论情感因素与对外汉语教学

摘要 现代心理学家认为，一个人的成功，80%取决于于非智力因素——情感因素。对外汉语教学活动既是传授语言知识、形成语言技能，发展认知策略，培养人文精神的实践活动，也是在特定情境中的人际交往活动。师生之间不仅有认知方面的信息传递，还有情感方面的信息交流。情感是教学活动中的一个关键性的教学因素，教学活动是一种知情交融的复杂活动。

关键词 情感因素 对外汉语 教学 对策

现代心理学家认为，一个人的成功，80%取决于于非智力因素——情感因素。美国语言教育学家KRASHEN(1985)也认为情感因素直接影响第二语言习得。与其他学科相比，语言与情感态度的关系更为密切，情感态度在很大程度上是需要通过语言来表达和传递的。

对外汉语教学活动既是传授语言知识、形成语言技能的实践活动，也是在特定情境中的人际交往活动。师生之间不仅有认知方面的信息传递，还有情感方面的信息交流。在教学活动中，情感是一个关键性的教学因素。在汉语学习的过程中，留学生由于受到各种因素的干扰，他们的情感会发生各种变化。他们会出现诸如焦虑、压抑等不利于学习的情绪。作为对外汉语教师，应该及时发现学生情感上的变化，并能作出正确的判断，帮助他们度过情感上的难关。让他们能够保持积极的学习态度，这也是汉语学习成功的关键。

一、情感的定义

心理学家对情感的定义是：对外界刺激的心理反应，在第二语言学习中指调节学习者学习行为中的感情、感觉、情绪、态度等因素。学习者的情感状态往往能决定学习过程和学习结果。

情感态度是影响学生学习和发展的重要因素。学生只有对自己与他人、对汉语及其文化、对汉语学习抱有积极的情感态度，才能保持汉语学习的动力并不断取得进步。情感态度不但包括积极的因素，还包括一些消极的因素，如焦虑、抑制、过于内向、害羞、胆怯、缺乏学习动机等，这些是教师在教学过程中应该帮助学生克服的情感因素。

二、情感因素的重要意义

目前，我们关注语言学习中的情感问题，特别是将情感态度作为汉语课程目标之一，有其重要的现实意义。

第一，解决情感问题有助于提高语言学习效果。消极情感影响学习潜力的正常发挥。如果学习者受消极情感影响太大，再好的教师、教材、教法也无济于事。与此相反，积极情感（如自尊、自信、移情、动机、愉快、惊喜等）能创造有利于学习的心理状态。

第二，解决情感问题也是促进人的发展的一个重要方面。从这个意义上说，情感已经不是语言教学的问题，甚至不是教育本身的问题，而是人的发展问题。

与其他学科一样，语言教育也应以促进人的发展为目标，将培养和发展学生的情感融入到日常的教育教学之中。

三、与汉语教学有关的情感因素

在语言学习过程中，各种情感因素交织在一起，共同影响学习效果。对语言学习产生影响的情感因素主要指学习动机、学习态度、性格和自信心。

1、动机。动机（motivation）在情感因素中占极其重要的地位。调查结果发现，在影响第二语言学习的诸因素中，动机占33%，学能占33%，智力占20%，其他占14%。动机是激励个体从事某种行为的内在动力，常表现为为达到某种目的而付出努力的愿望。

2、态度。态度是构成动机的主要因素之一。它是个体对某种客观事物的评价性反应，是在对事物了解的基础上产生情感上的褒贬好恶，并反映出对之采取行动的倾向性。

学习态度大体上可以分为积极态度、一般态度和消极态度三种。对于汉语学习来说，这三种不同态度是会大大影响语言学习效果的。

3、性格。性格对于第二语言学习非常重要，个性特征是重要的情感因素。外向性格和内向性格在学习语言的时候有明显的不同。外向型的学习者喜欢多说话，愿意交际，不怕犯错误，这就能获得较多的语言输入和输出的机会，特别有利于强调快速反应的口语能力的提高。而内向型性格的学习者由于不爱说话，不爱交际，可能在口语能力的提高方面慢一些，但在听力、阅读理解及写作能力方面钻研较深。对于不同性格的学习者，教师应针对不同特点因材施教，扬长避短。

4、自信。自信，指的是个人对自己的评价并习惯性地以这种评价关注自己。它用一种赞同或反对的态度来表达对自己的成功与价值的相信范围。简言之，自信是个人对自己所持的一种价值判断。具有高度自信的学习者能更积极主动的学习，不怕犯错误，能得到更多的机会练习并提高语言运用能力。

四、消极的情感因素与积极的情感因素

以上诸多情感因素还可区分为两种相反的情感因素：

1、积极的情感因素。积极的情感对汉语学习会产生直接或间接的影响。如自信，愉快，强烈的动机等会加快汉语学习的过程。具有乐观向上和活泼开朗的个性有助于学生积极参加语言学习机会，获得更多的学习机会。

2、消极的情感因素。比如焦虑，恐惧，害羞，紧张，失望等情感会消极地影响汉语学习，影响学生学习潜力的正常发挥。如果学生受消极情感影响太大，就会影响其语言行为。因此，促进他们积极上进，激发他们的求知欲，鼓起他们的勇气，增强他们的自信是教师在教学过程中应该注意的重要环节。汉语教学过程中，应当注意学习者是处于积极的情感态度还是处于消极的情感态度，教师应该及时帮助处于消极情感态度的学生调整状态，引导学生从不良的情感态度中走出来。

五、对策

那么，如何在对外汉语教学过程中培养和发展学生积极的、健康的情感态度呢？我认为应该注意以下几点：

1、建立良好的师生关系，对学生的各种情感表现有及时、积极的反馈。为了了解学生的情感态度，帮助他们培养积极的情感，克服消极的情感，教师首先必须与学生建立良好的人际关系。只有这样才有可能真正了解学生的情感，学生才有可能更愿意与教师交流。不仅如此，教师还应针对学生学习的不同阶段产生的不同情感态度给予积极的及时的反馈。

2、教师要采用积极的语言，为学生树立能学好汉语的坚定信心。一位外国的教育学家曾说过：“信心的功效在于：‘我一定能’的信念使你产生克服万难的力量、技巧与精力。一旦你相信‘我一定能’，如何做也就应运而生。”对于学生的成功的语言行为要及时肯定和鼓励。尤其是对那些刚刚来到中国，对学习汉语缺乏一定信心的留学生，他们在这个阶段最需要老师的肯定。

3、教师要善于正确表露自己的情感，与学生建立沟通和交流渠道。当学生回答问题时认真倾听，面带微笑，眼光里流露出热情。教师的话会给予学生成功的喜悦，使之产生积极的情绪，从而不断强化参与交际的意识。在教学实践中，应该给予不同学生不同的情感态度。对性格内向、不善于表达的学生，教师要付出更多的关爱和鼓励，多给他们具体的指导和帮助。课堂上多给他们开口的机会，提高他们说汉语的勇气；对因心理障碍造成口语表达较差的学生，可以适当降低要求，让他们从简单的汉语说起，由易到难；对学生的点滴进步应及时肯定和表扬，使他们获得成就感，产生上进的动力；学生遇到困难时，教师要及时引导，帮助他们排除心理障碍，减少顾虑，树立正确的学习态度，增强学生的自尊和自信，促进学生的积极参与；学生的学习情绪不高时，要予以鼓励，肯定成绩；学生在学习上取得成绩时，要及时提出更高的要求。

4、帮助学生克服情感态度方面的困难。教师应该帮助学生及时克服情感态度方面的困难，使语言学习上的成功体验与情感态度的发展相互促进。学生的情感态度往往与他们学习上的成功和失败有密切关系。学习上的成功能够促进情感度态度的积极发展，而积极的情感态度又有利于促进学习上取得更大的成功。

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