浅议搜索引擎营销与中小企业发展

搜索引擎优化（SEO），是指通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站各项基本要素适合搜索引擎的检索原则并且对用户更友好（Search Engine Friendly），从而更容易被搜索引擎收录并优先排序。就百度和谷歌而言，一般右侧为竞价排名，左侧为自然排名，也就是SEO产生的排名。用户更倾向于点击排名靠前的网站，也更信赖排名靠前的网站。根据网络调研数据显示，排名前l0的网站占有了72％ 的点击率，排名第l0—20名之间的网站拥有17．9％ 的点击率，而排名20以后的所有网站只有l0％ 的点击率。搜索引擎优化的作用，就是提升企业网站的排名，增加网站的访问量，从而达到增加企业销售量的目的。 搜索引擎优化在中国还处在起步阶段，绝大多数中小企业，都没能意识到SEO是网络营销中十分重要的一环。据中国互联网信息中心的调查，搜索引擎优化仅占中小企业网络营销方式中的5.5%。而很多大企业也没有进行搜索引擎优化，这就给了中小企业借助搜索引擎壮大自身的机会。以QQ为例，腾讯QQ作为中国即时通讯工具的龙头，拥有近6.5亿的活跃账户，但却没能有效地进行搜索引擎优化。在百度中搜索“聊天”，前100个搜索结果竟然没有腾讯QQ的官方网站；搜索“通讯”在前100个搜索结果中也仅仅出现了腾讯网的通讯频道一个链接。 搜索引擎优化对中小企业尤为重要。首先，营销成本比竞价排名低，通过SEO得到的排名不需要按次数或是时间付费给任何组织和个人。中小企业无法像大企业拥有大量的线上广告资金，占据网页的有利位置，但SEO给了中小企业在搜索排名上与大企业一起竞争的机会。其次，SEO效果更为持久。在完成搜索引擎优化之后，只需要进行适当的维护，就可以保持网站的排名，而不必像其它营销方式需要不间断地进行资金投入，大大降低了中小企业的营销费用负担。最后，SEO对人才的限制相对较小。企业既可以自己进行搜索引擎优化，也可以将SEO服务外包，规避了人才带来的门槛。大企业还未广泛开展搜索引擎优化，中小企业正应该把握机遇，抢占先机。 四、对中小企业的建议 1.合理搭配竞价排名与SEO。据研究报告显示，用户对付费的竞价排名推广具有排斥心理，更愿意接受自然排名比较好的网站。相比国外搜索引擎用户，中国用户更多关注自然排名，倾向于仔细阅读排名前十的搜索结果，但对右侧竞价排名广告的关注则少得多。竞价排名费用在竞价的情况下不断增加，大大提高了企业成本。所以对与缺乏资金的中小企业来说，采用SEO比竞价排名成本更低，更加有效。对于资金相对较为充足的企业来说，部分关键词无法得到排名，需要通过竞价排名的补充，将竞价排名与SEO有机地结合起来，相比单一地进行广告投放既降低了营销成本，也能取得很好的营销效果。不过切记不要盲目购买高价的热门关键词，应综合考虑效果与用户转化率，抓住“搜索尾巴”，提高搜索引擎营销的效益。 2.关注网站内容。搜索引擎只是引导客户，网站的实际内容才是网络优化策略的本质因素。搜索引擎营销只是完成了网络营销的第一步，如何吸引访问者并最终将访问者转化为企业客户，需要企业做好网站内容，完善网站的营销功能。网站内容必须与企业的产品、服务同步更新，否则，必将造成网站营销与企业实际状况的脱节，对用户造成恶劣印象，非但不利于交易的促成，反而会影响企业的品牌形象。 3.加强潜在用户跟踪。80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的，第一次进入企业网站就完成交易的用户很少。对中小企业来说，在通过搜索引擎营销吸引用户进入企业网站后，还需要积极与用户沟通，尽量留下e-mail、电话等通讯方式，经常将本企业的产品信息传达给潜在客户，提高用户的转化率。 五、结束语 在互联网日益发展的今天，网络营销尤其是成本相对较低、效果较好的搜索引擎营销对中小企业的发展至关重要。我国的搜索引擎营销市场还有很大的发展空间，中小企业的互联网应用水平还有待提高。在金融危机以及经济全球化背景下，中小企业必须紧跟时代的步伐，合理利用互联网开拓市场、发展业务、增强企业自身竞争力，从而在激烈的竞争中生存并发展壮大。