关于优化企业薪酬管理之我见
周直毅 2012-01-18
摘要:一套完善高效的企业薪酬管理制度,其执行是否有效、运行是否公平,主要取决于三大方面的体系是否行之有效,它们分别是科学的考核制度、完善的薪酬发放制度以及健康向上的企业文化体系。考核制度是薪酬制度的基础与依据,而企业文化制度又是薪酬管理制度赖以生存发展的重要土壤
关键词:企业;管理;薪酬
企业薪酬发放及其相关的管理体系作为企业人力资源与行政管理的重要组成部分,对于增强员工凝聚力、提高与完善企业员工工作与经营效率起着至关重要的作用。也正因为此,一套公平、高效、完善的薪酬管理制度可以被看作是企业的第二生产力,也是各个企业不断努力追求与完善的目标。纵观微观经济萌芽及发展至今,在学界有着非常多对于如何优化企业薪酬管理体系的建议与想法,今天我也在这里尝试对于这个命题提出一些自己的见解。
一套完善高效的企业薪酬管理制度,其执行是否有效、运行是否公平,主要取决于三大方面的体系是否行之有效,它们分别是科学的考核制度、完善的薪酬发放制度以及健康向上的企业文化体系。考核制度是薪酬制度的基础与依据,而企业文化制度又是薪酬管理制度赖以生存发展的重要土壤。以下就将对它们一一进行解读。
一、科学的考核制度
在现代微观经济运行体系中,无论是研发型的企业抑或是拓展型的团队,对于为其工作的员工都必须采用一套科学完整的考核制度作为员工薪酬发放的基础与依据。考核制度作为衡量员工工作能力、工作效率以及工作态度的重要工具,能够及时地对工作出色效率优秀的员工进行激励,也可以在必要的时候对工作完成情况及工作状态欠佳的员工进行纠正及指导,帮助与督促其尽早改善既有工作状态,早日回归正轨。因此,一套科学完善的考核制度在实际的运行过程包括了激励与纠偏两项重要的职责部分。
首先,应当在对员工的实际考核过程中充分界定员工所取得的成绩与成效,并且用通俗鲜明的数值化表达方式予以计量。在考核的过程中,应充分考量不同工作环节与条线员工的不同情况,通过编制含有多个变量及分布函数的考核公式,全盘考虑各项因素,包括对企业利润的贡献、对企业品牌形象的推广、对企业技术储备的贡献、对企业营运管理的贡献以及对企业风险防控的贡献等。同时,应在考量上述因素时分别逐一地计算不同工作部分所承担的风险及工作复杂程度等。另外,还应充分计算不同业务条线在达到一定量工作成果时所需要耗用的企业资源情况,力求将不同工作条线员工完成每单位量绩效的风险、成本及所需时间等进行多要素函数量化。
其次,应当在做好上述计量的基础上,及时发现工作状态欠佳的员工及工作效率与流程有所欠缺的条线。应在充分采集数据样本的的基础上,通过曲线图或其他分布对比图等方式进行数量展示,以数量考核为依据对比出问题环节与人员,并及时以清晰易懂的考核结论告知相关部门与员工需要改进与完善之处,帮助进一步提高企业内部工作效率与外部经营成果。
最后,考核制度的构成与解释应当对企业全员进行告知,告知应做到公开、清晰、易懂,以增强员工对于考核制度的认可度与执行力。
二、完善的薪酬发放制度
有了完善科学的考核制度,我们就有了最科学直观的数量依据来执行具体的薪酬发放和管理。在考核与薪酬发放的衔接环节中,应当注意仍然以科学统一的数量公式为依据,通过系数换算将考核结果分值直接转化为员工一定时期内应得的收入数值。因为考核结果分值包含了各个方面的内容数值,因此员工的薪酬构成也不是单一的。
每位员工及管理人员的薪酬构成体系应当包括与所从事岗位相关的岗位基础工资(包括工作年限计算在内的系数),固定费用福利津贴,基本奖励工资以及与浮动绩效及工作表现相挂钩的非固定奖励工资部分。每一项内容的构成都应当有统一的具体数量转换公式作为计算的唯一依据,以求做到发放的公平公正。 在这其中特别需要提到的是,大部分企业在进行薪酬管理时,往往只注意到对于基本奖励工资以及非固定奖励工资部分进行按绩效考核浮动发放,对于福利津贴部分则往往采取一视同仁的大锅饭形式进行发放。其实对于部分营销拓展型企业及绩效外部化的企业,应该可以在实际的操作过程中进行部分的优化调整。这一类型的企业可以根据自身的实际经营状况,在经营状况低迷或徘徊不前的阶段,或者是企业人员工作状态有所下滑的时候,在保证基础福利津贴发放的基础上,划拨一部分福利津贴额度,采取按照绩效点数进行浮动发放的手段,以进一步发挥薪酬绩效体制对于员工的激励作用。在此过程中需要注意的是,企业必须要充分保证基础性的固定福利津贴数额,同时适当加大浮动性福利津贴的全系数金额,以达到在保证基本福利的基础上加大浮动激励,做到既不打击员工积极性,又可以同时最大限度地发挥员工的工作热情与工作潜力。
除了建立完善的薪酬计算体系外,企业还应建立自己完善固定的薪酬发放体系。这其中首先包括的是,薪酬构成体系应当公开、明确,让员工充分知晓收入的构成,同时也应该让不同条线的员工都对自身岗位的绩效考核机制及奖金浮动计算方法拥有充分的认知与了解。每次不同薪酬部分的发放日期与频率应进行固定,并在实际发放操作过程中严格参照执行。最后,应以纸质或电子信息的形式向每位员工提供清晰明确的薪资单,薪资单应明确载明薪酬各明细子项的名称数值及对应的考核期或薪酬计算期,薪资单的发放传递形式应独立分隔,做到员工薪资信息的保密。
最后,企业的薪酬发放及计算体系虽然从横向的角度来看应当是长期保持统一与固定的,但是从纵向的角度来说,企业人力资源管理人员也应当在日常的工作中时刻关注宏观与微观经济环境的变化与发展,不断根据市场与社会的发展要求,对薪酬发放管理体系进行调整与完善,以最大限度地发挥薪酬体系的激励与管理效应,提升企业经营绩效与品牌影响力。
三、健康向上的企业文化体系
上述所阐述的考核机制与企业薪酬发放管理体系,归根结底都是由企业内的一部分员工与管理人员进行实际操作与运行,同时也必须得到企业内其他大部分员工与管理人员的认可。因此,考核机制与薪酬发放体系执行的效果如何,是否能够在企业的经营发展过程中得到完善,在很大程度上还取决于企业文化环境体系的建设水平。失去了企业文化这片土壤,即使是最科学完善的薪酬考核制度也无法发挥出它对于企业管理的应有价值和作用。
优秀的企业文化环境能够对企业整体和企业成员的价值及行为取向起到引导作用,帮助员工与企业本身建立起自身系统的价值和规范标准。因此,在企业文化建设过程中,首先应当着力塑造企业的核心价值观。核心价值观是企业在经营过程中坚持不懈、努力使全体员工都必须信奉的信条。企业人力资源及行政管理部门应借助各类企业活动及企业的日常工作细小环节,进行企业核心价值观念的灌输与培养。具体实施形式可以是编制企业文化手册,组织企业文化征文,借助主旋律影片或者参观活动强化企业核心价值观等。在此过程中,尤其应当注重对于勤勉踏实,刻苦钻研,努力高效的工作信念的推广,这对于考核机制的顺利实行以及薪酬制度的认可与落实都起着至关重要的作用,只有企业每一位员工都在企业文化的熏陶下树立起勤奋向上的工作态度,才能充分发挥与体现薪酬考核机制的作用,帮助提升企业的经营成果与品牌价值。
其次,应当在企业文化建设过程中充分体现以人为本的理念。以人为本是企业文化建设中应当信守的重要原则。企业要在企业文化建设过程中牢固树立以人为本的思想,坚持全心全意依靠每一位员工的理念,使每一位员工都能在工作过程中对企业和工作团队产生强烈的归属感。这种归属感会将每一位员工都融入团队中间,并进而发挥出员工的最大优势与潜力,互相取长补短,从另一个侧面促进了考核激励机制的执行与发挥,企业的经营绩效与管理水平也在无形中得到了提升。
以上是我根据实际的工作经验与学习经历所提炼的一些关于优化企业薪酬管理制度的见解。虽然其中所能涉及到的内容和观点还不尽全面与成熟,但是一套健全有效地企业薪酬管理制度,在实际的制定、执行与发展过程中,均离不开这三个重要的方面。因此,只要企业能够以这三个方面为基础,并且逐步加以巩固与完善,一定可以在薪酬管理制度的建设过程中不断有所收获,使之完全发挥应有的效用,成为企业经营发展过程中的重要内部管理力量,帮助企业不断发展与壮大。