厦门科技旅游产品开发的SW0T浅析

科技旅游产品是以旅游资源中的科学技术要素为基础．利用自然和人文景观．进行科学的综合规划设计，形成集科普、生产、加工、销售、观光、尝试、体验、娱乐为一体的旅游活动或产品。厦门市位于我国东南沿海．旅游产业发展具有独特的区位优势．多年来为地区经济发展做出了巨大贡献。但是，随着经济的发展．交通枢纽的发达．人们旅游经验的增加．使得厦门传统的观光型旅游产品受到了极大的挑战。如何创造旅游业发展的新增长点，增强产品的知识内涵和竞争能力，开发新的参与性、知识性、趣味性、教育性和休闲性等多种特征的旅游产品．已经成为厦门旅游业亟待解决的新的课题。

而科技旅游产品的开发无疑是一个很好的选择。本研究采用SW OT分析方法．对厦门科技旅游产品开发进行了实证分析．以期为海峡西岸及厦门市旅游业发展战略制定提供科学依据。

厦门科技旅游产品开发的

SWOT分析SWOT方法可以用来确定新产品的竞争优势，竞争劣势，机会和威胁，从而将新产品的发展战略与潜在的资源、外部环境有机结合。基于这种方法．对厦门市旅游产业发展的战略优势与劣势进行深入细致分析．从而确定科技旅游产品开发的路径选择。

1．优势条件分析(strength)

(1)旅游资源条件良好，类型多样资源是发展旅游的基础要素．只有具有吸引力的旅游资源的存在．才能促成旅游活动的最终形成。科技旅游不是孤立发展的，它可以与自然风光旅游、工业旅游、乡土旅游等旅游形式相结合，从而取得综合性的效益●自然旅游资源独特厦门市地处我国长江三角洲与珠江三角洲经济发达地区的中间连接地带，与台湾隔海相望。厦门属海洋性季风气候，气候宜人。雨量适中，年均气温在21\\\"(3左右。～年四季皆适合旅游。更重要的是．厦门拥有亚热带奇妙的自然风光和波澜起伏的海上风情，海湾潮夕、岛屿椰树，名山胜景、奇岩怪石是厦门发展科技旅游的自然资源基础。

●人文旅游资源多样

厦门市人文旅游资源多样厦门市市级以上科普教育基地有35家．其中省级命名的有9家．国家级命名的有2家。文化馆5个，群众艺术馆1个。博物馆3个．文物保护管理机构2个。公共图书馆8个．全市公共图书馆图书总藏量达246．86万册(件)，2oo8年总流通215．37万人次；拥有一批高等院校和科研机构：新近发现的翔安琼头曾山唐宋遗址，具有世界级的科考价值。总体来看，厦门的人文旅游资源涵盖地球科学、海洋生态、天文气象、人类进化、热带和亚热带动物与植物、园林花卉、桥梁建筑、消防灭火、图书信息及现代学科，品种丰富、特色鲜明。

●高科技产业发展迅速

高科技产业发展是科技旅游产品开发的基础性资源，经过多年发展，厦门的高科技产业发展迅速，为科技旅游奠定了比较坚实的基础。首先，高科技企业众多。2010年，全市共有高新技术企业524家。各种企业研发机构和研究中心百余家．技术贸易机构444家。其中有柯达(Kodak)、戴尔(DELL)、ABB、TDK、FDK、通用(GE)、波音、太古、林德(LINDE)、松下和菲利浦等近50家世界500强企业落户厦门。其次，高技术园区初具规模。厦门火炬高技术产业开发区．厦门软件园。厦门留学人员创业园，同安食品工业开发基地、闽台农业高新技术园区、东孚农业高新技术园区、水产优良品种引进基地、同安龙眼成果转化基地等农业技术园区(基地)等基地建设取得较大进展。这些高科技企业和高技术园区的发展为主题型的高新科技旅游产品的开发提供了良好的技术平台和坚实的资源基础(2)经济环境良好厦门是中国最早设立的经济特区之一．是国家计划单列城市．享有省一级经济管理权限和地方立法权，自创办特区以来，厦门经济取得了飞跃发展。

如图1所示．2008年厦门人均GDP为62651元(折合9017美元)；城镇居民人均可支配收入23948元(折合3447美元)；城镇居民人均消费支出17117元(折合2464美元)；城镇居民恩格尔系数35．9％。

农村居民人均纯收入达到8475元(折合1220美元)：农民人均生活消费支出6427元(折合925美元)：农村居民恩格尔系数41．4％。随着人民生活水平的提高和生活观念的转变．旅游业也取得了跨越式发展．而科技旅游产品开发的前景也被看好厦门交通便利，立体交通体系比较发达、综合服务功能完善。科技旅游资源分布范围较广．几乎遍布厦门市各个区县．尤其是科技馆和科研场所都分布在市中心及附近，地理位置明显，导向性好．且市内公交或旅游专线都能方便到达．值得一提的是在2008年12月15日，两岸隔绝60年后，两岸”大三通”全面启动，两岸人民可以通过直航加强沟通往来．这为两岸旅游业带来了新的发展机遇．也必将促进两岸科技旅游的进一步发展和交流。(4)接待设施完善厦门的公共设施完备、通信便利，旅游、度假和接待设施完善。截至2008年末，厦门市有国际旅行社17家，国内旅行社85家，总计102家(外地在厦分社除外)；共有星级酒店69家。其中三星及以上级酒店48家。社会旅馆340余家，总床位约5万张，能够满足各种科技旅游活动食宿的需要。(5)教育资源丰富厦门科教发达。全市有科研机构120余家：以厦门大学、集美大学，华侨大学、厦门理工学院等知名高校为代表的高等学校15所，中等学校123所。

有20％的城市人口受过大专以上教育．是“全国科教兴市先进城市”之一。九年义务教育普及率达到99％。普通高考录取率达70％．连续十年居全省首位。拥有充足的外语及其它各类专业人才，能为各种活动提供必要的人力资源．这一切都为科技旅游资源的开发提供了相应的条件。随着人们科技文化意识和素质的提高．人们旅游的动机也正在由传统的观光游览型向知识型、文化型转变。旅游市场出现了前所未有的新气象。科技旅游在厦门兴起，必将为越来越多的人们所喜爱。

(6)本地客源市场充足

作为沿海城市。厦门人口密度较大。流动人口数量众多，因此。拥有较大的潜在旅游消费市场。根据对厦门的科技旅游游客的调查．75％的游客均来自厦门本地．来自本省外市的只占15％．外省的占了10％，说明厦门市的科技旅游主要立足于厦门当地市场。科技旅游立足厦门．客源市场发展空间巨大。据厦门市统计局统计，常住人口中．0～14岁人口所占比重为12．2％．15~64岁人口所占比重为81．5％，65岁及以上人口所占比重为6．3％。研究表明．中间型年龄结构社会发展稳定，是社会发展最优的年龄构成．有利于包括旅游业在内的社会各项事业的发展。根据市场调查问卷显示，参加科技旅游的游客中．13—18岁的人数比例占调查总人数的46％．25—45岁之间的占总人数的31％，厦门科技旅游形成了以青年学生、知识分子为主的各个年龄阶段广泛参与的大众性旅游2．劣势分析(weakness)(1科技旅游产品特色不明显虽然厦门的科技旅游资源丰富．但是也存在一定劣势厦门各种类型的科技旅游资源虽都已经具备．但是很多都没有得到很好的开发，造成资源闲置或是没有充分开发利用，虽然资源优势比较好，但是没有形成自己的特色．在经营的主要项目上重叠、模仿效应严重，很大程度上对厦门科技旅游的发展形成了障碍(2)旅游科技投入少，高新技术企业介入旅游业的程度低通过调查我们发现．在厦门相当一部分科研机构和高科技企业开放程度不够．开发科技旅游产品的态度不够积极．其主要原因在于第一．对开展科技旅游的认识不够．没有认识到适当的开放机构和企业，向游客普及科学知识是一种社会责任；第二，认为做科技旅游不能在短时间内看到效益。科技旅游既不是企业发展的主要目标．也不是企业产品营销的主要途径；第三。认为为科技旅游配置专门的人力物力增加了企业的成本．不愿在开发科技旅游产品投入资金；第四，担心开展科技旅游活动，使企业的商业机密泄密，给企业带来损失；第五，与旅行社的结合不够，大多科技旅游项目都只局限于参观性质。游客很难与资源产生互动。这些都阻碍了有特色的精品科技旅游产品的开发和培育。

(3)科技场馆的配套设施不足

旅游设施包括基础性设施和辅助性设施。基础设施一般指旅游“六要素”(吃、住、行、游、购、娱)相关部门．而辅助性设施则主要是城市基础设施，包括银行、供电、供水系统等等。两者缺一不可，共同形成地方旅游设施的完整体系。一般来看，大型的科技场馆都要花3～5个小时才能游遍，所以各项旅游基本设施尤显必要。问卷调查显示．目前厦门科技馆主要存在配套设施不足的问题以餐饮设施为例，被调查的游客大部分都是自带食品．占游客总数的82％．给游览尤其是参与性活动带来极大的不方便。旅游的基本生活设施不能得到保障，在很大程度上会流失客源。

管理的体制直接关系到旅游产品的整体规划和整合营销是否成功而旅游资源多头管理的现状，在全国来说十分普遍，在厦门也是如此。具体来说．厦门市旅游场馆的实际管理部门既包括旅游部门，又包括园林、文物、宗教、城建等部门，给旅游资源的合理有效管理．以及旅游资源的综合开发造成了不小的困难．尤其是科技旅游这样一个特殊的旅游产品．资源性质并不仅仅是一般的旅游资源性质，大都带有科技考察、保护和珍藏的价值，根据类型隶属不同的机构管理．这样就对厦门科技旅游资源的综合开发造成了一定影响。

(5)缺乏专业人士的运作

厦门的科技旅游专业人才紧缺。根据对厦门科技旅游游客的调查．游客对科技旅游从业人员尤其是讲解员的服务有一半以上感觉一般或者不满意科技旅游本来就是一个以获取更多知识为目的的专项旅游．目前的科技旅游讲解员由于文化素质等背景原因．不具备良好的基础知识和专业服务技能，这样就不能很好的将科技的奇妙性、趣味性传达给游客．自然无法满足希望通过参与科技旅游来学习提升、完善自我的游客。除了缺乏训练有素的科技旅游导游员．更为紧缺的是专业的科技旅游开发人才．致使目前在开发科技旅游产品时缺乏对科技旅游文化的内涵、景观审美特征、地域文化背景进行综合的考虑，缺乏高品位、高质量的集参与性、娱乐性、知识性于一体的多元化的科技文化旅游产品。

(6)宣传促销不力

通过调研．我们发现厦门只有在每年的“科技活动周”中有极少的科普旅游宣传由于政府的主导作用不够，整体营销力度不强，目前科技旅游市场的拓展能力仍然较弱。宣传机制也不够完善，促销手段单一，促销经费也严重不足。可以说，现有的厦门科技旅游产品的宣传工作还未能有效的开展起来。

3．机遇分析(opportunity)

(1)政府大力支持科教兴国战略是我国主要发展战略之一在教育发展的同时，如何最大限度地促进科技的发展以及提高科技转化成生产力的速度是目前我国的一个重要发展目标。自2005年以来，厦门市政府已经出台了多项相关政策和措施来提高市民的科学素养和推广科普活动，科技旅游作为一个集科技、文化、娱乐为一体的新兴旅游产品，必将受到政府的重视和支持(2)创造新的经济增长点2001年，国务院《关于进～步加快旅游业发展的通知》中明确提出“积极探索休闲旅游、科技旅游等新型旅游方式”这充分说明科技旅游已经得到了中央政府的重视．已经成为我国旅游业发展中的一个新的增长点厦门科技旅游资源的开发可通过对现有旅游资源的科技内涵的挖掘、辅助设施、服务体系的整合、提高现有资源的使用率，从而创造新的旅游经济增长点(3)丰富旅游的产业结构．推动现代旅游产业纵深发展旅游产品结构优化有利于旅游业的产业结构的升级．从而促进旅游业的不断发展目前国内旅游正处于一个转型期．主要表现在由观光旅游向休闲度假发展．从静态旅游向动态旅游转变，变被动旅游为主动旅游。而厦门的旅游产品结构仍然没有随之改变，老产品没有更新，新产品虽有所开发。但没有得到长足的发展．致使这几年厦门的旅游业发展一直处于淡中求稳的状态。科技旅游作为一项科学文化普及教育的事业．可以说就是所有公众的一门必修课。它的出现并没有排斥其它形式的旅游活动，而是将它们较好地结合起来，互相补充。相得益彰。科技旅游另外一个突出特点就是，采用了集声、光、电为一体的高新科学技术，这些富于高科技含量的项目．趣味性和参与性都非常强．体现出强烈的时代特色和创新意识．在全面展现现代科技魅力的同时也极大地满足了消费者求新、求异的需求。

因此新兴的科技旅游填补了传统旅游产业中互动的空白；提升了一般旅游产品的品位：也是对现代旅游发展模式的革新。由于科技旅游没有淡旺季之分。全年都可以进行．所以它还能在一定程度上对目前的“黄金周”等假日旅游综合症状有所缓解目前旅游相关部门已经意识到这一点．制定了下一步的发展思路。强抓项目推进．促进旅游产品结构由单一型向复合型协调发展。这就为科技旅游的发展提供了一个良好的机遇(4)增强教育的科技内涵，提高公众科学文化素养厦门要打造“科技之城”，开展科技旅游是提高全体市民的科学文化素质，进行科普教育的绝佳途径。厦门市有关领导曾经多次指出：要以战略思维、世界眼光来考虑厦门“科技之城”的定位不应只着眼于高科技发展，也要注重市民科学素质的提高。

科技旅游通过旅游的形式普及科学知识．培养科学精神．倡导科学健康的生活方式，提高游人的文化素质，增长其见识。作为-~ee特殊的科技学习活动，科技旅游能使人们在涉足、观赏、接触、体验科技文化时得到所需的额外信息和知识．不断提高认识世界和认识自我的能力．它对促进人的身心健康，推动人的科技交流，增加入的文化储备．都有着积极的作用。

(5)高新企业、科普基地受益

发展科技旅游将使科研机构、高科技企业、科技馆、博物馆等在经济和社会方面获得效益。由于向公众开放。等于为自身引入了良好的“外部监督”机制．而这种监督机制造成的压力将持续有效地转化为励精图治的动力。精心设计的旅游线路．全天候将鲜亮的形象、规范的生产操作、优良的产品成果、丰富的企业文化展示给公众，这必将带来可观的综合效益和人气活力。对企业而言，还有利于培养一大批稳定的忠诚顾客消费群体：有利于帮助解决企业改革和发展中的困难。为企业培育新的经济增长点，解决一部分人的就业问题；同时有利于二、三产业的互相渗透和互相促进。有利于进一步宣传产品，扩大企业知名度。

(6)科技会展旅游带来外地客源

由于厦门特殊的地理位置，商务、会议旅游活动丰富多彩。以“‘九·八’中国国际贸易洽谈会”、“海峡两岸机械电子商品交易会暨厦门对台进出口商品交易会(简称台交会)”、“中国厦门国际石材展览会”等为代表的高端会议和展览在海内外的知名度都非常高。厦门完全有基础针对性的开发各种以高科技成果市场交易为中介的科技商务旅游。包括各种专项主题的高科技博览会、交易会、招商会、展览会、研讨会，招来外地甚至外国客源。

4．威胁分析(threat)

(1)新产品与成熟产品竞争的威胁随着国内旅游多年来的不断发展，厦门作为主要的旅游城市．目前在旅游市场上已经形成了各式各样成熟的旅游产品。如颇有特色的厦金航线、鼓浪屿、环岛路、大屿岛等主要目的地景点。而游客的整个旅游时间又是有限的．如何在有限的时间里争取新的旅游产品类型——科技旅游的推进和发展，是开发科技旅游产品必须要控制的风险。

(2)受周边旅游发达城市和地区的冲击同类产品的竞争在目前市场化的经济体制下越来越突出．竞争所带来的威胁也将越来越大。因此利用经济的发展推动高科技旅游已经广为旅游界接受并执行。厦门地处长三角大旅游圈内，与上海、南京等周边经济发达城市的旅游发展水平相比，自然、人文旅游资源相对薄弱，特别是科技旅游作为一种专项旅游产品已经在这些城市抢先一步发展起来，大型科技馆、博物馆游已经形成了一定的气候．这些城市在产业结构、产品规划方面都已经具备一定的经验．而与厦门隔海相邻的台湾，农业科技旅游优势明显，这些对厦门科技旅游的发展造成了一定的威胁(3)科技旅游产品的更新换代快，致使成本回收的风险增加随着科技发展的日新月异．科技成果产业化的不断加快．科技产品作为科技旅游的主要载体也必将受到影响一些科技旅游产品的成本投入可能还没有回收效益，就已经被更新的产品所替代。而以科技资源为依托的科技旅游产品的更新不可能跟上科技发展的速度．也不是能在一朝一夕改动完成的这又与游客参与科技旅游的目的“求新求异。获取更多更新的知识”相矛盾．如何适应以及更好的利用这样一种快速的变化．将是对科技旅游的一个重大的挑战与威胁主要结论综上所述．开发厦门科技旅游产品的内部优势明显和外部条件充分．但同时不可否认其内部劣势和外部威胁也同样存在．可以说厦门开发科技旅游资源的机遇与挑战并存。如何抓住机遇。迎接挑战，这既是对厦门旅游企业的考验．又是对厦门整个城市的考验。针对高科技产业发展的机遇与挑战。厦门市已经确定了创建科技之城的目标。并从各方面实施了有关科技方面的方针、政策、措施。科技旅游的发展将为厦门“创新立市”注入一股强大的动力与活力。厦门优越的地理、自然、经济环境，使其在科技旅游产品的开发、发展上。具有得天独厚的优势．利用高科技带动旅游业，促进厦门旅游业向科技型、质量型、效益型方向发展，是厦门旅游新世纪的战略选择。可以肯定，在厦门开发科技旅游资源，发展科技旅游的市场前景广阔。