拼多多榴莲抽奖官方释疑：只是营销活动

：近期有不少网友纷纷表示，在一个叫拼多多社交电商参加了他们的5元榴莲抽奖的活动，拼团成功后未发货，却了退款。

就此问题记者采访了拼多多相关负责人，据介绍拼多多近几次榴莲抽奖活动，是针对广大新老用户推出的线上活动，活动的规则是：每位用户在开团下单后的24小时内需邀请好友参团凑满人数，或可以直接参加别人的团。凡组团成功者均可参加榴莲抽奖活动，而未成团或成团未被抽中者都会进行退款，还会赠送88元代金券。

图1拼多多榴莲抽奖活动规则

图2拼团群里中奖用户收到的榴莲

但是很多电商都会做类似的活动，为什么拼多多的这次活动会引起部分用户的抱怨呢?带着疑问记者对拼多多进行了更深入的探访。

用户最大的质疑有两点：是否存在套取用户信息和是否存在非法集资赚取利息。据了解，拼多多自上线以来以拼团模式和低价商品吸引了很多消费者，目前已是一个千万级用户的移动社交电商平台，体量非常大。拼多多启用的是类似天猫那样的商家入驻模式，目前商品种类已超万种，其中不乏澳洲德运奶粉、惠氏、雀巢、高丝、百草味、御泥坊、优色林、韩束、好奇、Blackmores、双立人、膳魔师、虎牌、乐扣乐扣等这样的品牌商直接入驻。由于拼多多目前还处于烧钱状态，所以在拼多多出售的商品，大部分都是一手出厂价，这也是拼多多商品价格低廉的原因。至于套取用户信息一说，纯属无稽之谈，填写手机号码及快递地址只是正常的电商购买流程，不然用户中奖后或者购买后，奖品快递到哪去呢?

图3拼多多体量大，商品种类多

对于拼多多来说抽奖只是一个小活动，平台也会定期举办各种用户福利活动，比如秒杀活动、低价团、限时团，除了抽奖活动由于其特殊性质是选择部分用户发货之外，其他营销活动全部都会发货。

对于是否非法集资赚取利息的说法，记者也和相关人员进行了了解。首先，用户付款之后钱是到微信支付，而不是拼多多账户，款项会在1-2个工作日才能转到拼多多账户。开奖之后，钱会直接退回到微信支付，微信方会在2-5个工作日退回到用户账户，也就是说这些钱在拼多多账户停留不会超过一天，有时在提前开奖的情况下，钱还没有到拼多多账户已经自己将钱垫付给用户，为了提早让用户拿到退款，拼多多还采取红包退款的方式，让用户第一时间拿到退款，所以说“非法集资赚取利息”只是某些人的空穴来风。

图4榴莲抽奖退款红包

拼多多负责人表示，“近期的榴莲抽奖活动火爆程度其实超乎预期，对用户的反馈和误解也表示理解，毕竟现在网络上套取用户信息，诈骗等案件时有发生，所以用户在选择电商平台购物的同时也要学会鉴别真假，同时拼多多也对榴莲抽奖的模式进行了优化，已避免不必要的麻烦。“

最后记者也希望拼多多能够完善自己的活动规则，不要让更多的用户产生误会和质疑。(来源：北青网）