高校人力资源管理案例教学存在的问题及对策

论文导读：正文：人力资源管理案例教学法，就是根据教学目的要求，精心选取实践中人力资源管理的典型案例，或者模拟出一种实际的人力资源管理情境，使学生在特定的环境和氛围里进行思考、分析、讨论和交流并拟定解决问题的方案，从而提高他们分析和解决人力资源管理中实际问题的能力，加深对这门学科的理解，激发学习兴趣。人力资源管理案例教学通过师生互动和生生互动，在积极、自主和民主平等的基础上改变了人力资源管理教学中传统的老师控制课堂、学生被动听讲的局面。 关键词：人力资源管理，案例教学 正文：人力资源管理案例教学法，就是根据教学目的要求，精心选取实践中人力资源管理的典型案例，或者模拟出一种实际的人力资源管理情境，使学生在特定的环境和氛围里进行思考、分析、讨论和交流并拟定解决问题的方案，从而提高他们分析和解决人力资源管理中实际问题的能力，加深对这门学科的理解，激发学习兴趣。其本质是理论与实践相结合的互动式教学。 一、高校人力资源管理案例教学的主要特点 1.实践性。人力资源管理案例所描述的情景是真实的，即使为了教学效果的需要，局部作了些调整，但其内容都是人力资源管理中常见的一些问题，反映的是“客观存在”。学生通过对这些案例的模拟，把零乱、含蓄，甚至不完全或多余的信息进行加工处理，提高了透过复杂管理来思考、分析、判断和决策的能力。对于没有直接接触过或很少接触过人力资源管理和缺乏社会工作经验的学生来说，无疑可以提高他们的学习兴趣，实现了理论与实践的有机结合。 2.互动性。人力资源管理案例教学通过师生互动和生生互动，在积极、自主和民主平等的基础上改变了人力资源管理教学中传统的老师控制课堂、学生被动听讲的局面。在这一过程中，教师处于主导地位，对案例进行通盘设计，引导学生对相关问题进行分析、综合，交流；学生处于主体地位，通过讨论争辩、质疑探索，提出切实可行的方法和建议。这样，教师给学生以指点，学生给老师以启发，有效地实现了教师与学生，学生与学生的双向互动，以及信息的传播与反馈。 3.问题性。人力资源管理案例都是人力资源管理中普遍存在或非常典型的一些问题。这些问题或者已经被较好的解决了，或者目前还没有有效地解决方法，现在通过任课教师或其他学者的去“粗”存“精”和巧妙组合呈现在学生面前。对于已得到解决的问题，让学生评价其解决的思路、途径和方法，并探讨是否还有更好的方法；对于尚未解决的问题，老师通过引导和启发学生去思考、分析，提出自己的观点和解决方法，从而让学生在案例教学中既能提出问题也能解决和评价问题。 4.生动性。人力资源管理教学离不开案例。这些案例是从实践中搜集并经过筛选而提炼出来的，是与组织中实际工作相联系的，是学生乐于接受和探讨的案例。它能准确、形象地反映实践活动的情境，是打通理论与实践的桥梁，具有很强的说服力。其生动性——时代性、实用性、形象性和鲜活性——直接影响教学效果。这些生动性的案例能极大地调动学生探究式学习的积极性，能引起学生广泛的兴趣和思考，增强了教学双方的互动，从而给学生留下了深刻的印象。 二、高校人力资源管理案例教学存在的问题 1.本土化案例缺乏。人力资源管理真正作为一门学科，在中国起步较晚。上世纪九十年代初人民大学开设了中国第一个高校人力资源管理专业。可以说它在中国是一门新兴学科。而目前国内高校许多人力资源管理方面的教材直接应用国外教材。论文参考网。这些教材中的许多案例直接来自于国外，其中哈佛用过的案例占了相当比例，甚至许多国内学者编写的案例教材也大量应用国外的案例。即使国内学者应用的本土案例，也由于缺乏人力资源管理分析的深度，泛泛而谈，深深地打上了国外人力资源管理案例分析的烙印。这难免是一个巨大的遗憾。 2.课堂案例盲目堆积。许多老师在上人力资源管理方面的课时，并没有真正理解案例教学的深刻含义，大量地罗列人力资源管理案例。其中一些案例，老师自己还没有搞懂或者没有深刻理解和分析，就拿到课堂上来讲，其教学效果可想而知。有时老师为了进行理论教学，也盲目地应用案例来补充说明。甚至有的老师为了避免理论教学的枯燥乏味，引用与教学内容无关的案例以博取学生的一笑和好奇来提振大家的精神，错误认为人力资源管理课堂案例越多越好，根本没有做到对案例的精挑细选，根本没有认真思考它与教学内容的相关性。 3.学生参与积极性不高。许多学生受中国传统教学法的影响，课堂上习惯了懒洋洋地听老师的讲解，哪怕你讲得再精彩，他们只是漫不经心地竖起耳朵听一听，即使被老师点到自己的名字来发表对人力资源管理案例中有关问题的看法，为了应付提问也只是泛泛地、笼统地谈谈。老师为了调动他们的积极性费了九牛二虎之一的力气。论文参考网。当然出现这种状况，我们不能全怪学生。原因是多方面的：可能因为案例设计不好，学生难以回答；或者因为案例与实际脱节，不能引起学生的兴趣；或者是因为社会过多重视文凭不重能力，学生懒于开动脑筋思考问题。 4.师资力量不足。由于我国人力资源管理作为一门学科发展相对西方落后很多，很不成熟，这个领域的专业人才和学术造诣深的学者十分匮乏，从而造成人力资源管理教学师资力量的不足，老师在课堂上引用的案例大多出自于别人之手，缺乏自己的深度思考。另外，许多专业教师从学校毕业就来到高校从事人力资源管理教学，没有从事过人力资源管理工作，他们的生活工作圈子除了学校还是学校，缺乏实践经验，或者是半路出家改行过来的，专业功底不深，这给人力资源管理案例教学带来极大不便，教学往往是纸上谈兵，无实战经验。 5.案例教学条件落后。人力资源管理案例教学所需要的教学手段、相关设备、班级规模、各方角色定位的落实，目前国内很多高校还不完全具备。人力资源管理案例教学需要一些模拟演练，相关的软件和多媒体设备等必须配套，但许多高校没有自己的人力资源实验室。同时，在案例教学的过程中班级的人数不能过多，否则教学过程难以设计，互动难以实现。许多老师没有认识到这个问题，或者为了较快地完成教学任务懒于对学生分组进行案例教学。另外，案例教学中学生为主体和老师充当导航、导游、导演角色没有很好落实，学生还是被动接受，老师越俎代庖，大包大揽，全程表演。 三、高校人力资源管理案例教学的对策 1.精选案例。案例质量是人力资源管理案例教学成功的首要因素，直接决定教学的效果。根据教学目的不同，既可以选择为配合系统知识理解而设计的细节俱全案例，又可以选择为讲解某个知识点而挑选的短小精悍案例。所选案例应具有启发性、针对性、新颖性，它是针对教材的某些知识或当前人力资源管理的热点问题产生的，通过老师的组织、点拨和学生的思考、发现、辩论，能够得到启发，从而解决人力资源管理中的实际问题或加深对某些理论的理解。在案例设计的过程，老师必须反复思考，选择贴近学生生活的所见、易懂、能激发他们兴趣和启发他们思维的例子，通过去粗存精、巧妙组合再呈现到课堂上去。有时为了案例教学的需要，老师很有必要和企业人力资源部门联系，进行实地调查研究，获取可靠材料。论文参考网。 2.提高师资力量。目前我国高校人力资源管理案例教学的的师资相当薄弱，为了提高这些教师的教学方法和手段，提出如下措施：首先，加强教师的自身学习，利用大学图书馆、网络、周边的资源等提高理论功底，达到“不出门知天下事”的功效；其次，高校要多和企业联系，在企业中建立老师挂职人力资源管理职务的基地，与企业进行一些人力资源管理项目的合作，同时也给它们提供一些咨询，这样就为老师建立了一个人力资源管理实战的平台。再次，高校之间加强人力资源教师互动，相互交流、相互学习，例如进行教师短期的工作互换。另外，教育部也可实施重点大学对地方高校在这个领域教学的对口支援，接纳地方高校的老师进修或做访问学者。 3.以学生为主体。学生始终是人力资源管理案例教学中的主体，我们的一切活动都要以学生为中心。要鼓励学生不怕讲错、不怕丢人现眼，敢于首先提出问题、发表自己的看法，打破课堂的沉默，起到抛砖引玉的示范作用。在案例教学过程中要让学生真正参与到这个活动中来。为此，学生应该按照老师的要求课前认真收集资料并对他进行必要的分析，预测老师和同学会提哪些问题，自己将作何回答，课堂上抛弃传统的被动学习方法和观念，积极思考，正确推理。与此同时，还要敢于向老师和其他同学挑战，在争论中发现问题，解决问题，拓展自己的思路，提高自己的逻辑推理能力、人际交往能力和语言表达能力，从而夯实自己的专业功底和提高人力资源管理的实战能力。 4.发挥教师“导”的作用。这里的“导”指教师是整个案例教学活动的组织者，起到导航、导游和导演的作用。教师要像一个导航员一样，要把握案例教学活动的方向和深度，心里必须明白这次活动所要解决人力资源管理的哪些问题，以及要学生能力如何提高，达到一个什么标准，了解学生的知识范围和专业功底，把握案例的深度和范围。作为这次活动的导游，教师要提前发放案例材料，详细准确清楚地叙述案例各方面的情况，让学生早作准备，活动过程中要善于在关键时刻点拨学生，而不是直接告诉他们的方法和结果，对学生的回答不提供“非此即彼”的标准答案。作为这次活动的导演，教师要提前准备案例教学纲要，设计好每个步骤，充分调动学生的答辩积极性，实现各方人员的互动。 5.注意与其它学科、其它教学方法的互动。人力资源管理是融合各学科于一体的一门科学，它涉及到社会学，心理学、组织行为学、伦理学、政治学、文学、历史学、逻辑学等一系列的学科门类。在案例教学活动中要鼓励老师和学生旁征博引，触类旁通，实现各学科知识的融合。这就要求学生和老师制定一个广泛阅读的计划，平时多收集各个领域的知识，做到案例教学活动中信手拈来。在人力资源管理教学方法上，案例教学法并不与传统教学方法矛盾，它们是互相补充互相促进的。传统教学法中相对案例教学法而言，便于学生更快更容易地掌握人力资源管理知识，节约了大量的时间。而案例教学法加深了学生对传统教学中学到的知识的理解，获得了感性认识，在一定程度上实现了理论和实践的结合。 6.加强案例教学的软硬件建设。案例教学软硬件建设的一个重要瓶颈是资金不足。首先，整合校内资源，例如，可以和校内其它院系共建实验室，共同使用多媒体教室，还可以与这些院系进行师资交流合作，实现资源共享和效用最大化，解决资金不足的难题。其次，努力寻求上级部门的财力支持，例如，积极向上级部门陈述案例教学中硬软件建设的重要性，列出一个详细的购买清单，要求下拨资金购买一些软件程序和硬件设备，同时积极申报人力资源管理案例教学项目寻求资金支持。再次，加强与社会合作，利用社会资源，例如，获取社会捐助，或者与企业进行人力资源管理合作，学校为他们提供咨询和培训，也可以直接参与企业人力资源管理项目，从而得到一些资金。