商场管理

浅议大型商场的消防安全管理策略

［摘要］本文通过分析大型商场的消防安全管理的现状，并且根据理论研究和实际工作经验探讨了大型商场的消防安全管理的重点，总结了大型商场的消防安全管理的策略。［关键词］大型商场消防安全现状安全管理重点安全管理策略随着社会经济的高速发展，我国大型商场如雨后春笋般迅速增长，数量越来越多。不断增长的大型商场极大的满足了人民物质文化生活的需要，但同时，由于种种原因，大型商场在消防安全管理上还存在一些问题，从而导致大型商场在营运过程中频频发生火灾，不仅造成了极大的财产损失，也严重的威胁到了人民的生命安全。因此，加强大型商场的消防安全管理工作势在必行，是商场管理工作的重中之重。本文首先分析了我国大型商场在消防安全管理工作中存在的一些问题的基础上提出大型商场安全管理工作的重点，并由此对大型商场消防安全管理策略提出相关建议。一、大型商场的消防安全管理的现状 1.建筑防火设计不符合国家技术标准许多大型商场是在原有建筑的基础上进行改建或扩建的，在改建或扩建时，没有严格执行现行的国家工程建设技术标准，不能达到《建筑设计防火规范》以及《高层民用建筑设计防火规范》等相关技术标准的要求，往往在

2011-09-07

商场联营柜台的管理

当前社会上对商场引商进店经营贬多褒少，不仅消费者非常忌讳在商场租赁柜台买商品，就连商场职工通过一段时间实践后亦深深认识到小商户进店经营给国有商场带来的负作用。北京大学教授厉以宁曾指出：“‘中间商’在利益的驱使下哪里顾得及消费者的利益”。它能把一个知名度很高的名牌国有商场信誉断送掉，把盈利企业变成亏损企业。问题的症结是：1．由小商户即“中间商”控制的柜组，商品零售价居高不下。特别是服装、鞋帽、箱包，同样品牌比商场自营自销的要高出一倍甚至更多，音响比商场经销的要高20％左右。“中间商”的想法是：反正商场是按销售额提取毛利或收取租金，若能销售得多就更好，若是卖得少也不吃亏，原因就在于他们在各大商场都有销售点，并非常巧妙地利用价格作文章，同一品牌商品在不同商场标着不同的价格，把他们自己经营的销售点价格标低，其他非自己经营的价格标高，让消费者通过几家商场比较后，再回到他本人自营商场去买，然后把其他商场卖不掉的商品往回调剂，这样商场出租柜台提不到毛利，即使是按月租金出租的柜台，“中间商”们也借各种借口要求商场为他们减少租金，实际上商场出租柜台变成了“中间商”们的仓库。<

2000-06-29

出租式商场如何管理好入驻客商

一、对客商地位和特性的认识1．真正尊重客商真正尊重客商，围绕客商开展工作是客商管理的基石，没有这个前提，谈有效地管理客商只是空中楼阁，尊重客商是最起码的商业道德。2．长久合作在客商管理上，一定要有长远眼光，而不能考虑一时一事的利益。因为客商稳定是商场稳定并发展的前提，客商群体的稳定对于商场运营政策的连贯性和市场维护都是必不可少的。实际工作也证明，稳定的客商给商场带来的收益远大于经常变动的客商。客商的每一次变动都意味着风险和费用。不到万不得已不要考虑换客商。这就要求我们在选择客商时一定要慎重，在最初选择时就从长远角度考虑。3．日常性工作客商管理需要常抓不懈，搞突击是没有任何效果的。客商管理是商场管理的一个重要组成部分，因而不可放松，应由专人负责，并进行考核。4．确保客商的利益一些商场提出“客商是上帝”，然后小心翼翼地去伺候“上帝”，不敢提出合理要求，对一些屡屡违规的客商不敢提出批评。这种认识是造成企业无法对客商进行有效管理的重要原因。其实，对商场与入驻客商而言，只有一个共

2004-04-15

商场库存管理中的优化模型

[摘要] 商场商品库存不足会发生缺货现象，失去销售机会；库存过多，除了占用流动资金和场地外，还会造成商品积压，有些商品可能会过期变质甚至造成污染。本文试图对商场库存问题进行数学建模和定量分析，使商场既不会因为商品库存量过多而造成资源浪费，也不会因为库存量过少而减少营业利润。 [关键词] 商场库存数学模型一、引言随着市场经济的迅速发展，商场越办越多，竞争越来越激烈，商场管理中的优化问题倍受业界人士关注。库存管理是商场管理的一个重要环节。商品库存不足会发生缺货现象，失去销售机会而减少利润；库存过多，如果一时销售不出就会造成商品积压，除了占用流动资金以外，有的商品可能过期变质，造成浪费甚至污染。因此，优化库存结构，不仅可以节省库存开支、减少损耗和不必要的浪费甚至污染，还能充分发挥资金和库存物资的效用。本文将根据存贮论、统计学、规划论等优化方法探讨商场库存管理中的优化问题。二、库存管理中的优化模型关于库存问题，有一系列的存贮模型。确定性模型分为不允许缺货和允许缺货两类，其中每一类又可根据商品生产时间的长短分为两种情况。随机性模型分为需求是随机离散的和需求是连续的两大类。下面

2009-09-11

商场现代化管理中员工胸牌自动识别系统的关键技术研究

[摘要] 图像识别技术是利用计算机进行图像分析，从中提取有效的识别信息，用来辨别图像中的有效信息的一门技术。随着计算机技术的迅速发展，以及现实生活的需要，在很多地方采用了图像识别技术，胸牌识别技术在未来的许多领域中，如个人工作情况、智能入口检测系统等。本文首先介绍图像识别技术的概念，接下来详述图像识别技术对于胸牌识别技术中的关键问题——细化的研究，详细介绍细化的过程和具体方法。 [关键词] 识别技术图像细化目前，随着我国的经济发展，随着国人的生活条件逐步提高，一方面，国人进入超市购物的情况越来越多，商场消费逐步增加，这给商场的管理带来了巨大的难度；另外一方面，商场在对员工的管理方面一直还处于人工方法进行，员工违纪现象随时存在、随时发生。例如，擅自离开岗位、越权进入仓库通道、擅自进入库存重地、收银员擅自离岗等等不胜枚举，可是我们的管理手段还非常陈旧，管理人力非常有限。所以，研究员工的计算机自动管理就显得非常重要和有使用价值，胸牌的自动识别系统可以客观有效的对上述现象进行记录和信息追踪，加强现代化的管理手段和引入先进的管理思路，从社会价值来讲，胸牌的自动识别的工作就变得很有意义和价

2008-12-04

论现代商场的内部营销管理

由于国内大部分商品供求关系由卖方市场向买方市场的转变，我国流通的竞争日趋激烈，竞争的焦点也逐渐由价格竞争转向服务竞争，提高服务质量已成为流通企业提高效益和市场竞争力的主要手段。但是，尽管许多商场在提高服务质量上做了很大努力，制定了一系列服务措施和管理制度，但效果却并不理想。近几年来，关于服务质量的投诉不断增多，大多数商业企业的服务质量仍然没有得到根本的改善。随着人们对服务本质和服务特征认识的不断深化，越来越多的商场开始把提高服务质量的重点由制度转向了人，于是，内部营销管理开始受到商场的普遍关注和重视。员工是决定商场服务质量的关键因素服务通常不是一种有形的物质实体，而是一种行为或过程，服务既不能与服务提供者（服务人员）分离，也不能与服务接受者（顾客）分离，而是服务人员与顾客之间的相互作用。因而，商场服务质量和生产企业的产品质量，无论是在上，还是在管理方式上都有很大的不同。由于服务主要表现为一种过程，一种行为，服务质量归根结底必须通过商场员工的形象和行为反映出来，人的行为是服务的中心。尽管可以而且也有必要建立各种服务质量管理制度，但与产品质

2006-06-28