网络新媒体在民营企业文化的影响

摘要：网络改变了传统媒体，形成了网络新媒体，给企业文化及其建设带来了挑战，也带来了机遇。本文从网络新媒体的基本特征、网络新媒体的基本类型、民营企业文化的基本特征和民营企业文化建设的问题和不足、网络新媒体对民营企业文化的挑战及对策五个方面就网络新媒体民营企业文化影响进行全面分析和研究，并提出相关建议和措施。

关键词：网络新媒体；民营企业；企业文化

网络正深刻地改变着这个世界，对于媒体来说，不可避免地受到了来自网络的冲击，网络新媒体正在异军突起。网络新媒体的出现给民营企业文化及其建设带来了新的挑战，也带了难得的机遇，民营企业文化如何紧跟时代潮流，利用好这把双刃剑，趋利避害，就显得十分重要和紧迫。

一、网络新媒体的基本特征

网络新媒体还没有一个普适性的定义，但学者一致认为，网络和数字技术是其技术基础，无线和卫星通信网是其物理载体，手机、电脑等是其传播终端。网络新媒体传播的内容是信息和娱乐，传播形式不仅仅是文字、图片、音频、视频，更多的是上述元素所组成的融合体。因此，网络新媒体是对传统媒体的颠覆，使媒体从技术、传播、角色到功能都发生了根本性的质的变化。1.融合性和即时性。数字化的网络新媒体将信息形态、传输方式和接受终端整合到统一的平台，彻底打破了时间、空间、角色、传递方向的限制，体现了融合性。网络新媒体的物质基础是网络，网络信息传播和扩散的速度非常快。不同于传统媒体的报纸、广播、电视等，网络新媒体基本不会对信息进行加工过滤等，在一定程度上改变了信息传递中受控的状态，使信息的交流更加自由流畅，实现了即时性。2.双向性和互动性。传统媒体的信息流是单向的，反馈缺乏，即使有反馈，也是有很长的延时，而且反馈的形式比较单一，不能实现真正意义上的互动；而网络新媒体的信息流是双向的，传递和反馈完全可以实现同步性。3.个性化和群组化。网络新媒体所提供的服务是个性化和群组化的。所谓个性化是指网民可以根据自己的需求来寻找自己感兴趣的内容，同时也是指网络服务商可以根据不同类型的网民，甚至可以根据某一个网民来提供具有特色的定制化服务。群组化是指网民之间或者网络服务商之间可以根据自己的领域、需求将可提供的服务组合起来，实现需求的共享和服务的共享。这是传统媒体基本无法实现的。4.生产者和消费者。传统媒体服务内容的生产者和消费者是界限很明确的，服务内容的创作、加工和传播一般都是有特定的机构按照一定的规程完成的，而服务的消费者主要的活动只是被动接收提供的服务，完成信息的传递或享用。网络新媒体则打破了这种模式，尤其是打破了媒体服务内容生产者和消费者的界限，实现了两者自由互换。比如抖音的短视频，网民不仅可以观看、欣赏、评价别人的视频，也可以自己创造视频，并上传到平台实现共享和传播。5.移动性和开放性。现在网络新媒体的接收终端主要是手机和笔记本电脑，只要它们连接了网络，就突破了传统媒体服务的时空限制。比如你可以随时去观看你喜欢的电视剧，而不用在特定的时间守在电视机前等待电视剧的播放。而传统媒体的硬件系统是相对独立的，不具有开放性，导致媒体服务内容也很难共享，比如电视的服务内容就很难移植到广播上。

二、网络新媒体的基本类型

随着数字技术和网络技术的发展，出现了许多网络新媒体，其中比较有代表性的是多功能通信融媒体平台（微信、QQ等）、短视频软件平台（抖音、快手等）、网络直播平台、微博、网络电视、电子杂志等。1.多功能通信融媒体平台。微信是腾讯公司2011 年开发的依托智能终端（主要是手机和笔记本电脑）的通信服务免费应用程序，目前为所有主流电信运营商运行网络和操作系统平台所兼容。微信通过其社交插件实现其共享流媒体功能。截至2020 年6 月微信已经覆盖国内智能手机96%以上。QQ是腾讯公司在微信前推出的类似通信服务免费应用程序，相对于微信强调通信的保密性，腾讯QQ突出实效性，功能更加强大，更适合大容量的共享流媒体运行。2.短视频软件平台。短视频软件平台的代表是抖音和快手，它们都是面向全年龄、全地域的短视频自媒体平台。平台可以实现用户即时信息的分享、传播、反馈等。任何用户，只要有兴趣，会使用手机，都可以摄制个性化的短视频，并在平台上发布自己的作品。传统媒体一般是规模宏大，人员众多，投入巨大，流程复杂的组织机构；而类似抖音和快手的短视频软件平台则是典型的草根媒体，在这样的平台上可以自主延伸出多种低成本网络新媒体形式，加大丰富了媒体的生产、加工、传播途径，进而成为网络新媒体的后起之秀。3.网络直播平台。网络直播平台是这几年兴起的网络新媒体重要成员，它一般是在现场设置相对比较简单的信号采集系统，在直接接入导播平台，经过简单的处理后，上传服务器，通过网络提供给客户。网络直播平台充分挖掘了互联网的潜力，这种方式为产品推广、会议交流、讨论测试、调查反馈、培训提高提供了全新的操作平台。

三、民营企业文化的基本特征

民营企业文化属于比较难以准确描述其内涵的词汇，是民营企业在各类经营活动及自身发展中不断积累和升华的、以价值为标志的个性化的文化经营模式，具体体现为在特定的社会经济环境下，民营企业全体员工所共同遵循的企业意识、企业价值、企业道德、企业规范和准则的综合体。目前我国的民营企业文化呈现以下两大基本特征：1.权威压制个性。民营企业文化往往过分强调管理者的权威性，一般企业员工很难参与决策或发表管理层面的意见，久而久之就形成了一切听领导、一切领导负责的企业文化的心理定式和思维模式。2.人情压制制度。民营企业很多是家族式管理，管理者往往以自己的情怀来处理矛盾和管理公司，在关键时候，体现中国传统文化的管理方式往往轻而易举就突破了制度约束。

四、民营企业文化建设的问题和不足

我国民营企业由于其生存与发展环境与外资企业、国有企业都有巨大的差异，同时社会、经济、文化环境也大相径庭，面对网络新媒体的飞速发展，民营企业文化建设出现了一些问题和不足。1.认识不足。大部分民营企业认为企业文化建设就是搞一些策划宣传活动，只不过在网络飞速发展的情况下，把这些活动从现实场地转移到网络上而已，注册一个公众号，一个微博，发一些抖音，搞一次直播等，而且内容也是以产品销售为主，企业文化基本上是一带而过。2.制度过多。一般的民营企业在规模扩大后基本上都喜欢制定庞大而复杂的规章制度来管理和约束员工。但这种方式如果不配合精神层面的企业文化因素，不仅效果不大，甚至还会削弱企业发展动力，打击企业员工的工作热情，降低企业的管理效益。3.教条空洞。有些民营企业对自己的企业文化不了解，也不注重培育，而是非常热衷于设计出自己的企业文化。这种设计出来的企业文化，不仅空洞无力，而且往往过于标新立异，不是企业的真实写照，也对员工起不到激励作用。4.缺乏创新。企业文化的建设、培育和传播是一个不断完善和提升的过程，不是一蹴而就的事情，更需要随着社会经济条件的变化，企业自身发展的阶段进行不断调整和创新，而中国的部分民营企业缺乏这样的意识和工作方式。同时在企业文化的建设上不注重企业员工的首创精神，不结合员工的思维方式和职业规划，喜欢闭门造车，生搬硬套。

五、网络新媒体对民营企业文化的挑战及对策

网络新媒体的高速发展必将给民营企业文化带来前所未有的冲击。网络媒体的开放性和实时性使得企业员工的思维结构、行为方式、核心价值观等都会发生颠覆性的改变，企业文化建设内涵、方式、途径等也必将发生巨变，可能会给企业文化的建设带来新的现象和问题。网络媒体的互动性和虚拟性，在增加了企业员工主体性的同时，也给不利于企业文化建设的言论和行为提供极大的方便和隐蔽性，使原有的企业文化建设方式可能会完全失灵。因此，如何应对网络新媒体给民营企业文化带来的负面影响，化危机为机遇，充分利用网络新媒体的优势重新构建民营企业文化就显得十分重要。1.充分利用网络新媒体多元传播方式，整合企业网站、微信、直播、抖音等平台在进行产品销售的同时大力宣传和推广企业文化，重塑企业文化体系，构建新的企业文化建设模式。2.充分利用网络新媒体互动功能，强化企业与客户、领导和员工、员工与员工之间的双向交流，实时反馈，并在这些互动中潜移默化地培育、发展、提炼、升华企业文化。3.充分利用网络新媒体资源呈现的多样性、灵活性和趣味性，把企业文化中抽象的概念、制度、价值等变得具体、生动、活泼。通过这种企业管理者和员工都喜闻乐见的形式，把企业文化的精髓潜移默化地传递到企业的方方面面，实现企业文化的升华。4.充分利用网络新媒体对问题反映的实时性，快速处理突发事件，正确引导企业和社会舆论，不让客户对企业有误解，不让竞争对手有可乘之机，不让企业员工产生不满和困惑，维护企业的正面形象。

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