“智猪博弈”模型对员工激励机制的启示
龙妙君 2008-08-20
内容摘要:在现代企业中,人已经成为企业发展最为重要的因素。而企业能否成功地对员工实施激励,发挥员工的积极性和创造性,直接决定其未来的市场竞争地位。本文以企业的激励机制为背景,通过对“智猪博弈”模型及其改进的分析,将其与企业激励机制相结合,最后得出改善企业员工激励机制的措施。
关键词:激励机制“智猪博弈”模型 人力资源是现代企业的战略性资源,也是企业发展的关键因素。激励是人力资源中的重要内容,它是指激发员工的工作动机,也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性,使员工努力去完成组织的任务,实现组织的目标。因此,企业实行激励机制的最根本目的是正确激发员工的工作热情,使他们在实现组织目标的同时实现自身的需要,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持下去。可见,激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的重要因素。如何运用好激励机制也就成为各个企业面临的一个重要问题。 研究背景 企业的发展壮大是与员工密不可分的。在调动员工的积极性,使其全心全意为企业服务这一方面,激励机制发挥的作用尤为重要。笔者针对某企业对其员工进行的调查研究,得出该企业现有的激励机制的优势与劣势。 (一)企业激励机制的优势 1.大量的员工培训。该企业对入职员工进行大量的入职培训,让员工掌握岗位最基本工作技能与操作,以便使他们尽快适应工作环境。 2.培训结果与晋升挂钩。该企业对入职员工培训后,对其培训效果进行评估,成绩好的员工被任为助理。 (二)企业激励机制的劣势 1.工资过低。该企业的员工包括管理层、月薪工和时薪工三种。其中,月薪工和时薪工的工资都偏低,特别是时薪工。 2.没有制定绩效改进计划。年度评估后,没有给出员工具体的方向,使得评估的作用发挥不大。同时因为绩效考评没有和薪酬有机结合起来,使得绩效考评的激励作用也不明显。 总的来说,员工出勤率、工作效率都相对比较低,工作的积极性不高,原有的激励机制并不够完善,没有起到应有的作用。笔者试从“智猪博弈”模型的构造与改进的分析中,得出改善该企业的时薪工激励机制的措施。 “智猪博弈”模型构造 博弈论是研究各个理性决策主体在其行为发生直接相互作用时的决策及决策均衡问题,它是有关一个主体受到其他人、其他企业选择的影响,而且反过来影响到其他人、其他企业选择时的决策问题和均衡问题。在博弈论中有一个经典的模型即“智猪博弈”模型,其博弈的结果和策略对企业的激励机制很有启示。 (一)“智猪博弈”模型 “智猪博弈”讲的是猪圈里有两头猪,一头大猪,一头小猪。猪圈的一头有一个猪食槽,另一头安装着一个按钮,控制着猪食的供应。按一下按钮会有10个单位的猪食进槽,但按动按钮的劳动将消耗相当于2个单位的猪食。若大猪等待小猪按钮,大猪吃9个单位,小猪只能吃1个单位;若大猪按动按钮,小猪等待,大猪吃6个单位,小猪吃4个单位;若两头猪同时按钮,大小猪分别吃7个单位和3个单位。两猪博弈对应的不同战略组合的支付水平如表1所示。 每只猪都必须做出决策,是在食槽边等待,还是去按按钮。对于小猪来说,如果它等待,要么吃4个单位,要么不吃(最终结果取决于大猪的决策);如果它按按钮,要么吃1个单位,要么吃-1个单位(最终结果也取决于大猪的决策)。因此,小猪的选择非常明显,即等待。反观大猪,已明知小猪是不会去踩动踏板的,自己亲自去踩踏板总比不踩强,所以只好亲力亲为了。最终小猪将选择“搭便车”策略,也就是舒舒服服地等在食槽边;而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。 (二)“智猪博弈”模型的改进 那么,是什么导致“小猪躺着大猪跑”的现象呢?其实这是由于规则的核心指标所导致的:每次落下的食物数量和踏板与投食口之间的距离。笔者改变这两个关键条件,再来看看相应的策略: 1.减量方案。减量方案即投食为原来的一半份量。结果是小猪、大猪都不去踩踏板了。因为谁去踩踏板,就意味着为对方贡献食物,所以谁也不会有踩踏板的动力了。 2.增量方案。增量方案即投食为原来的一倍份量。结果是小猪、大猪都会去踩踏板。谁想吃,谁就会去踩踏板。反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的“共产主义社会”,但竞争意识却不会很强。 3.减量加移位方案。减量加移位方案即投食为原来的一半份量,但同时将投食口移到踏板附近。结果呢,小猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。因为等待者不得食,而多劳者多得。 “智猪博弈”模型对激励机制的启示 不完善的激励机制不但不会发挥激励作用,还很有可能带来一系列的问题,给企业造成重大的损失。“智猪博弈”原模型的激励机制一旦在企业中的应用,其产生的后果将甚为严重。 企业运用的激励手段不当,就会出现“小猪躺着大猪跑”的现象。从长期看,这种现象危害极大。首先,“大猪”做很多事情却回报甚少,他可能会选择离开这个是非之地,当然,如果他心理极不平衡,他可能会去传播损害企业形象的事。同时,“小猪”会继续其受益者的角色,成为“坏一锅汤的老鼠”,对企业文化的负面影响巨大。长期下来,企业将受到挑战,这种激励机制的结果是,企业中会留下越来越多的“小猪”,经济效益大幅下滑,企业可能最终走向灭亡。因此,企业想要生存,想要发展,就必须建立完善的激励机制,避免出现上面所述的问题。