人文关怀应对护生临床实习初期的心理压力

【关键词】 人文关怀 护生 临床实习 初期 心理压力

临床实习阶段是每个护生走上工作岗位的必经之路，是学校与医院相互连接的桥梁。在临床实习初期，实习护生离开原来熟悉的学习与生活环境而进入陌生的工作环境，会出现不同程度的心理压力。目前我国对护生实习压力的研究还没有明确地分出阶段性，不同时期护生实习的压力也不尽相同，针对不同时期护生实习压力源的差异性，如何采取不同的教育方式是当前护理教育者值得深思的一个问题。本次研究通过分析护生在实习初期的心理压力，实施以人为本的文化关怀教育，有效地缓解和减轻了其心理压力，希望能为护理教育的同行们提供参考。现报道如下。

1一般资料

2007年7月至2008年8月诸暨市人民医院护理实习生120人，均为省内各院校的护理专业学生，均为女性，年龄20~23岁，其中本科生11人、大专生75人、中专生34人。

2护生临床实习初期的心理压力产生的原因

2.1学习环境与要求的改变年轻护生刚离开校门时对生活充满幻想，社会阅历少，学习与生活上一直处于被照顾的对象，但进入医院后工作与生活上需要相对独立，并且要学会关爱他人，再加上护理专业知识及操作的不熟练，往往承受能力差，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑中，会产生危机感和失去信心。这种不健康的心理会直接影响他们将来的工作能力、应变能力、信息捕捉能力等。

2.2沟通能力欠缺大部分护生是独生子女，年龄较小，从小到大一直生活在长辈的呵护和老师的关怀中，少有照顾他人的意识和主观愿望[1]。初到临床实习，缺乏沟通技巧，惧怕与患者交流。这期间差异很大，再加上本地绝大多数病人与工作人员的沟通习惯用地方性语言，因此，这种状况更容易导致护生不愿主动和患者及其他工作人员的交流与沟通。

2.3期望与现实不符随着社会的发展，病人与家属的要求和保护意识不断加强，非医源性医疗纠纷不断上升，无理取闹现象时有发生，护生刚踏上实习工作岗位时的期望值很高，一旦发现现实工作中并非处处是鲜花、笑脸和赞美，再加上实际的护理工作平凡锁碎与繁重，顿时会产生一种“失重”感和对从事本专业工作的怀疑与动摇，造成实习热情明显下降。

3护生临床实习初期的人文关怀教育

3.1岗前培训中设置人文关怀课人文素质是指通过人文学科知识的学习和环境的熏陶使之内化为人格、气质、修养，成为人的相对稳定的内在品格[2]。人文素质体现在人能否正确对待自我、他人、社会和自然[3]。护理专业是最具人性化的专业，追求的是人与自然（社会）的和谐统一，必须在护生一进入临床实习时就对她们进行人文关怀教育。在实习工作开始前集中组织岗前培训，介绍医院文化与实习相关的各个部门、医院的服务理念、护理核心制度、护士的修养与礼仪规范以及如何关爱病人并与其进行有效地沟通等人文关怀课，使她们进入新环境后，能尽快接触、理解新的文化模式，完成由学生到护士的角色转换，消除或减轻她们的心理压力。

3.2设置健康、亲切友好的人文环境临床实习环境的有效与否是影响护生实习经历的一个重要因素。带教老师在带教过程中要有意识地培养师生感情，接近师生距离。做到生活上多关心，思想上多了解，学习上多帮助与督促，交往上多指导，并注重优化整体环境，使学生进入医院就能感受到友好、积极向上的人文环境。同时在临床带教过程中应鼓励护生多与病人沟通，逐渐适应简单常用的地方性语言。指导护生在生活上多帮助病人，如何进行护患交流与收集资料，如何进行相关的健康知识宣教，最大限度地减轻（缓解）病人的痛苦，满足他们生理、心理及社会的需要，让病人对护生建立起信任感，形成良好的人文环境，减轻护生的心理压力，利于她们开展实习工作和稳定其专业思想。

3.3带教老师的情绪感染及正确引导临床带教老师应不断加强人文知识的学习，注意提高自身素质，提高她们的榜样作用，将会对临床实习护生产生同化力、促进力、导向力和约束力，影响着实习护生的行为规范。因此，临床带教老师应以积极快乐的情绪去正确地感染和引导她们。带教老师应努力增加护生的实践机会，并予以细心的指导、真诚的鼓励，在护生成功完成一些简单的操作后，充分应用赏识教育给予肯定和赞扬，使她们克服紧张胆怯的心理，建立起自信。

3.4带教过程中对病人要充分体现出人文关怀护理临床带教老师的一言一行对护生都有潜移默化的影响，因此，带教老师应把每一次护理操作过程当作一次为患者服务与交流的过程。打一次针，做一次护理，是一次护患交流，是一次情感交流，是一次健康教育，这不仅显示了护士的技术、护士的品德，更体现出护士的善良、爱心和耐心，尊重患者，真诚地帮助患者，并保护其隐私，让患者感受到医院的温馨，让护生学习带教老师端庄的仪表、文雅的谈吐、优雅的举止，时刻体现出她们对病人的人文关怀。在这充满关怀的求学环境中，让护生学习怎样去关怀病人，怎样更好地与病人沟通。

4结论

在护生实习初期，带教老师通过强化人文关怀教育，减轻（缓解）她们的实习压力，培养了实际工作能力，临床思维能力，职业道德以及护患关系处理能力，营造良好的学习环境，调动其积极性、主动性，促进其发挥潜能，更好地理论联系实际，并帮助护生不断地适应未来健康服务系统改变的趋势，为培养护理事业发展的新型护理人才奠定基础。