解析移动营销的五大关键点

：随着3G的正式商用，一个移动的网络社会开始变得更真实了：速率更快的无线宽带，更智能的移动终端设备，不同功能、花样繁多的各类网站平台，使得我们的生活越来越精彩，越来越多原本无聊的时间碎片将被移动互联网所填充，手机甚至将变成陪伴我们时间最长、最贴身的物品，成为继电视机、个人电脑之后最重要的一块屏幕。

移动互联网时代最重要的关键词就是：位置，也正是基于这个原因，移动互联网会比传统互联网更即时、更精准、更快速、更便利，而且没有任何地域局限。在中国互联网络信息中心(CNNIC)2009年年初发布的《第23次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2008年年底，我国使用手机上网的网民已经达到1.176亿人，同比增长接近1.5倍，中国几乎每5、6部手机就有一部在上网。

很多人都知道移动互联网是下一座金矿，但是要成功地掘到金子，却不是简单地把传统互联网的业务模式搬到手机上来，也绝不是仅仅把手机的业务延伸到互联网上去。对于互联网企业和终端厂商来说，业务内容和商业模式的创新将决定自己的命运。

1、用户体验至上

如果一个商品或一项服务想要取得成功，它必须从与消费者发生的第一点接触开始，就提供卓越和愉快的体验。如果说3G是移动互联网行业的引爆点，那么“用户体验”将决定其爆炸能量的大小，因为相对于电脑来说，手机的屏幕小，输入速度没有电脑键盘快，看大的图片、视频不方便，影响浏览速度和浪费流量的广告也很讨厌，所以在操作上一定要越简单越好，但是在界面上却是成反比的，也就是说呈现的资讯要越丰富、越精确越好。

日本的乐天市场(RakutenIchiba)依靠日本成熟的3G网络、便捷的无线支付方式以及物美价廉的商品竞争力，成为了日本最大的网络商城，无情地把eBay赶出日本市场，这说明了一个重要的问题，在移动互联网时代，谁更了解消费者的需求，谁的本土化程度越高，谁就会越成功。而如何了解消费者就体现在创造愉悦、简单、精准的用户体验上。

2、盈利策略不可急功近利

进入移动互联网的企业在盈利模式的策略上一定不可急功近利，在发展初期推出收费业务是必须通过谨慎思考和分析的。因为移动业务是对自己现有业务的一个延伸，它吸引的消费人群会有许多非电脑网民的客户，这些客户可能只用过手机的简单功能，对于电脑和网络的操作经验不足，这时候，就需要企业有足够人性化和简单易懂的指引去教育他们。

用一些免费的服务聚集人气，提高原有用户的粘性和依赖，也是非常必要的，中国移动在这方面显然更有前瞻性，它正在全方位、立体式地打造自己的移动互联网生态圈，依托移动梦网的强大平台，中国移动开通了自己的SNS网站139.com，启动了二维码业务，剑指移动娱乐和移动商务，还有大量行业意见领袖的移动Labs博客等等。

3、找到业务的核心竞争力

在移动互联网市场，处于产业链被动位置并不可怕，可怕的是找不到自己的核心竞争力。

诺基亚近期推出的PointFind服务是很有“杀伤性”的，PointFind可以通过手机拍下我们身边的任何物品，然后手机会告诉我们这个物品和与这个物品的位置密切相关的信息，可以想象，当我们去自驾游的时候，随手拍下一个古迹的照片，手机就能告诉你这个古迹的历史和相关趣事，那是多么震撼的事情，这种集定位、搜索和精确数据库功能的服务必定将手机提升到改变世界的境界。

实际上，移动互联网时代并没有所谓的杀手级应用(KillerApplication)，因为每一个创新都会是颠覆性的，所谓的核心竞争力也只是暂时的。在产业链竞争中处于相对被动的情况下，握在你手中最大的砝码就是市场占有率和业务创新能力，市场占有率让你有更大的话语权和议价资格，业务创新能力则决定了自己的“卖点”。

4、把握移动营销新模型

无容置疑，苹果iPhone的出现是移动互联网的一个里程碑，它的巨大成功开创了与移动运营商业务分成的新模式，其魔鬼协议让许多运营商头痛不已，AppStore网站在开通仅9个月便卖出10亿个下载，在2008年就已经占领移动软件市场12%的市场份额，致使Facebook、校内网等SNS网站纷纷与之合作，建立了大量用户数的苹果群组，通过各种活动积聚了极高的人气，而苹果又可以透过这个平台宣传自己的品牌文化、促销信息等等，合作取得了双赢的效果。

由此可以看出，营销模型又到了需要再次变革的时候了，涉足移动互联网行业的企业一定要清楚AIPI模型，即：Accurateidentification(精准的身份识别)、InstantConversation(即时对话)、Personalization(个性化需求)和InteractCommunication(互动沟通)。只有把握这个模型，企业才可以明白如何找到自己的潜在客户，实时地与之对话，满足其个性化的需求，随之让其参与互动，通过口碑传播吸引更多的客户。移动互联网的营销模型与传统营销最大的不同，就是直接让正确的客户为企业说正确的话，冷冰冰的广告式营销终将在这个时代里慢慢衰退。

5、整合产业链之外的资源

2007年，全球快餐连锁巨头麦当劳与日本移动通讯NTTDoCoMo公司签订合约，二者推出了基于FeliCa芯片技术的“Osaifu-Keitai”手机钱包服务，它允许用户在结账时，用手机在特殊的读取设备上晃一下即可完成支付过程。这一举措，使麦当劳优惠券下载网站名列日本手机网站浏览量第二名，在过去的一个财年里，麦当劳重登日本餐饮业销售额冠军的宝座。

这说明了不论什么企业，只要能把握移动互联网的前沿技术，抓住行业强势资源，就可能实现快速增长。对于互联网企业和终端厂商来说，也只有把自己的核心业务和产业链、甚至是产业链以外的相关节点进行有效的捆绑，才有更大的发展空间。

移动互联网是由具备各种功能的信息网络服务商组成的大平台，它的最终归宿必然是要融入到普罗大众的日常生活当中去的，让我们的生活能够在移动中越来越多姿多彩，所以创新不应只是局限在产业链里面，而更应该走出去，以共赢的态度寻找更广阔的天地。