经销商:订货会后如何做好渠道分销与管理?
李晓年 2012-04-11
案例(一)如何做好渠道分销?
王总是江西某县的经销商,其主要经营熟食面包、饮料、饼干、瓜子等十多个畅销品牌,对于厂家的订货会,王总每年都会参加,但每次都不会拿太多的货,尽管厂家承诺给予丰厚返利或搭赠条件,正因为如此,王总隐约感觉到与厂家的关系发生了微妙的变化:原先年头许诺的费用支持因为种种原因而迟迟未到;驻地营销人员也因为种种原因先后撤离。王总心里明白,自己因为在关键时候没有支持厂家而“得罪”了厂家。可每次订货会拿这么多的货,不仅销得慢,而且还占资金、占仓库,厂家的“空头支票”着实让自己吃了不少的苦头。而今年的订货会要不要参加?王总心里犯浑,这家的饼干可是其经营品项的主营业务。不参加吧,明年的经销权可能被取消;参加吧,按照该厂家的作风,肯定要“大面积”压货。思虑过后王总还是参加了,在订货会上碍着公司老总亲自与其把盏的面子,王总还是一口气订了50万的货,并在订货单上签下了自己的大名。酒醒后,王总直打“哆嗦”:50万的货相当于半年的销售额!再加上厂家许诺的搭赠促销力度,折算人民币70余万,是全年总销售额的65%左右,更为严重的是,该厂家的饼干保质期只有半年的时间了。该怎么办?王总陷入了沉思之中。
从以上案例中,我们不难看出类似王总这样的情况是很多经销商经常遇见的,因为不了解厂家的意图,不顾市场接纳程度而进行压货,最后导致不必要的资金损失。那么,能有什么好的方法能避免类似的问题呢?其实,就是要做好渠道分销。渠道分销主要包括两个方面:一是下游批发渠道。一般来说,经销商参加订货会厂家都会有促销力度支持的,而这些促销政策对下游渠道也是很有吸引力的,经销商切不可因为蝇头小利而截留促销品,导致货品积压而失去销售的黄金时期。二是终端零售客户。终端零售客户又可以划分为现通渠道和传统渠道,要做好渠道分销,终端的选择和品项的搭配才是至关重要的。那么,经销商该如何做好渠道分销?
一、对渠道进行梳理。为了使产品快速分销出去,这就要求我们对市场渠道进行详细的梳理,找到能快速出货的渠道。比如,该县由于人口太少现代商超并不是占有优势地位,依靠商超并不是最好的选择;但其位于赣、湘、鄂三省交界,批发市场非常兴盛,那么可以通过选取几款比较有竞争力的产品通过该渠道迅速出货。
二、开小型订货会。经销商从开订货会回来后,就应该考虑开一个小型订货会了。通过与厂家的销售人员进行策划,邀请二批或重点零售终端参加小型订货会。一来不仅可以通过订货会快速把产品转移出去,回笼资金;二来还可以借这个机会以提升与下游二批、零售客户的客情。
三、抓重点区域、重点客户。对于经销商而言,资金回转率才是最重要的。在订货会中,无论是新品推广,还是消化即期产品,经销商可以考虑抓重点区域、重点客户;通过这些重点渠道与重点客户可以快速出货,迅速回笼资金,为公司运营提供良好的资金支持。
四、争取更多的费用支持。按照以往的经验,厂家在订货会上所许诺的条件或政策会因为种种原因无法兑现时,经销商切忌不可干等厂家的支持或与厂家发生冲突。一是主动进行渠道分销,尽可能快速的铺货,争取消化库存;二是给销售人员适当的压力,通过他向公司争取更多的政策支持。这样一来,不仅可以快速出货,回笼资金,而且厂家也乐意支持,从而也提升了与厂家的客情。
案例(二)如何做好渠道管理?
“李总,今年的销售任务是不是有些太多了?去年的销售额才500多万,而今年的销售额却翻了一倍,咱们厂的情况您又不是不知道,现在的库存将近200多万,您叫我如何是好?”A果冻区域经理小杨抱怨到。
“小杨啊,其实我早就想好了。这么多的库存的确是很让人头痛,可是我们不是还有老吴嘛?这样吧,现在也马上到旺季了,你组织开一个订货会,订货会之前约他一起吃个饭,这个忙他一定会帮的。”李总笑者说道。
“对啊,我怎么把他给忘了。我这就打电话约他……”
老吴何许人也,能有这么大的能耐?老吴是江苏省某县A果冻经销商,是该企业名副其实的大客户之一,其所辖区域虽然仅为一个县,但每年的销售占比却能占到30%,分销渠道掌控能力强,销售团队素质高。每次开订货会,老吴都会参加,而每次必是拿货最多的经销商,又是完成任务最快的经销商,在厂家心中享有盛名。这不,公司支持的费用可是年年增多,市场前景看好,去年因为超额完成销售目标,公司还奖励了一部面包车呢。那么,有人或许要问,销售区域如此之小而销售额如此之高,难道是窜货完成的?非也,与其他经销商不同,老吴开发市场与管理分销渠道自有一套方法。
那么,经销商老吴是如何做好渠道管理呢?
一、市场管理。与其他经销商不同,每次订货会回来老吴都会邀请各个乡镇的分销商“开会”,主要是与大家如何开发市场,如市场潜力、品类组合、分销渠道的管理、促销活动的制定等等,通过一系列的分析并总结出一套实施计划书,并分发到每个分销商手中,以作参考之用。
二、分销商管理。对于下游乡镇二批管理,老吴自己有一套。他对所管辖区域的24个乡镇二批划分为6个小区域,每个小区域共4个分销商组成一个团队。这样做的好处在于便于统一管理,相互监督,依靠团队的力量把市场共同做好,也避免了个别二批为完成任务拿返利而窜货的发生。如每次订货会回来,老吴都会把销售任务分解到每个二批团队里,通过一定的时间和一定的标准给予不同级别的奖励套餐,以提高分销商的积极性。
三、销售人员的培训。简而言之,就是分销商提名优秀人员,经销商免费培训。老吴每个季度都会对乡镇二批优秀业务员进行免费培训,通过培训不仅能提高二批销售人员的业务素质,为二批赚到更多的钱,同时这些业务团队在市场开发的过程中也会重点推销老吴的产品,一举两得。
四、业务团队的管理。老吴对自己的业务团队的管理和培训一直是非常严格的,他坚信管理与激励是相互挂钩的,每半年通过考核的业务人员都会有一次提升,从而享受更高层次的培训和待遇,通过培训后下发到乡镇指导二批共同开发和管理市场,这种输出式人才的做法得到了众多分销商的支持。
五、促销活动的策划与反馈。对于促销活动的安排,老吴与厂家销售经理共同制定,而后制定一系列的实施手册,通过输出业务团队来指导下游二批团队,以便能更快的出货;另一方面还注重市场的信息,如终端的反馈意见、消费者购买心理分析等,这样一来也就能更好的掌握市场信息了。
案例小结:通常来说,经销商对于厂家五花八门的订货会并没有清楚的认识,而是把订货会局限于压货、套资金的表层理解上。实际上,通过订货会我们可以了解厂家的战略意图,了解厂家做市场的决心与目标,而且从订货会上我们也可以获取更多的促销资源。
订货会只是产品的转移,对渠道的分销与管理要求很高。但是,我们还是可以从以下几个方面考虑,以避免类似情况的发生:一、了解厂家的意图。从厂家的角度上看,开订货会的情况主要有几种:1、推广新品。通过开订货会的形式来推广新品,回笼资金;2、抢占经销商资源,排挤竞品。旺季前通过开订货会的形式尽可能多的抢占经销商的资金、仓库、车辆,以排挤竞品。3、消化库存。对积压了的产品库存进行处理,回笼资金。4、套钱。以低价抛售产品以便能快速回笼资金。经销商通过厂家的官网或者同行进行了解,对厂家的意图进行分析。如厂家为了推广新品而开订货会,经销商可以根据市场容量和品类细分判断该品类是否有前景,可以适当拿点货试探市场的反应;如果是为了消化库存,经销商要考虑要自己时候有足够的资金或仓库囤积产品。二、做好年度营销预算。经销商要做好年度营销预算,对全年的资金进行总体预算。如王总所经营十几个品项中,饼干占其所主营收入的60%,那么今年的营销规划是要使市场占有率上升10%点,而资金分配上就应有所偏移。简单的说,就是你今年主要做哪个品类就把资金投入哪个品类,如果不是重点,可以考虑不投入。这样一来,也不会对厂家的订货会而感到无所适从了。三、制定年度营销规划。简单的说,经销商要做好自己全年度的营销规划,这个营销规划包括:市场划分与管理、品类引进与淘汰、分销渠道的细分与管理、业务团队的开发与培训。通过一系列的规划后,对于市场也就能抓住了重点,那么对于厂家的订货会我们也就能做到游刃有余了。