商业成本
锁定用户六大策略:教你如何将切换成本嵌入商业模式
:导读:有了好产品并不代表一定就会俘获大量的用户,必须有一个优秀的商业模式来吸引他们,并锁定住。而其中,切换成本就是一个很好的方式。这里有企业常用的通过切换成本来锁定用户的六招!有一个很好的产品不代表你就能够俘获并锁定大量的客户,你还必须找到一个优秀的商业模式来把你的客户吸引过来,并把它们锁定在你的产品的生态系统里。谈到用户锁定,其中切换成本就是一个很好的方式,你可以看到Adobe、Salesforce、微软、劳斯莱斯这些龙头企业,都是通过这种方法来锁定它们的用户,并以此来挟用户以令诸侯,把竞争者远远抛在身后。下面就让我们看看究竟有哪些常有的用户锁定策略。此前我曾经撰文阐述“打造优秀的商业模式的七种机制”,而切换成本就是其中一个。切换成本让你可以降低用户获取成本,让你可以长期的从客户身上挤取经常性收益(Recurring Revenue),同时它还是你在市场竞争中的护城河。有很多方法可以将切换成本嵌入到你的商业模式里面。如果你仔细研究Adobe、Salesforce、Google或者劳斯莱斯的话,你就可以发现它们的垄断地位其实并非偶然,它
商业零售企业成本核算浅析
【摘要】零售企业自身所具有的特点决定了成本核算工作的复杂性和繁重性,加强成本核算对于商业零售企业具有重要的意义。本文阐述了零售企业成本核算的重要性,明确了零售企业成本核算的主要内容,结合成本核算的理论体系,分析了目前零售业成本核算管理存在的问题,并针对不同问题提出了相关的措施,希望能对零售企业的成本核算研究提供一定的帮助。 【关键词】零售企业 成本核算 重要举措 我国加入WTO以后,零售业逐渐成为我国市场化程度最高、竞争最激烈的行业之一,在此情况下,零售企业要想在竞争中取得胜利,必须在关注收入的同时优化企业的成本管理机制,而零售业的成本核算问题是成本管理的基础环节和重要环节,对于零售业节约商品经营费用、增加企业收益具有十分重要的作用。 一、商业零售企业成本核算的重要性 商业零售企业是由生产企业或批发企业购买产品、向最终消费者(分为企业团体和个人)提供所需商品或服务的商品销售行业,具有交易次数频繁但数额较小、经营品类繁多且规格等级复杂和勤进快销的特点,该行业多数为填写销货凭证,“凭交款收银条取货”。零售业成本核算即将一定时间段内零售企业经营过程中所发生的各种费用,按照一定的规则进行
关于商业银行风险预警研究体系成本分析
论文关键词:商业银行 风险预警 研究体系论文摘要:商业银行风险预警研究体系架构主要由责金转移定价、成本分摊、预期损失和资本分摊组成。商业银行风险预警研究体系架构主要由资金转移定价、成本分摊、预期损失和资本分摊组成。成本分摊是商业银行建立风险预警研究体系的—个非常重要的环节。商业银行如要准确地进行风险预警分析,就应该对产品、客户以及机构的盈利性进行分析,就必须考虑成本分摊问题。实施成本分摊有利于衡量产品、客户和业务线的盈利性;有利于进行持续的成本管理和预算管理;有利于商业银行的产品定价;有利于建立更为准确的预警朝究体系。国际领先银行主要采用作业成本法(ActivityBasedCosting,ABC),但纵观国内的商业银行,业务流程在网点层面基本没有实现标准化,且缺乏实施作业成本法所必需的大量基础数据。笔者认为,国内商业银行的成本分摊尚处于从无到有的转变过程之中,商业银行在考虑成本分摊问题时,应简化具体操作过程,提出切实可行的方案。成本分摊的模式主要有三个关键点:—是成本分摊思路的选择,二是成本的界定。三是合适分摊方法的选择。
浅析内部评级体系下我国商业银行风险管理的成本收益分析
论文关键词:内部评级成本收益学习效应规模经济论文摘要:本文基于公司行为的成本收益理论,对我国银行在短期内开展内部评级进行了成本收益的理论分析与实证预测,得出以下结论:现阶段我国个体银行内部评级成本大于收益,学习效应和规模经济效果不明显;银行内部公司治理机制的发展水平将影响到内部评级的成本收益;银行需要积极为内部评级创造良好的制度环境,缩短时间跨度使边际收益的增长速度加快。巴塞尔新资本协议发布以来,各国银行业已经不同程度进行了新资本协议的准备与实施。内部评级法(IRB)作为新资本协议的核心,优越性已得到多国银行的检验。但是,受地区差异的影响,我国转轨型经济体制使得银行业在实施内部评级中的基础条件明显差于发达国家。本文将我国银行业短期内部评级技术成本与收益进行权衡与预测,使银行内部评级体系更有层次和效率,减少政策实施的盲目性。一、文献综述美国学者Hayes(1895)最先从经济学意义上提出了风险的定义,认为风险是损失发生的可能性。FrankH.knight(1921)在其著作《风险、不确定性和利润》中提出了风险与不确定性的关系问
基于交易成本的商业银行信用风险分析
论文关键词:商业银行信用风险交易成本论文摘要:信用风险已成为我国商业银行中最为主要的风险,银行为控制信用风险的发生需要付出巨大的交易成本作为代价。本文首先对商业银行信用风险交易成本如信息成本、审查成本、执行成本、监督成本、界定和保护产权成本等内容进行分析。然后进一步分析银行信用风险交易成本产生的原因。二十世纪70年代以来,交易成本理论在经济学界引起极大反响,作为新制度经济学的核心概念,它已成为现代经济学的中心议题。交易成本概念不仅作为一个范畴,而且作为一种新的经济学分析方法,被频繁地用于各种经济现象的分析,从交易成本角度去研究商业银行信用风险,也会获得耳目一新的成果。 1交易成本概述交易成本指履行一个合同的成本,它包括事前发生的为达成一项合同而发生的成本,和事后发生的监督、贯彻该项合同的执行而发生的成本;它区别于生产成本,即为执行合同本身而发生的成本[1]。交易成本的特征:交易成本是一种机会成本;是经济主体之间知识、信息不对称的结果,是利益冲突与调和过程中浪费的资源;是无法彻底消除的;由于事件的概率性和不确定性的存在,对于任
沃尔玛进言国内商业同行——成本:降!降!降!
在全球500强中排名第二、世界上最大的连锁零售经营者沃尔玛中国有限公司高级行政总监李成杰在接受记者采访时坦言,中国零售企业要参与国际竞争,最关键的就是要控制成本。李成杰认为,中国的经济发展速度非常快,消费呈2位数在增长,对于零售企业而言,这个市场是很大的,机会也非常多。但要抓住机遇,参与竞争,中国同行首先要做的就是控制成本。成本过高,你所出售商品的价格就无法降低。同样的商品,消费者自然会选择低价的购买,所以,高成本带来的高商品价格,最终会使商店失去顾客,失去生意。李先生说他曾在一些国内同行的店中看到店内员工比顾客还多,其人员成本不言而喻。李先生告诉记者,沃尔玛连锁店公司最基本的特点是由友善的员工以较低的价格、独到的顾客服务向消费者提供种类齐全的优质商品。其核心就是:在沃尔玛,天天平价,物超所值,服务卓越。所以,我们严格地控制各项开支,比如控制总部的费用、商场的费用以及运用高效的商品配送体系等来降低成本,保持商品的低价位。在沃尔玛的商店里,商品价格一般要比其它店便宜5%,这样,顾客天天都能以最便宜的价格买到最好的有品质保障的商品。这是沃尔玛成功的一个重要
商业银行成本效益管理——会计管理的视野
尽管界对于“的目标是什么”有颇多争论,但是对于身处市场实践的企业来说,最为现实的目标莫过于“利润最化”。利润是收益和成本之差,追求利润无非有“开源”和“节流”两个切入点,开源涉及增加收益,节流涉及降低成本,“开源”与“节流”一并着手、相互配合,即为“成本效益管理”。成本效益管理是贯穿任何企业经营管理的重大课题,对于以资金为经营对象的银行来说,成本效益管理更是企业内部殚精竭虑奋斗的主题。成本效益管理是银行的一项全员、全过程、全方位的管理,而在不同的条线,成本效益管理具有不同的内涵和,在有的条线,成本和效益是明晰可见、可以计量的,在有的条线则不那么明显,银行条线的成本效益管理显然属于后一种情况。一般来说,“效益”要以“收入”来衡量,或者至少要以某种“产出”来衡量,但作为一项“内向”的管理工作,会计工作的“产出”并不易衡量,更无真金白银的“收入”可言,因此,会计工作的“效率”最接近其“效益”。虽然会计条线的成本和效益无法清晰地计量,但银行会计管理在事实上却蕴藏着成本效益管理的丰富内涵,本文试图从银行会计管理的视野来探讨成本效益管理,以期对实践有所启示或帮助。
商业银行成本效益管理:会计管理的视野
尽管界对于“的目标是什么”有颇多争论,但是对于身处市场实践的企业来说,最为现实的目标莫过于“利润最大化”。利润是收益和成本之差,追求利润无非有“开源”和“节流”两个切入点,开源涉及增加收益,节流涉及降低成本,“开源”与“节流”一并着手、相互配合,即为“成本效益管理”。成本效益管理是贯穿任何企业经营管理的重大课题,对于以资金为经营对象的银行来说,成本效益管理更是企业内部殚精竭虑奋斗的主题。成本效益管理是银行的一项全员、全过程、全方位的管理,而在不同的条线,成本效益管理具有不同的内涵和,在有的条线,成本和效益是明晰可见、可以计量的,在有的条线则不那么明显,银行条线的成本效益管理显然属于后一种情况。一般来说,“效益”要以“收入”来衡量,或者至少要以某种“产出”来衡量,但作为一项“内向”的管理工作,会计工作的“产出”并不易衡量,更无真金白银的“收入”可言,因此,会计工作的“效率”最接近其“效益”。虽然会计条线的成本和效益无法清晰地计量,但银行会计管理在事实上却蕴藏着成本效益管理的丰富内涵,本文试图从银行会计管理的视野来探讨成本效益管理,以期对实践有所启示或帮助。<p
商业银行成本精细化管理思路与运用
长期以来,在特有的运行机制下,我国银行业逐渐形成了重信贷指标、轻内部管理,重数量增长、轻质量增长的经营特点。随着国际大融合的趋势,管理手段和工具相对落后的国内商业银行面临严峻的竞争和挑战。如何利用技术手段,推行成本精细化管理,降低经营成本,全面提升管理水平,构筑行业竞争优势,成为现阶段银行财务管理的核心。本文拟通过介绍SAP系统如何实现成本精细化管理,对国内商业银行实现财务管理的信息化作一初步的探索。一、成本精细化管理是现阶段商业银行财务管理的核心内容传统的成本管理是一种“费用控制”,费用控制主要由财务部门负责,采取减少预算、节约开支等方法实现。这种做法存在一定主观性,未考虑成本的引发因素,难以长期奏效。我国加入WTO后,外资银行进入步伐加快,产品不断推陈出新,市场竞争日益激烈。面对这一形势,追求多方位的客户关系管理和产品个性差异化管理已成为商业银行提升自身竞争力的主要手段,银行需要对每一经营管理活动和业务环节按照集约化经营的要求,进行投入产出。根据成本收益比来确定每一笔业务、每一个部门(网点)、每一个员工的取舍、进退。因此,产品创新和客户关系管理的市
商业银行推行作业成本法的难点 重点和突破点
(一)技术基础和人员素质低下经过二十多年的改革开放,我国商业银行的装备水平得到了很大的提高。但是,还未形成筹资、投资、成本管理、后勤管理等综合经营管理的系统化;软件开发水平较低,基本上停留在提高核算效率和减轻人员劳动强度方面,各个系统间的互通性差。因此,作业成本法的缺乏对应的技术支持。同时,从素质角度看,尽管经过多年的努力,我国商业银行人员的业务素质有了较大的提高,但与发达国家商业银行的会计人员相比仍有较大的差距,既掌握会计专业知识,又懂相应的管理知识及机应用技术的复合型人才奇缺。加之长期以来,商业银行会计人员习惯按照会计制度的有关规定,采用固定的模式来进行会计处理,缺乏职业判断能力。而作业成本计算是一种较为复杂的成本计算方法,它不仅需要化手段的技术支持,更需要高素质的会计人员,否则,就很难保证其有效的实施和理想的效果,甚至会适得其反。(二)实施成本巨大实行ABC必然需要对原有的成本系统进行适当的改进。以当前我国商业银行的综合业务系统及相关业务管理系统的构造框架,与ABC的要求相比,具有相当大的差异。因此,对商业银行当前十分庞大的系统进行
商业银行改进成本效益管理的综合思考
一、商业银行加强成本效益管理所面临的难题1.国内商业银行成本信息管理相对薄弱。通常一家商业银行有着大约200多个不同的成本项目,其中绝大多数为间接费用,要将这些间接费用合理地从总行分摊到分、支行,从非业务部门分摊到业务部门,最后分摊到相应的产品、客户和业务单位是一项相当艰巨的系统工程。2.对于未来成本与费用的预算必须基于对银行未来经营状况和宏观环境的准确预测,任何未来不确定因素的变化都可能使预算偏离实际。3.对于内部转移价格(包括资金转移价格和作业转移价格)的确定也是困扰银行对产品、客户及各业务单位做出盈利的难题,如果不能确定内部转移价格,就无法对产品和客户做出定价,无法公正、有效地评价各业务单位的绩效。4.如何精确银行的风险资本成本,探讨以经济利润(EVA)或风险调整后的资本回报率(RORAC)作为绩效考评的依据也是当前商业银行亟待解决的。5.传统的成本法不能揭示成本在各业务和产品中的分配,如何界定成本的作业归属,为银行管理层提供成本控制和提高盈利能力的决策依据为成本管理提出了新的需求。6.如何
商业银行成本管理与控制
成本控制属于管理的范畴,具有狭义和广义之分。狭义的成本控制主要是指对生产阶段产品成本的控制;广义的成本控制则强调对生产经营的各个方面各个环节以及各个阶段的所有成本的控制,包括了一切降低成本的努力,是成本管理的同义词。因此,从这一意义上来说,商业银业的成本控制应该是对成本进行的全方位、全过程、全员的管理与控制。一、商业银行成本的构成商业银行的成本是指商业银行在从事业务经营活动过程中发生的与业务经营活动有关的各项支出。由于商业银行的业务种类较多,因而其成本的构成也比较复杂,这里我们仅以业标准损益表列示的成本按照成本的性态和对盈亏的重要性将商业银行的成本归纳为以下几个部分:1.筹资成本。指商业银行向公众以负债的形式筹集各类资金以及与金融企业之间资金往来按规定的适用利率而支付的利息。包括存款利息支出和借款利息支出。筹资成本是商业银行的主要成本。2.经营管理费用。指商业银行为组织和管理业务经营活动而发生的各种费用。包括员工工资、设备运转费、保险费等经营管理费用。3.税费支出。包括随业务量的变动而变化的手续费支出、业务招待
商业银行推行作业成本法的成本动因选择
作业成本法(Activity Based Costing,简称ABC)于20世纪80年代中期由哈佛大学著名学家罗伯特。卡普兰(Robert S. Kaplan)和罗宾。库珀(Robin Cooper)创立,是西方最先进、采用面扩展速度最快的成本制度。20世纪90年代初,管理大师彼得。德鲁克(Peter Drucker)指出,由于银行产品和客户在成本结构上具有高度共享性,传统成本法不适用类似银行这样的服务性,更好的选择是作业成本法。目前,作业成本法在西方获得了广泛而成熟的,花旗银行等一批国际性商业银行纷纷推行作业成本法,以应对自由化、化和国际化后的激烈竞争。推行作业成本制度成为金融业进行银行再造的必然选择。作业是指企业为完成其营运目标,在组织内特定部门中所进行的重复性活动。基于作业而实施的成本,即称之为作业成本法。作业成本法把商业银行看作是为最终满足顾客需要而设计的一系列作业的集合体,它构成了一个由此及彼、由内到外的作业链,每完成一项作业都要消耗一定的资源,而作业的产出又形成一定的价值,并转移到下一个作业,逐步推移直到最终把产品和服务提供给银行外部的顾客。最终产品和服
商业银行推行作业成本法的难点、重点和突破点
随着我国开放程度的进一步加快,金融业竞争进一步加剧,我国商业银行长期以来逐渐形成的重信贷指标轻内部管理、重数量增长轻质量增长、成本费用观念淡漠而忽视成本——效益的恰当配比等积弊的消极也日益凸现出来,并制约着银行竞争能力的提高与各项业务的快速健康。在这种背景下,作为一种全新的成本管理的——作业成本法(Activity Based Costing,简称ABC)正在越来越受到我国商业银行界的关注与推崇。本文就当前我国商业银行在推行ABC中的难点,重点与突破点等三个发表自己的一点粗浅看法。(一)技术基础和人员素质低下经过二十多年的改革开放,我国商业银行的装备水平得到了很大的提高。但是,还未形成筹资、投资、成本管理、后勤管理等综合经营管理的系统化;软件开发水平较低,基本上停留在提高核算效率和减轻人员劳动强度方面,各个系统间的互通性差。因此,作业成本法的缺乏对应的技术支持。同时,从素质角度看,尽管经过多年的努力,我国商业银行人员的业务素质有了较大的提高,但与发达国家商业银行的会计人员相比仍有较大的差距,既掌握会计专业知识,又懂相应的管理知识及机应用技术的复合型人才
论作业成本法对提高商业银行竞争力的作用
【摘 要】随着我国商业银行市场的发展和逐渐开放,内外资银行竞争不断加剧,产品差别化程度日益加深,银行从业者、特别是管理者迫切需要获得有关产品或服务的准确成本信息,分析盈利能力,提高竞争力。本文正是将已经在越来越多的欧美国家成功运用的作业成本计算应用到我国商业银行的间接成本核算,分析作业成本法运用于我国商业银行所能增强分析盈利能力,提高竞争力,并通过一个实例比较体会对于商业银行业务作业成本计算过程与传统成本核算的不同,接着采用国内某商业银行基层网点对公业务为例展开对作业成本计算过程的分析,验证了作业成本法能更有效地为管理者提供真实、客观的成本信息,使银行管理者能够通过这些成本信息明确核心客户,分析盈利能力,采取针对性策略,从而证明了作业成本法对于我国商业银行明确产品成本信息,增强分析盈利能力,提高竞争力具有积极作用。 本文的研究结论对于我国商业银行管理者明确成本信息,识别核心客户,分析盈利能力,提高竞争力,有着很好的借鉴和参考价值。 关键词:作业成本法,我国商业银行,竞争力 Using the Activity-Based Costing (ABC) to strengthen t
作业成本法在我国商业银行的应用
【摘要】随着我国银行业的对外开放,大量外资银行进入我国金融市场,这对我国商业银行构成了巨大威胁。与外资银行相比,我国商业银行在产品业务和管理体制方面存在着明显劣势。经济全球化,金融一体化都要求我国推动银行运行和金融监管向国际标准靠拢。这就需要新的财务核算体系,即以价值创造为核心的财务管理体制。谋求价值最大化的关键是成本,价值创造,和竞争三大课题,而成本是价值创造的基石,这就要求对银行产品和服务进行精细化成本效益测算。目前我国商业银行的成本管理存在着很大缺陷,传统的成本管理方法已无法适应银行的现状及未来发展,这一点集中体现在对占总成本比例极大的间接费用的分摊不合理,很大程度上扭曲了成本核算,无法反映银行各部门的运营效率。因此,应积极引入作业成本法,提高银行的管理水平和经营效益。目前中国作业成本法在制造业开始应用,在金融服务业还没有案例。但是,很多外资银行已经成功地运用作业成本法为自己取得了竞争优势,如花旗银行。所以,我国商业银行若想真正达到向国际标准靠拢,作业成本法是必然的选择。关键词:作业成本法,管理,作业ABC’s applicatio
商业银行成本精细化管理的思路与运用
一、成本精细化管理是现阶段商业银行财务管理的核心内容传统的成本管理是一种“费用控制”,费用控制主要由财务部门负责,采取减少预算、节约开支等方法实现。这种做法存在一定主观性,未考虑成本的引发因素,难以长期奏效。我国加入WTO后,外资银行进入步伐加快,产品不断推陈出新,市场竞争日益激烈。面对这一形势,追求多方位的客户关系管理和产品个性差异化管理已成为商业银行提升自身竞争力的主要手段,银行需要对每一经营管理活动和业务环节按照集约化经营的要求,进行投入产出。根据成本收益比来确定每一笔业务、每一个部门(网点)、每一个员工的取舍、进退。因此,产品创新和客户关系管理的市场化要求使银行成本管理逐渐转向全方位、多方面的成本核算,进而实现对产品、部门、客户乃至员工的成本收益分析,为全行产品定价、计划预算管理、业绩考核等提供决策依据。,国内商业银行在实现系统化后,都积极进行信息化管理的探索。尤其是股份制商业银行在第二阶段的信息化过程中,基本实现了数据管理的集中存储和分析,为系统地将基础数据转化为有用的决策信息,实现成本精细化管理提供了技术条件。近年来,浦东银行、招商银行和民
论作业成本管理在我国商业银行的应用
【关键词】银行业 作业成本法 作业 成本动因 增值作业 价值链【摘要】随着国内商业银行间的竞争日趋激烈,特别是在加入WTO后,诸多外资银行纷纷以各种形式进入到市场,这使得我国的商业银行亟待探索出一条提高自身竞争力的道路。从本质上讲,商业银行之间的竞争具有一定的同质性,银行的竞争力大部分取决于各自业务流程中的成本和质量,其中如何加强对各个产品和服务成本核算管理成为银行业面临的一个。作业成本法的源于制造业,其在领域的成功运用为银行业提供了良好的示范,美国实力较强的银行已相继将作业成本法应用于银行成本核算管理中。本文对作业成本管理在我国商业银行中的作用、意义以及其实施过程中可能会遇到的一些问题及解决途径进行了探讨。一、作业成本法的基本原理作业成本法(Activity-based costing,ABC)是以作业(Activity)为核心,确认和计量生产经营过程中发生的所有消耗资源的作业,并将耗用的资源成本准确地计入到各个作业,然后选择成本动因,进而将各作业成本分配给成本对象(产品或服务)的一种成本核算。作业成本法的指
商业企业集团成本控制战略研究
战略是企业资源配置与环境相互作用的基本模式,其核心是使企业的自身条件与外部环境相适应,求得企业的生存、盈利与。面对现实的经营形势和竞争局面,我国的商业企业集团因应外部环境、调动竞争优势、发挥协同作用、确定增长向量和市场范围,努力实践着他们的企业战略观。我国的商业企业集团通常为,以知名的大型零售商业企业为龙头、以百货零售为主业的单元核心型企业集团。随着我国市场的发展、商业经营技术的进步以及商业经营环境的变迁,我国商业企业集团在从事百货零售经营的过程中,组建配送中心及大型物流中心,开拓小批发业和配送业;商业企业集团的经营组织结构由原有的单店经营形式向连锁经营形式逐步地转化和演变,其经营业态从单一向多元不断地进行着创新的尝试。在商业企业集团追求保持竞争优势、挖掘发展潜力的努力中,其成本控制战略发挥着举足轻重的作用。一、商业企业集团战略态势进入90年代以来,我国的零售商业呈现出空前繁荣与活跃的局面,投资大量涌入,外商外资也相继进入,商业设施四处兴建、改建,社会商品零售额连年大幅度增长。但是经过几年强劲的超常规高速发展之后,我国的商业转入了竞争激烈
商业银行的目标成本管理与控制
商业银行在从事业务经营活动过程中,其存款利息支出、佣金、贷款和垫付款项的损失、与投资账面价值减少有关的费用和一般管理费用等,构成了商业银行的经营成本。商业银行能否在市场竞争中处于有利地位,实现股东权益最大化,除了要积极扩大收入来源外,很重要的一个方面是加强成本的控制与管理,以保证目标利润的实现。按照“成本效益”原理,现代商业银行对成本管理已不是简单地停留在事中的成本核算、事后的成本分析上,而是重视事前的成本预测与规划,对成本实行全过程、全员和全面的管理,以期保证目标利润的实现。成本管理及控制的效果直接关系到商业银行效益的高低,关系到其能否在同业的竞争中处于有利的地位,关系到商业银行的生存与,因而成本管理受到各商业银行的关注与重视。目标成本管理的实质目标成本管理是商业银行为保证目标利润的实现而确定的在一定时期内其营业成本应控制的限额,或者说事先确定的经过努力可以达到的成本奋斗目标。它是一种适用于商业银行内部的约束性指标,具有先进性、性和群体性,是商业银行目标管理的重要组成部分。它以实现目标利润为目的,以目标成本为依据,对商业银行经营活动过程中发生的各种支