《上海网络经济报告》（全文）

I. 概念定义

网络经济市场规模

网络经济市场规模包括桌面网络经济规模和移动网络经济规模之和。其中，桌面网络经济规模主要包括网络游戏、网络广告、搜索引擎、电子商务（网络购物、B2B电子商务、旅行预订等）、网上招聘、域名主机、电子支付等行业收入。移动网络经济规模包括移动增值、移动电子商务、手机广告、手机游戏、手机搜索等行业收入。

电子商务市场规模

电子商务市场规模包括B2B电子商务运营商的营收规模、在线旅游市场运营商的营收规模、网络购物（B2C和C2C）运营商的营收规模。

B2B电子商务市场规模

B2B电子商务广义上是指通过因特网、外联网、内联网或者私有网络，以电子化方式在企业间进行的交易，结合中国B2B电子商务发展现状，报告研究的B2B电子商务主要指通过第三方B2B电子商务平台在企业间进行的交易。

根据贸易主导主体可分为大型企业B2B电子商务交易和中小型企业B2B电子商务交易。根据贸易类型可分为国内B2B电子商务交易（B2B内贸）和国际B2B电子商务交易（B2B外贸）。

电子商务B2B市场规模是指各电子商务平台运营商通过B2B相关业务获得的营收规模。

中小企业规模标准：广义的中小企业标准来自《中小企业标准暂行规定》，只要满足以下三个条件之一即为中小企业：工人数2000人以下、年销售额3亿元以下、资产总额4亿元以下。本报告的标准为：在广义的中小企业规模标准的基础上，同时满足以下两个条件的为中小企业：企业销售半径大于300公里和员工人数大于等于3人。

网络购物市场规模

在线旅游市场规模

在线旅游是指旅游消费者通过网络或电话向旅游服务提供商预订机票、酒店、度假产品等旅游产品或服务，并通过网上支付或者线下付费。结合中国在线旅游的现状，从在线旅游服务提供商的网站查询，并通过Call Center预订成功的交易，也算做在线旅游交易。可分为在线机票预订市场、在线酒店预订市场、在线度假产品预订市场。

在线旅游市场规模指第三方在线旅游服务代理商（Online Travel Agency，简称OTA）在网络旅游资源分销过程中所获得的分销佣金提成及其他旅游服务收入。

网络游戏市场规模

中国网络游戏用户付费市场规模，即中国网络游戏用户为网络游戏产品及服务支付费用的总和。

电子支付

用户通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。

第三方支付

独立于电子商务商户和银行，为商户和消费者（在交易过程中，消费者可能是其他商户）提供支付服务的机构。

在线视频

以流媒体为播放格式，可以实现在线直播或点播的网络服务。

在线视频市场规模

定义为在线视频运营商从网络视频相关业务中获得的营收之和，包括企业付费规模和用户付费规模两部分。

艾瑞数据产品概念定义

月度覆盖人数：该月中，该网站或软件的独立访问用户数或软件的使用者数量，用户重复访问或使用只计1人。

月度覆盖人数比例：该月中，该网站或软件覆盖人数占该类所有网站或软件覆盖人数的比例。

月度总使用次数：该月中，所有用户使用该软件的总次数。

人均月度使用次数：该月中，平均每用户使用该软件的次数。

人均月度使用天数：该月中，平均每用户启动该软件的天次。

有效使用时间：指程序运行后，处于前台激活状态的时间。

II．上海网络经济现状概述

上海在全国的互联网中处于领先位置，用户方面，上海现有互联网用户1200万左右，占2300万常驻人口的一半以上，具有高学历，高收入，年龄分布广泛的特点。此外，上海自由开放的环境吸引了全国乃至全球的资本市场入驻，使得上海成为中国经济文化中心以及亚洲金融贸易中心，上海投资环境优势雄踞全国第一。

上海的互联网企业创新能力突出并且拥有全国最好的投资市场的环境，使得各垂直细分领域的行业先行者大多都在上海起步， 比如盛大网络、携程、前程无忧、土豆等企业，它们都是各自领域中里程碑式的企业。

电子商务行业：上海拥有1号店、麦考林、新蛋网、携程旅游网、我的钢铁网等，它们在各自类型的电子商务网站中都处于领先地位。上海作为整体经济水平领先全国的城市，城市人均的消费能力强，这为电子商务在上海的发展提供了广阔的市场空间，由此上海也催生了一批电子商务行业中早期的入行着。上海自由开放的环境也为国外电子商务企业在中国提供了土壤，新蛋网就是其中典型的例子，外资企业的进入提高了行业的竞争格局，同时为中国企业走向国际化，并且引入国外电子商务先进的物流理念、商业运作等优势。除此之外，上海独特的创新理念还开创出新的电子商务商业模式，1号店就是最好的例子，以大品种、快消品的方式切入，把控用户需求的同时也解决了大品种商品体积大、分量重等难题。上海开放、创新、高经济的优势为电子商务行业孕育出一批独具特色的典型企业。

网络游戏行业：上海拥有几家大型的网络游戏运营公司如盛大、巨人、九城等行业上市公司，上海的环境对于网络游戏行业有利有弊。上海的不足之处在于两点，第一是游戏技术人员需求缺口庞大，第二是上海物价和高人力成本的限制，从全国整体上看略逊于其他地区。上海同样拥有其他城市不具备的优势，丰富的媒体资源和广告主资源推动了上海网络游戏行业的发展，如ChinaJoy等展会。

金融服务与支付行业：上海作为中国第一大经济金融中心为这两个行业注入丰富的企业客户资源和广阔的市场发展空间，成就了一批行业中独树一帜的企业，如银联、快钱、大智慧、东方财富网等企业。在金融服务行业方面，上海经济金融中心环境与宽松的政策给予金融服务行业足够的发展空间和优势。支付行业方面，上海主要以企业客户为主，机构数量众多。

视频行业：上海拥有全国近半数的在线视频运营商以及全国最大的IPTV、互联网电视运营商百视通，尤其是百视通，通过与银联的合作，成立了专注于解决电视支付的企业—银视通，打通了电视支付通道，为未来上海视频行业新业务的开拓打下了良好的基础。同时，在主管部门的大力推动下，还成立了以视频为核心功能的上海紫竹高新技术产业开发区，为行业发展提供全方面服务。

III. 报告正文

1. 中国网络经济发展现状

1.1 2011年中国网络经济细分行业结构

2011年预计移动互联网份额进一步提升，网络游戏份额进一步萎缩

在艾瑞咨询对于互联网行业的分类中，电子商务与网络游戏依旧占据网络经济的半壁江山。其中，2010年，电子商务市场份额由09年的25.8%增至33.6%，跃居行业首位；网络游戏市场份额下降4.9个百分点，持续萎缩。网络广告、移动互联网、搜索引擎以13.5%、12.8%、7.1%分列3至5位。艾瑞咨询预计，随着移动互联网的强劲增长，其在互联网经济细分行业市场份额中的比例也将持续增长，而同时网络游戏份额将进一步萎缩。

移动互联网正从萌芽期向成长期过渡，智能移动终端的普及以及移动支付方案优化解决，降低了用户支付门槛，促进中国移动互联网经济的持续发展。2011年中国移动互联网投资笔数占整个互联网经济投融资笔数的17%，移动互联网的投融资热度正在延续。移动互联网的盈利模式也在不断尝试，营销和电商成为其中重要的部分，促进整个移动互联网的快速发展。2011年移动电商与移动营销市场规模较2010年分别同比增长了416.2%和101.7%。伴随着移动互联网的高速发展，移动互联网经济在互联网经济细分行业市场份额中的比例也将持续增长。

1.2 2011年上海互联网企业市场发展现状

盛大游戏占首位，网购企业异军突起，生活信息服务类企业协调发展

2011年上海互联网企业总收入TOP10中，盛大集团以66亿元的年收入占据榜首，一号店、易迅网、新蛋网与麦考林等四家网购企业分列第三、第四、第七和第十位。伴随着电子商务的快速发展，众多网购也快速发展，这次榜单中有四家网购企业进入前十就是很好的例证。这些网购企业分别依托其细分领域市场，综合业务发展，使得自己在网络经济中占有一席之地。

携程以37.3亿元的年收入位居榜单第二。前程无忧、大众点评网分别位列第八和第九位。这些企业分别提供旅游信息、招聘信息与本地消费平台。这些企业迎合市场需求，将众多线下生活需求转移至线上交易，并获得良好发展。但是，另一方面，这些企业也正面临着其他巨头企业进入该行业竞争与其他细分行业压缩市场的压力。携程网在不断开展新业务，寻找新收入增长点的同时，在2011年4月，成立酒店点评平台驴评网，朝多元化发展。中房信提供中国房地产信息综合服务，2011年总收入为15.2亿元，排名第六。

2.网络经济核心细分市场发展状况

2.1 电子商务行业发展趋势

2.1.1 上海电子商务用户特点

2011年上海市网购用户年龄分布

2011年上海市网购用户中，28.4%的用户是25-30岁的人群，19-24岁的占27.2%，占比第三的用户人群为31-35岁，比重为14.0%。

艾瑞分析认为，上海市网购用户的年龄段主要分布在19-40岁之间，这和该人群的经济实力和对网购的接受程度有关。

2.2 网络游戏行业发展趋势

2.2.1 上海网络游戏用户特点

2011年上海网络游戏用户年龄分布

2011年上海网络游戏用户中，53.8%的用户是18岁以下人群，18-24岁占19.2%，除此之外，40岁以上人群占8.1%成为占比第三的用户群体。

艾瑞分析认为，上海网络游戏用户低龄化特征明显，从网络游戏年龄结构比率上较全国有所不同，进入就业期的用户人群在网络游戏上投入的精力相对较小，以学生用户为主。

2.3 金融服务行业发展趋势

2.3.1 上海金融服务用户特点

2011年上海金融服务用户年龄分布

根据网络用户行为监测工具iUserTracker的监测数据发现，2012年3月上海金融服务用户以19至30岁的年轻人为主，其中19-24岁的用户为27.2%，25-30岁的用户为24.2%。值得注意的是，18岁及以下的用户比例为10.6%。

上海金融服务用户年龄结构良好，适宜上海金融服务后续用户规模增长。18岁及以下的上海金融用户基本是由于网购的快速发展，从而催生了其网上银行的开办；同时，其他金融服务也有向低龄人群渗透的倾向。19至30岁的上海金融用户，网银、资讯、基金证券保险等需求兼而有之，因此，该比例人口较多。这部分人群在自身习惯养成的同时，会潜移默化地扩大其影响至其父母辈或子女辈。在未来，新生代对于新事物的接受力增强，同时受到其上代的影响，上海金融用户规模将有整体的良好发展。

2.4 支付行业发展趋势

2.4.1 上海支付行业特点

从业企业特征：机构数量众多，企业客户为主

目前上海支付行业主要呈现如下特点：机构数量众多，业务种类齐全；以独立的第三方支付公司为主；以B2C和B2B业务为主。从机构数量来看，目前已获牌照的101家支付企业中位于上海的最多，有34家，占比33.7%；其次为北京，有24家，占比23.8%；第三为广东，有14家，占比13.9%。从业务战略选择上来看，目前上海支付企业重点发展B2C和B2B业务，围绕企业客户，在原有的线下业务基础上，引入与行业、企业商务流程，推行业解决方案和金融综合支付服务。但从个人端和整体市场的影响力来看，支付宝和财付通的渗透率遥遥领先于上海本地支付企业，因此，未来上海支付企业应加大企业品牌建设和推广力度。

市场环境特征：经济金融中心，宽松的政策环境

上海作为中国第一大经济金融中心，聚集了中国最大规模的工、商企业，囊括了全国所有的金融市场要素，这为支付企业提供了丰富的企业客户资源和广阔的市场发展空间。同时，上海政府在金融、工商、税务等多方面给予了支付企业极大的政策支持，帮助支付企业提升市场竞争力，积极开发创新支付产品和服务，营造行业健康发展环境。2011年3月2日，上海市金融办、经济信息化委、商务委、人民银行上海分行联合发布了《关于促进本市第三方支付产业发展的若干意见》，明确了扶持第三方支付企业发展的政策。首先是资金支持，规划一定的资金用于支持符合条件的第三方支付企业的发展；其次是鼓励传统产业、政府行政事业单位和公共服务等领域积极应用电子支付平台，拓展第三方支付的行业应用；第三是对符合条件的第三方支付企业，按照相关规定进行软件企业、高新技术企业、技术先进型服务企业、高新技术成果转化等资质认定，以便其享受相关优惠政策。

用户环境特征：整体收入较高，创新支付方式推进乏力

通过对比全国支付用户的基本属性可以发现，上海地区用户整体收入水平较高，通过第三方支付月均支付金额也较高。但在第三方支付方式的选择上更倾向于传统的信用卡和借记卡网上支付方式，以移动支付和快捷支付为代表的创新支付方式推广乏力。这一方面受限于上海地区支付企业个人端创新产品的推广力度不足；同时也与上海地区用户理性消费观念更为强烈有关。然而从消费者期待使用的支付方式类别来看，随着移动支付安全的提升和支付环境的完善，未来手机上网、手机近端刷卡以及移动POS机支付等创新支付方式在上海地区将迎来较大的发展空间。

2.5 在线视频行业发展趋势

2.5.1 上海在线视频行业特点

从业企业特征：行业的先行者

中国在线企业主要分布在上海和北京两地，上海企业以土豆、PPTV、PPS、乐视等企业为代表，其中土豆是中国最早的垂直视频网站；而PPTV和PPS则是中国成立最早，用户量最大的P2P客户端提供商；乐视则在版权营销方面突出，是中国唯一一家核心收入来源来版权分销的企业，可见上海企业在创新性和运营上有着极高的敏锐度。随着移动联网时代的到来，上海企业在这一领域也走在了行业的前列，目前土豆是中国视频企业中手机端业务收入最高的企业之一，PPTV的APP市场占有率处于全行业第一。

市场环境特征：产业上下游聚集 集群效应明显

随着中国在线视频行业的发展，视频运营商正在逐步向产业链的上下游渗透，尤其为了降低版权购买成本，各大企业都开始布局影视内容制作发行业务。上海无论是在影视制作还是发行，均是全国的聚集地，同时，上海紫竹高新技术产业开发区是全国第一家高科技的视频基地，为视频企业在上海生根发展提供了良好的环境。

用户环境特征：需求明确精准 对新技术接受度高

上海地区各项新媒体业务发展处于全国领先位置，无论是IPTV、互联网电视、移动电视等业务的用户量和渗透率均为全国第一，这一方面是依托于百视通和SMG在新媒体开拓上作出的努力，另一方面与上海用户对新技术、新应用的接受程度很高有关。上海作为全国经济最发达的地区，用户的收视终端也是全国最先进的，这催生了高清电视、付费电视等业务的发展，为全国视频新业务开拓提供了良好的先行试验环境。同时，由于上海用户的生活节奏很快，这也决定了上海用户在视频上的黏性较低，没有大段的收视时长，因此上海用户的碎片化特征也比较明显，这决定了移动视频和短视频在上海在发展更快于全国其他地区。

上海网络经济特点总结

3.1 上海发展网络经济的优势

纵观上海网络经济的发展，主要具备以下几个优势：

1） 良好的工业基础以及文化氛围是网络经济发展的肥沃土壤。

作为“两中心，一龙头”，上海的工业化程度领先全国，信息化建设的推进有条不紊。在此基础之上，上海互联网用户普及率在全国处于领先水平，这给上海网络经济的发展提供了庞大的用户规模。

并且，上海作为一个时尚之都，文化氛围浓厚，上海市民的经济能力、接受能力以及消费欲望相对较高，将来普通用户的信息消费愿望也会非常强烈，依靠这些优势必将创造出大量的网络经济价值。

2）灵活的市场环境以及政策配套是网络经济发展的坚实保障。

上海作为中国的金融贸易物流中心，拥有健全的富有弹性的金融市场体系和强大的物流运输能力，这就使得网络金融服务以及电子商务能够充分依托这些丰富的企业客户资源和广阔的市场发展空间快速地进行成长。

并且上海市政府在金融、工商、税务等多方面都给予这些互联网企业提供了宽松的政策环境，帮助这些公司能够更好更快地进行发展。

3）领先的网络技术以及人才储备是网络经济发展的有力支撑。

上海拥有健全的现代通信网络设施及规模巨大的有线、无线网络群体， 各行各业的实体网络基础较好，与其他城市相比， 上海具有良好的城市功能空间布局，并且有线电视网络相对集中， 通过有线电视可以发展许多尝试性的数字、模拟混合的有线网络。此外，未来无线网络也将日益发达，信息化的建设引起了政府、企业、民众等各界的高度重视， 在这样的氛围中必能迅速推进信息化进程，为上海网络经济发展添砖加瓦。

上海最为中国经济发展的中心，吸引并且培养了大批的优秀人才，也创造了大量的高新技术，同时直接引进了国外先进技术设备，国内外IT 行业人公司都在上海设立自己的分公司或子公司， 并且看好上海的未来信息化发展。

因此，在对于网络经济发展的各种配套软硬件技术方面，上海拥有着全国领先的研发创新能力，给予上海网络经济的发展提供了坚强的技术支撑。

所有这些都为“网络上海”的发展奠定了坚实的基础。（来源：艾瑞 编选：免费论文下载中心）