解决了他们什么问题 ，提供了什么价值给他们。

我简单从2个点来切好了：

第一个就是去看数据，哪些数据是人类最频繁的行为，他们有什么特点。围绕着人类历史，永远离不开食色性也，还有吃喝玩乐，这一块永远是巨大的市场，还有人们生活中日常关注最多的教育问题、养老问题、工作问题、生育问题。

我们要解决的问题找到领域本身，问问自己新的产品还能不能再节省成本？能不能提高效率？还能不能满足用户的情感诉求？

关于如何找，可以利用好搜索引擎，需求往往藏在搜索引擎里。找关键词，找到相关的问题，找到近义词，类似相同的场景，然后人们一般怎么解决这些问题的，其实搜索引擎基本上可以把大概的东西简单摸了个底。

anyway，用搜索和数据来了解场景，哪些是人们care的，哪些又是用户基本上不care的，再一一过滤。

尊重数据是一件很难的事情，人是有很强的主观意识的，还有不少人会觉得他要创新，就是要与众不同。其实很多时间只是你的一厢情愿，或者是个人喜好，这就是搜索引擎的价值，数据的价值，需求就在那里，而不是拍脑袋做决定 ，或者是意淫。

这个就是人们日常生活的一些基本的心理需求，人们需要社交，需要新鲜感，天然对萌的东西无有抵抗力。人们会有偷窥欲，会喜欢色情、暴力、美食、游戏、无聊，想表达自己与众不同或者什么的，或者会念旧什么，whatever，就也是需求所有。

曾经APP火过的玩法，在微信小程序依然会引爆，而且可能更快，因为那是被证实过的事实，我们要尊重事实。只是都挺难展开说明的，只能说去琢磨好了，越俗的东西则越说明人的共性，只是共性后面的本质是什么，仁者见仁，智者见智了。

传播的2个基本要点：情感需求和利益诱导。

从用户情感需求相关的东西炫耀、装逼、搞笑，他很容易就会转发，比如：P了自己的美照，玩了自己感兴趣的游戏达到新成就，用户发自内心可以激起身体多巴胺的分泌，那你引导他分享的价值就很大了，因为容易形成话题的可能。

从利益诱导出发，让利、免费、便宜，我给你目标引导用户去完成。游戏规则 「拼多多」你必须完成3个邀请才让你拼团什么的，这个更多是对人性和对任务完成难易度的把握。

好了，扯了这么多，就到具体的产品设计上了。

几个问题一定要自己想清楚了，就是关于用户选择新产品的问题 ：

为什么用户要选择它？

为什么用户会喜欢它？

为什么它比传统的方式更好？

用户不会平白无故的用上你的产品，要么你有大厂做靠山，产品只是最初的一个环节，如何运营整个产品才是核心所在，功能只是一小部分。

用户怎么接触到这个产品，凭什么会选择它？为什么他要选择放弃原来用得好好的产品，需要你给他价值，所以价值是什么？多琢磨一下。

接下来就是关于产品的设计的几个要点， 这个是从贝佐斯分享过的产品方法，只是我在具体的产品设计中把它当成checklist在使用。

谁在使用这个产品？

新产品会带来什么价值？

它创作价值的方式是怎样的？

为什么要开发这个产品？

就是要明确你的目标用户群体是谁，他们有什么特点，他们有什么需求，是否有付费的意愿和可能？然后，产品创作价值的方式是怎么样的 ？用户如何使用你的产品？用户的需求或痛点如何得到满足？最后再返过来问一下自己，为什么要开发这个产品？

想清楚了就可以再最后总结一下，利用李想的产品的方法；

产品提供了什么价值 ？

产品对用户有什么优越感？

产品是否要考虑用户安全感？

衡量用户价值就二个点「时间和金钱」，用户愿意花时间在你的产品上才有价值，或者用户愿意花钱在你的产品上面。优越感会变成你的品牌向外传播的口碑，安全感决定了用户是不是用你或买你。

我们的产品探索中，在团队也是讲究我们要解决的问题设定一个目标，这个目标必须清晰、可衡量和我们做产品时只谈价值，不谈用户体验，当然这都很难去实践。

好了，首次分享，就到这里，请大佬点评。（来源：人人都是产品经理 文/搞趣阿达 编选：电子商务研究中心）