情感营销

为母亲定制油瓶看西王如何玩转节日情感营销

原标题：为母亲定制油瓶看西王如何玩转节日情感营销 2016年初，国内食用油品牌西王于母亲节特别推出定制版油瓶，此活动再次成为市场焦点。消费者表示：之所以会选择西王胚芽油送礼，不单是因为妈妈能收到专属爱心油瓶，更重要的是西王玉米胚芽油让消费者放心，‘新鲜了才能保证营养和健康’的观念也被消费者逐渐认可。西王负责人表示：西王玉米胚芽油严选中国黄金玉米带当季新鲜玉米，从一粒粒玉米新鲜胚芽，到炼成一滴滴玉米油，一共要历经6重保鲜工艺精制而成，有力地保证了西王玉米胚芽油天然、绿色、新鲜等优点，1瓶5升玉米胚芽油需要80万粒玉米胚芽才能萃取出来，可谓油中精品滴滴珍贵！本次“为爱喝彩，滴滴珍贵”母亲节活动，不仅是帮消费者传递母爱，更是为了让大家爱上新鲜、健康的生活。

2016-05-14

情感营销是什么玩意？

海尔不断在增加产品线，结果如何呢？未必都能盈利？苏泊尔又推出卫浴产品，做的如何？拭目以待？恒大的一次次大方出手？当年TCL大力度向外扩张？前几年的电商，大家都在谈论，很多企业也在不断的尝试？后来的微信营销，风靡一时，微商也不停地在跑马圈地？OTO的联合与博弈？很多企业也搞不懂怎么回事？国家总结李克强提出的：互联网+让很多企业着了魔？今年的双十一李克强办公室致电马云，意欲何为？每一次的重大事件的发生，都会迷失我们的双眼，我们认为时机到了，马上跟上去，但是我们一定要冷静的思考，一个企业的营销不能总是期待一个创意，一个机会，一个事件就能长命百岁？庆丰包子：习大大去了一次，吃了一次，全国风靡，很多地方的庆丰包子连锁店，如雨后春笋般出下了，我也曾经感觉新鲜去吃过一次。后来我看到有些店铺打出转让的旗号。我不是想贬低什么？也不是想攻击谁？我们要冷静的思考，我们和消费者之间的什么是最永恒的？江猛老师自己多年的营销研究

2015-11-26

【营销案例】京东：“双11”前以父之名大玩情感营销

：双11临近，空气里都弥漫着人们蠢蠢欲动的浓浓购物欲，在众电商开启撕逼抢人大战的紧要关头，京东却慢条斯理得推出了一部以父爱亲情为主题的暖心微电影——《我和老爸》，不禁让路人都看着捉急“传说中的促销呐？说好的5折呐？”在经历了行业争霸之后，阿里淘宝系、京东腾讯系已坐定电商第一梯队的江湖地位。与此同时，在“男人节”、“撒娇节”等电商节日的狂轰滥炸之下，消费者已日趋麻木、回归理性，对传统营销方式不再买单。在这样的市场大环境下，如何玩得更高级、玩得更抓人心，是京东着重思考、尝试的。关注的朋友们可能还记得，其实早在今年年初京东就过了一把微电影的瘾，可能是尝到了亲情牌的甜头，这一次更是“以父之名”将感情牌更加深入地进行到底。从酝酿开始，微电影《我和老爸》便承担着传播和强化品牌理念“为每一点喜悦(Make joy happen)”的任务，并肩负加强品牌与用户情感联系，获得用户好感的使命。因此，以发生在父子之间的情感故事作为微电影主线，让joy喜悦在家庭生活中绽放，无疑将唤起用户的共鸣并博得好感。此外，《我和老爸》若能够获得成功，还能够转移竞争对手的视线

2014-10-28

实战：李娜退役他们都在情感营销

：两次大满贯捧杯，世界排名最高达到第二，中国网球金花一姐李娜近日发长微博宣布退役。纵有不舍，换个舞台，祝福她精彩继续。正如李娜所说，她的成就远超梦想，她的影响力也不仅仅在体育本身。告别信一公开，各行各业纷纷送上祝福致敬李娜。最速度营销的杜蕾斯，最简洁有魄力的耐克，微博上风起云涌，一场营销的接力赛拉开帷幕。一起向各品牌学习如何借势营销，打造后续精彩吧。1、杜蕾斯11：00 @杜蕾斯官方微博：一路有李，娜就很好!#李娜退役#点评：李娜10:57发的退役声明，杜蕾斯11:00做的文案，也是够拼的。2、奔驰11：13 @梅赛德斯-奔驰：今天，著名网球运动员、梅赛德斯-奔驰品牌大使@李娜因伤正式宣布退役。作为奔驰全球首位中国籍品牌大使，李娜两次大满贯冠军的辉煌战绩创造了中国乃至亚洲网球的全新历史，我们以她为荣!现在，她将离开那曾经有过欢笑和泪水的赛场，我们将一如既往地关注并支持李娜，并祝福她未来的人生更加精彩!点评：“星辉旅途，感谢有你”，文案水到渠成。3、可口可乐

2014-09-23

实战：李娜退役各大品牌如何借势情感营销

2014-09-23

【营销案例】卡地亚：情感营销珠宝品牌的创意经

：在珠宝市场同质化的今天，越来越多的珠宝商为珠宝赋予了情感附加值，准确的市场定位为珠宝市场营销指明了方向。珠宝首饰归根结底是情感的消费，需要时间的磨练，需要不断地与消费者进行沟通和交流。“钻石恒久远，一颗永流传。”戴比尔斯的一句经典广告语开启了中国钻石消费的时代。一粒钻石恰如其分地替消费者表达了对爱情与永恒的向往。戴比尔斯成功的秘诀在于营销钻石的同时也营销了消费者对情感需求的渴望。一段爱情故事一个品牌传奇“爱她，就送她卡地亚珠宝！”现在，卡地亚珠宝已成为全世界有情人的梦想，其经典的红盒子早已成为奢华与真爱的象征。历经160多年风雨，卡地亚创作了无数光彩夺目的优秀作品。1936年12月，即位不到一年的英国国王爱德华八世为了跟离异两次的美国平民女子辛普森夫人结婚，毅然宣布退位。为了表达自己的爱情，成为温莎公爵的他请卡地亚公司为公爵夫人设计首饰。这个重大任务落到设计师珍妮身上，珍妮为了获得艺术源泉，申请前往美洲丛林考察，并鼓动卡地亚家族继承人约瑟夫也随他们的考察队一起去。珍妮和约瑟夫迅速坠入爱河，她将自己全部的感情融

2014-03-27

【营销信息图】情感营销：电商走向成功的必要手段

顾客坐在冷冰冰的电脑前，没有店员的微笑，没有真实的视觉体验，也没有触感，这一切决定了电商的战场是感性的，情感式营销是电商走向成功的必要手段，必须要融入与众不同的创意色彩才能使营销更具感性化和生动化，才能形成口碑传播。（来源：@百通电商）

2013-12-14

【营销案例】周生生：珠宝的情感营销思路

：如果说“九块九包邮”的时代注定成为过去，电商营销也该朝着精耕细作的路去走。基于互联网的特性，电商营销互动性强，且不拘一格，并不是只有打折让利这样一种简单的方式。“感人心者，莫先乎情。”将无形的情感附加到有形的产品上，在营销中恰到好处地注入感情，更容易俘获消费者的芳心，同时提升品牌美誉度。从年初情人节的“爱·回家”到5月母亲节的“妈妈的谎言”，再到现在正如火如荼进行中的七夕“寻找伊莎贝拉”，珠宝品牌周生生的电商部门一直在做这样的尝试，利用节日契机打造情感营销，提升品牌影响力。今年上半年，周生生网上珠宝店营业额同比增长300%。这样的成绩，与其网络营销模式的突破不无关系。找到情感切入点珠宝不同于一般商品，作为一种奢侈品，它是人们在满足基本生活需求后，用来满足情感需求的商品。周生生集团电子商务部副总经理杨燕英接受记者采访时表示，珠宝类产品的情感价值、品牌附加值重于产品本身的功能性价值，因此，珠宝营销总是会突出其“奢侈品”的特性。近几年传统珠宝商纷纷进入电商，黄金珠宝品牌上线发展，机会多多，但也难免遇到新问题。201

2013-08-18

分析：从致青春看情感营销

：2010年《老男孩》掀起了一阵青春怀念的热潮，前不久，《致我们终将逝去的青春》又把人们拉回到对青春的怀念中，带着些许酸涩和无奈的情绪，人们不由自主地被这部电影所吸引，首日票房超越《泰囧》并不断升温。以逝去的青春为题材的作品受到热捧似乎并不意外，从这两部爆红的作品中，我们不难发现“青春”的情感切入点巧妙地叩开了观众的内心。心理学研究认为，情感因素是人们接收信息的“阀门”，在缺乏必要的“丰富激情”的情况下，理智处于一种休眠状态，不能进行正常的工作，对周围世界表现为视而不见、听而不闻，只有情感能叩开人们的心扉，引起消费者注意。以消费者情感差异和需求为核心的情感营销已成为营销观念发展的新趋势，情感营销不仅是消费需求多元化和人性化的必然结果，也是品牌建设的必要课题。一个成功的品牌一定有自己独特的情感标签，情感营销就是要塑造品牌的情感诉求，并通过持续的营销事件强化情感诉求。品牌诉求不是毫无依据的发散，而是需要媒介延伸而来，这个媒介首先是企业所提供的产品和服务，不同的产品特性有其相应的情感联想。以腾讯这种网络社交工具为例，它的产品特性可以延伸为不受距离阻隔的情感沟

2013-07-20

情感营销反思

博客主人／Derrick Dayehttp://www.brandingstrategyinsider.com大家都在谈情感营销对于消费者行为具有重要作用，这显然不是一个新鲜话题。但是，大家还有一种感觉，即营销人员在开展营销活动时并没有很好地利用情感营销。当然，让品牌变得“不那么令人伤感”或是变得“更加富有激情”，比起改变产品包装或是在产品中添加不同的成分，难度要大得多。然而，最新的一项神经研究成果表明，我们低估了情感对于长期决策的影响力。我们的大脑有三个物质层。第一层是内脏脑。这一层组织的反应很快，它带有一些之前固有模式的信息，而基于这些信息的判断，它会迅速告诉人们应该做出什么行动。这部分大脑是人之所以产生本能行为的原因。第二层是边缘系统。这部分大脑为第一层判断注入感官信息，是杏仁孔产生情绪的基础—杏仁孔负责的是人类的情绪，包括积极情绪和消极情绪。这个边缘系统具有不自觉性，它负责的是那些自动行为。所以一个人会开车或会弹钢琴，他们都不需要动用太多的脑力。而边缘系统和新大脑皮层密切互动，就是我们所说的“理性脑组织

2014-02-04

情感营销—打动您的顾客

：【淘宝干货：情感营销】顾客坐在冷冰冰的电脑前，没有店员的微笑，没有真实的视觉体验，也没有触感，这一切决定了电商的战场是感性的而，情感式营销是电商走向成功的必要手段，必须要融入与众不同的创意色彩才能使营销更具感性化和生动化，才能形成口碑传播。(来自：@百通电商)

2012-11-25

歌声中的情感营销（四）：母亲

母亲爱孩子，更胜过企业家爱企业。办企业有所图，而养育孩子似乎是还上辈子的债。基督教相信原罪，心甘情愿地侍奉上帝。而天朝的母亲们，却无条件地把所有的爱献给孩子，孩子就是母亲的原罪。叶敦明曾经开玩笑地说：孩子是夫妻之间最大的小三。母亲与孩子在一起，往往会把丈夫忘得一干二净。说的邪乎点，母爱是排他性的，具有强烈的独占性。有一首蒙古歌《母亲》，腾格尔演唱的是蒙语版，布仁巴雅尔是用汉语演唱的。相同的材料，只因厨师不同，就能开启迥异的舌尖上的旅途。腾格尔，是一个情感煲汤高手。他放下了惯常沙哑的嗓音，清新像沙漠深处的一湾湖水，微风吹拂着芦苇荡，水面上轻轻的薄雾迎着阳光瞬间散开。彪悍的蒙古汉子，柔情似水地回忆起儿时的母爱，时隔30多年的人生奔波，怎也忘不掉那甜似蜜、暖似被的母爱。在他的歌声中，一缕缕炊烟，萦绕着蒙古包，策马少年的脸庞辉映着落日的霞光，满心温暖地奔回母亲的怀抱。腾格尔的歌声，高亢不如胡松华，低沉不比德德玛，妖娆逊于阿丽玛，看似普通的因素，在腾格尔身上却奇妙地生成了一种别样的蒙古式抒情。平静处，乍现波澜；高亢处，飘荡着柔弱的呻吟，像草原上刮过的沙尘暴，纷纷

2012-07-23

歌声中的情感营销（三）

要想了解邓丽君淳朴而复杂的内心，你不妨听听《月亮代表我的心》。深情有意，不足以形容该歌曲的能量。淡淡的，没有丝毫的倾诉，她和你一起踏上了浓浓的情感之路，不知道远方有什么，就是不想在此刻停留。没有得到真情真爱的人，心灵忍不住要远行，去流浪，无论路途的风雨，不管他人不解的目光，一颗心已经在路上，拿什么都无法阻挡。叶敦明认为，流浪的心，只要她仍然带着温暖，带着对人间真情的向往，依然能够赢得人世间最可贵的爱，哪怕它是朦脓的、梦幻的，拥有片刻也撑得上庸俗之情一辈子的爱情质量。邓丽君的心，是什么心？一颗渴得到爱抚的心，一颗燃烧完自己但只想得到些许爱情的心，那么的透明，又是那么的脆弱，歌声中毫无保留地流淌着对爱的渴望。我在想，那个时代的男人，为什么就没有几个敢于表达对她的爱慕，而且勇于牵着她的手呢？问题出在邓丽君身上，她成了女神，男人们可以膜拜，岂能亵渎？身本女儿身，心本女人心，活生生地被供奉起来，不食人间烟火的命运，就这么强加给了她。邓丽君，一个情感的牺牲品。为什么只有月亮才能代表她的心呢？世间俗物，如钻石、水晶，毕竟近在身边，看得多了自然就不神秘了，不能与邓丽君

2012-07-10

歌声中的情感营销（二）

好的流行歌曲，有爆发力，它紧扣着一代人或一个时期的心灵主旋律；经典的流行歌曲，深层次地抓住了人们的意识潜流，毫不声张地陪着我们走过年轻的岁月，安抚我们受伤的心，平息莫名的愤怒。一直好歌，胜过千万句名人名言的唠叨，有些时候扮演着贴心的哥哥姐姐，有些时候则是慈祥睿智的长者，距离感消失了，对抗的冲动暗淡了，剩下的只是心灵的沟通、情感的熨烫和方向的指引。齐秦演唱《想念》时，完全将个人的情感遭遇融入了歌声中，他虽不是原创，可对歌曲的理解并不输给袁惟仁。一个男人，长期地、公开地想念一个女人，也只有齐秦这样执着者才能做到。叶敦明觉得，好歌手与好演员异曲同工，善于捕捉作品中的神韵，快速把自我转变成角色所需要的类型，倾情投入其中，这样的人物会活起来、歌声则会变得有灵魂。可以较真一下，时下不少品牌打起了情感营销的主意，也摸准了目标消费者的心思和胃口，可最后的品牌体验却不伦不类。究其原因，就是没有在产品上没有下真功夫、传播上没有动心动情、促销上偏重价格交易。可以装扮成的贵妇，稍有接触就暴露出荡妇的本性，情感营销变成了伤情营销。而袁惟仁的嗓音并不出色，他与黄淑惠搭档，以对唱的

2012-07-03

歌声中的情感营销（一）

最近，叶敦明迷上了听歌，在方案撰写、文章写作的歇息片刻，电脑里的经典歌曲的宛转悠扬，给思路一次次灵感的激荡。听的多了，就发现同一首歌，不同歌手的演唱风格有明显的差距，正如同一个产品或服务，不同的组织或个人的沟通与推广方式悬殊巨大。比如《我愿意》，有王菲和齐秦两个版本。王菲的声音空灵一些，而齐秦而婉转哀伤。相比而言，王菲有些无病呻吟，而齐秦则是痛到深处只能言表。若是从他们相爱、相恋的对方来感受，王菲是把思恋当成时髦的病，飘飘的，装点大过感情。而齐秦这哥们，是真汉子的真表白。唱歌，发自内心而后发声于外。没有情感的大起大落，没有那种在路上的体验，大多使用好嗓子喊出来的，声音的韵味与歌曲相差很远。专业歌手，是一种值得怀疑的职业。没有真情实意的演绎，只算是卖嗓子的，没有艺术可谈。对生活的理解，对人生的诠释，对生命的赞美，恐怕难以在这样人身上找到。王菲，先把自己人搞的奇奇的，继而把声音也捏得怪怪的，非人类的表现，勾画了一个远离城市的空间，让压抑的城市一族仿佛寻到了自己的心灵天堂，晕乎乎的跟着天使一起飞翔。而齐秦呢，则属于苦逼派。感情的挫折，他一点点撕扯开来，用自己

2012-06-27

如何做好情感营销加深品牌印象

其实，情感营销无处不在情感营销并非营销情感，“情父”也与“情夫(妇)”不搭。情感营销更多时候是在常规营销基础上的一种催化剂，是企业在常规招数效果不明显情况下的一种新的尝试和思维。情感营销离我们并不远，它甚至无处不在。举个非常简单的例子，上个月和亚洲财富论坛讲师李志信一起去华泰保尔讲课，当主持人端出葡萄招待时，李总说他从不吃葡萄，但当主持人告诉他这是陈经理专门从新疆带回来的时，李总还是礼貌性吃了一点，当他看到陈经理是个大美女，而且陈经理告诉他，这是专门为他捎来的时，李总竟吃了小半盘。从“不吃葡萄”到“象征性吃一点”再到“吃了小半盘”，毫无疑问作为营销专家的李总，还是“被营销”了，被情感营销给营销了。这个例子一方面告诉我们，情感营销无处不在;另一方面告诉我们，其实平时我们都在有意或无意地用情感营销了，所以听众对情感营销不应该陌生。大小生意其实都需要情感营销中央电视台曾经播放过一个“妈妈洗脚”的公益广告片，打动了无数的网络营销培训中国人，毫无疑问，这就是情感营销的成功。前几年国内有一款知名保健品，在营销过程中，策划人

2012-06-16

浅议情感营销在时尚休闲服营销中的运用

论文关键词：情感营销时尚休闲服策略论文摘要：情感营销是一门科学，也是一门艺术。它既区别于传统的产品营销、服务营销、关系营销等营销方式，又是它们的整合。本文主要通过产品设计、品牌文化、服务水平等几个方面，来论述情感营销在时尚休闲服销售中的运用。1、情感营销的定义所谓情感营销，就是把消费者的个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感产品、情感品牌、情感价格、情感服务等策略来实现企业的经营目标。总之情感营销注重的是企业与消费者之间的情感互动，是一种人文关怀，一种心灵的感动。2、情感营销在时尚休闲服营销中的运用2.1、情感产品策略情感产品是情感营销策略的实物载体。对服装企业来说，其在市场中有无竞争力，关键在于其产品是否适应市场。时尚休闲服产品特色鲜明，流行性强，变化快，消费者对它的需求千变万化。因此，在时尚休闲服产品的设计之初，就考虑到顾客的生活方式、生活习惯以及社会关系，通过服装的外观设计吸引并研发顾客的感受，创造顾客与服装品牌情感上的联系，引发顾客对品牌的投入，最终获得顾客对品牌的

2012-05-07

推广：情感营销的网络路线

：情感诉求非常适合医药健康类品牌，随着社会化媒体的发展越来越纯熟，情感营销也有了更多花样，无论是病毒视频、微博，还是Minisite、自制剧，将它们排列组合，再加上表达爱的创意，效果往往出人意料。打开电视，医药健康类企业一直占据着第一大广告主的位置。但是相对于快消品、汽车、奢侈品等品类的前沿性营销探索，医药健康类企业显得有些滞后。其实，对于医药健康类产品而言，口碑比广告更加符合产品本身的属性，是最应该超越“知名度取胜”的品类。特别是在医药健康类产品的同质化越来越严重的今天，如何突破产品的功效本身去打动消费者，才是营销制胜的关键。在这种情况下，情感营销显示出越来越大的威力。其实情感营销已经不算新鲜概念，但是当社会化媒体发展渐渐纯熟时，特别是当微博这种自媒体火热起来时，产品、品牌与消费者之间的一对一沟通变得更加容易，情感营销就被注入了新鲜活力，这一营销工具成了很多品牌在创新营销探索路上的试金石。且不说营销大佬可口可乐特意将社会化媒体营销提上重要位置，就连平时很少触碰互联网的医药健康类品牌，也被这种与消费者亲近的方式所打动。表达爱有鲜招儿</p

2012-04-11

从2012春晚看营销（2）：情感营销，给你的菜里加一点盐

来的都是“一家子”，亲情味十足在《龙腾虎跃贺春来》明星夫妻大拜年中，不论是胡宝善胡军家庭演唱的《闹秧歌》，还是陈羽凡白百合家庭和胡海泉家庭演唱的《小拜年》，抑或是沙溢胡可家庭演唱的《采茶舞曲》、张卫健张茜夫妻演唱的《祝福你》，均以家庭为单位，让夫妻或者父子携手登上春晚，亲情味十足。经典怀旧歌曲，唤起更多回忆毕竟是春晚30年这一特殊节点，所以一些怀旧歌曲和昔日明星必不可少的，于是乎，春晚专门将过去30年靠春晚火了的《乡恋》《冬天里的一把火》《今儿个高兴》《常回家看看》《吉祥三宝》《难忘今宵》等老歌进行了回顾，费翔《故乡的云》、韦唯《爱的奉献》、蔡国庆《常回家看看》、张明敏《我的中国心》、李谷一《前门情思大碗茶》又一次引起人们对过去春晚老人和老歌的回忆。《冬天里的一把火》老歌新唱，不仅让人们重温过去岁月，同时又有了时代色彩。“老春晚”纷亮相，照顾了更多人李谷一、费翔、韦唯、蔡国庆、张明敏、杨丽萍、刘欢等春晚老人纷纷亮相，一下勾起了人们更多回忆和联想，最大限度照顾了不同春晚观众人群的多层次需要。陈坤朱之

2012-02-03

爱的“情感营销”

一直以来，促销中价格都是最重要的因素之一，无数企业在红海里厮杀，拼价格，抢市场份额。客户跟着价格走，完全是给商家惯出来的。“人非草本，孰能无情”，情感营销虽然不是“燎原之火”，但运用好了完全可以起到“润物细无声”的作用。作为一名珠宝公司的营销人员，脑子里必须有敏感的神经。10月10日这样吉祥如意的日子，许多情侣会选择在这一天领证结婚，从恋人变为夫妻。这一天对于任何一对情侣来说都是非常有意义的，珂兰自然不会放过这个营销的好机会，“十月十日我们结婚了”营销活动就这么诞生了，首先要思考的问题是如何精准地找到结婚的人。顺着结婚领证这个线索，我们找到了民政局。10月10日当天，在民政局登记处，珂兰向这些准新人们发放礼品，祝贺他们的结婚纪念日。同时，对“十月十日我们结婚了”活动拍照留念，这些洋溢着幸福笑脸的照片在微博、地方社区得到了广泛传播，新人的朋友和网友纷纷送来祝福，使得珂兰钻石这样一个新兴钻石品牌受到了更多结婚人群的关注。与此类似的情感营销案例还有“520，大声说爱你”活动。5月20日这个缩写为520的日子，被网友称为“网络情人节”，520的谐

2012-01-17

互联网产品该如何采取情感营销的手法

：帮主走那天，我(Andy Pan)去香港的苹果店献花，有记者采访，问对苹果最impressive的事情，我回答的其中一条是能够完美的建立人与机器之间的“情感纽带”(building emotional connection between human beings and devices)。美国的一个小女孩的iPod坏了，自己把这个iPod埋在自家花园里。我见过女孩子把iPhone掉在地上后，拿起来心疼的亲它拍它。这就是人和产品之间的情感。围绕产品的情感植入，我(Andy Pan)觉得包括两方面：产品内，产品外。产品外的情感主要在营销，这里面苹果的Think Different，1984都是佳作，不一定都是煽情，也有轻松诙谐篇，苹果的PC vs. Mac就是一篇篇值得回味的让人会心一笑的作品。产品内的情感离我最近，让我最感动的是微信上个版本启动时Michael Jackson的图片：你说我是错的，那你最好证明你是对的。至于选择这幅图背后的故事，我不知道，但我觉得一定不是临时急就篇，大家聚在一起说

2012-01-03

海底捞的情感营销

以前的中国绝大多数时期属于一种相对稳定的乡村社会，世代居住的村庄，血缘关系密切，乡情观念浓厚，是一个典型的“熟人社会”，比较容易产生信任和情感交流。而当代中国市场经济大潮不可阻挡，人员流动频繁，绝大多数的社会交往行为发生于彼此互不相识、素昧平生的陌生人之间，即使是熟人之间，交往活动的功利性越来越浓。从“熟人社会”转向“陌生人社会”的过程中，加之生活节奏加快，工作压力加大，就会不可避免地出现信任危机，如果贸然付出情感，就会轻易受到欺骗和伤害。出于适应环境的自我保护，人们会减少以前那种淳朴而真挚的情感交流，逐渐变得冷漠和封闭。也许现代社会人们的物质生活丰富了，但在精神方面却日益感到孤独和焦虑。情感营销应运而生好在是市场经济，有需求就会有供给。情感营销针对消费者的情感需要，通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感，赋予其感性色彩，唤起和激发消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销战胜无情的竞争。情感营销可以通过精心设计、用心制造、贴心服务或者巧妙传播，为营销过程注入人情味，使消费者在感情上引起共鸣。亚伯拉罕•林肯

2011-09-15

母亲节：情感营销胜过打折（图）

母亲节全城“满就送”最近几天，章小姐一直在酝酿着母亲节期间给妈妈一个惊喜，“不能只是送礼物吃饭，还要有妈妈喜欢的活动。”因此，她一直留意各类母亲节促销广告，却没有找到令她心动的方案。她失望地说：“卖电器的、卖手机的、卖衣服的、卖化妆品的、卖保健品的，都在促销，可无非就是‘打折’、‘满就送’，这些手法适合任何节日。”记者走访了SM广场、世贸商城、莲坂商圈、国美电器以及中山路步行街一带，发现多数商家刚刚结束“五一”的促销活动，又开始了“感恩母亲节”的促销，而九成以上的商家均以打折降价、赠礼为主要促销方式，在折扣幅度、商品种类、营销手段上，与“三八”节、“五一”节并没太多不同。一名店长坦言，母亲节的海报其实就是“五一”节的海报加上“祝天下母亲节日快乐”的红字而已。母爱无价“价格战”审美疲劳对此，不少消费者表示，对于此类以价格战为主的促销已有审美疲劳，母亲节是一个情意浓浓的节日，应有更具针对性的营销手法。市民黄小姐有些无奈地表示，每年到了母亲节，身边的同事朋友就开始探讨如何别出心裁地为母亲买东西，除此之外，想不出还有什

2011-08-11

关于情感营销简析

摘要：情感在影响人的消费行为方面占据着重要的地位，可以说：市场营销的最高境界就是赢得和占有顾客的心，“得人心者得市场”。人们在特定条件下，会产生不同情绪，进而诱发不同行为。因此在经营活动中，经营者总是想方设法在情感上征服消费者，变市场为“情场”。 “情感营销”成了现代营销的重要方式，情感营销策略也成了企业必须考虑的重要问题。关键词：情感营销情感特点情感营销的策略一、情感营销的概念所谓情感营销策略，是指在产品相对成熟的阶段，在品牌的核心层注入情感，增加品牌的核心文化，并在产品的营销过程中通过释放品牌的核心情感能量，辅以产品的功能性和概念需求打动消费者，保持产品在稳定上升的过程中有爆发性的增长。心理学认为人的情感心理过程受到来自生理、自然与社会环境的影响，所以情感由可被激发状态的连续体组成，情感从平静到激动过程是主体与外部诱因的交互影响的过程。二、情感的特点根据情感心理过程，一般认为情感具有以下四个特点：1．情感具有对象性。情感一般是关于某件事或某一经历的，因此，要想了解消费者的情

2011-07-21

加载更多