实战：小企业的移动营销策略

：手机购物现在成为了人们消费的一种主要方式，让商家感到惊喜的是愿意同他们分享个人消费信息的消费者并不在少数，人们希望以此获得更多的优惠券及打折信息。如何才能进行有效的移动营销常常会让商家困惑，彭博商业周刊在“小企业移动营销策略”一文中给予他们6个方面的营销策略以供学习：

1、一切从用户出发

细心揣摩消费者如何使用移动设备，优化消费者移动页面的浏览体验，增加类似于“一键下单”或“了解更多信息”的功能。对于任何购物过程增加难度的地方，像是网站内容不容易在移动端加载，位置信息空缺，商家都需小心谨慎。根据国外营销科技公司SmartFocus的权威数字显示：商家不优化移动端内容会遭遇近三成移动购物消费者的流失。而页面加载超过3秒钟，则有约57%的用户放弃购买。

2、推送营销内容要有度

大部分情况下，网络购物行为是消费者主动去搜索商品及服务信息。移动营销则采用push的方式，商家未经允许向潜在用户发送营销内容。“正确的逻辑是加强与用户的互动，让他们帮助自己在社会化媒介中广泛传播”，国外有学者指出，“如果消费者在每次收到优惠信息时都有购物行为，有必要继续为他发送此类信息。而当有部分用户不再购买时，商家同样需额外注意”。

3、尊重用户隐私

近期，有一些追踪用户手机的广告beacons在纽约引发了一场用户隐私的争论。商家在开展移动营销时不能侵犯消费者的隐私。商家可以为那些对商家发送营销内容的协议予以同意的消费者，发送优惠信息。或者是用户开启了手机中下载类似Shopkick的应用，愿意接受附近商家推送消费打折信息。

4、给予用户回馈

大多数的消费者对于超市跟踪分析其购买行为并不太介意，他们乐意接受打折及优惠券。移动营销人士不妨联想：除了令人生厌的广告宣传，商家给予用户更多的回馈。如果是经营一家咖啡厅，可以考虑在午后4点左右向附近的手机用户推送“买一赠一”的活动信息。赢得潜在消费者的青睐。

5、整合不同的渠道

成功有效的营销需要整合不同的渠道，手机营销、发送邮件、传统广告各类营销手段产生的效果均需参考，加以对比。从中发觉有效的途径。“关键一点在于，不是你想要采取何种手段，一切由消费者说的算”。

6、内容简单才吸引人

相比邮件，人们更倾向于查看手机信息。这样一来反而简单，商家在实施所在地移动营销时，为用户推送精确并且简单的内容，往往更有机会吸引消费者前往。(来源：Businessweek）