好产品就是营销战略

在 2008 年 2 月的时候，星巴克做过 一件事情，这让很多美国人震惊，可想而 知，几个小时全美国没有咖啡喝，星巴克 到底做了什么呢？它停业了，停业的 7100 家门店贴着相同的告示：“我们致力于使 我们的意式浓缩咖啡臻于完美。而这一切 源于熟练，这也是我们全情投入雕琢自己 技艺的原因。”星巴克停业是为了培训优 秀的咖啡师，要用心做出有灵魂的咖啡。 在停业后的几周里，星巴克的咖啡品质果 然得到提升并且保持着高水准，这是个追 求卓越，缔造好产品的案例，也正因为好 产品，星巴克才可以在数字化时代里，各 类营销中都成为经典。

一个产品为什么对营销有着至关重 要的影响呢？就如同《甄嬛传》里的余答 应，在花园里听句诗就以为自己的机会来 了，人前尽卖弄，却不知自身的修为就那么多，长久不了。我们做产品需要花心思， 在推出前需要反复测试，一次坏体验会断 送一个用户，你可能需要花费几倍的成本 挽回，甚至更多都无济于事。那么在一个 不成熟的产品阶段的营销就变成了产品的 “杀手”，此时的营销近乎于“自杀”。 有没有这样“自杀式营销”的案例呢？其 实在电商繁荣的时代，电商的营销就有类 似的现象出现，看到别人做促销心痒痒的 不得了，做的时候又没有准备好促销的产 品，活动页面和规则也都没准备好，甚至 物流配送的能力也没有预估清楚，反正就 是稀里糊涂的上阵了，但是广告投入、口 碑营销都撒开欢儿了，一时也收不住了， 若此时服务器再宕机了，这不是悲催到极 点了吗？记得 2012 年电商大战时，就有 某家电商因为访问量过大而宕机，还有电 商促销时因为犯下一些小错误，比如标价 错了，活动规则有问题等等，导致一场活 动下来白忙活了，没赚钱却满是负面信息， 这出力不讨好的事情，就是因为对产品的 用心不够！一场酣畅淋漓的营销，需要好 产品，这个好产品的概念不局限某一个具 体物品，在电商领域的“促销活动”，我 们就可以把它看做一个产品，这个产品如 何包装，规则如何，需要的准备是什么？ 之后才是用多少预算把它推给目标用户，让用户惊喜并产生消费的冲动。

一个好产品不仅可以让营销更具张 力，更有效力，同时也可以让团队充满激 情，就如同海底捞的服务员充满自信！就 像海尔人因为自己产品与服务的领先而充 满激情！在自信与激情中，不断创新产品， 这是企业产品迅速迭代的动力。

我们可以总结几点：1. 企业成功的基 础是有好产品和好客户；2. 有好产品才会 有好营销，才会有好客户；3. 营销只可以 短期弥补产品不足，产品不足最终将毁掉 最棒的营销团队；4. 激动人心的好产品会 让销售和管理团队充满激情；5. 持续的产 品微创新将改变公司，微创新包括创造、 发现或说出产品的一个小小卖点。

反反复复地谈产品的重要，这是因为 它就是营销战略。我们在做营销规划前需 要先做好产品准备，好产品，接地气，有 生命！好营销，传心意，有力量！