商务英语信函中模糊限制语的语用功能分析

[摘要] 商务英语信函的目的是建立和维持商业联系、促进贸易合作与保持良好商务关系，其表达效果的好坏直接关系到企业或公司的经济效益。模糊限制语广泛应用于各种商务英语信函中，而模糊限制语对于商务英语的交际效果有着举足轻重的作用。本文根据分析了商务英语信函中模糊限制语的语用功能，指出合理地使用模糊限制语能使商务交际更准确、更灵活、更礼貌、更有效。

[关键词] 商务英语信函 模糊限制语 语用功能

一、引言

随着社会经济的高速发展，商务英语信函逐渐成为人们在全球经济领域内国际贸易双方进行书面商务信息沟通的重要手段，通过它人们可以交流信息、联系业务、商谈贸易、磋商、处理问题、传递友谊等，其撰写成功与否对企业的业务很关键。目前模糊语言广泛应用于多种商务信函中，这些模糊语言的使用在很大程度上提高了语言交际能力，使得商务信函更加严谨、准确、礼貌、得体，能产生积极的效果，从而实现和对方良好的沟通，以达到目的。因此，对于商务英语信函中的模糊语言进行研究具有重要的现实意义。

二、模糊限制语

模糊是自然语言的本质属性。模糊限制语最早由美国语言学家拉科夫（Lakoff）于1972年提出并开始研究的。拉科夫把模糊限制语解释为“把事物弄得模模糊糊的”语言。由此可见，模糊限制语是指人们有时无法说得很精确，甚至有意说得“模糊”以达到某种语用目的的语言。模糊就是指语言的不确定性。“模糊”并非“稀里糊涂”，也绝非含混不清。语言是交际艺术的重要手段。艺术上的模糊，是委婉含蓄的体现。模糊限制语在商贸谈判、政治外交、法律用语、新闻广告等方面广泛应用，具有很强的语言应用价值。

三、商务英语信函中模糊限制语的语用功能

商务英语信函中用到模糊限制语的原因，笔者认为模糊限制语所具备的特殊语用功能可以帮助其实现某种交际目的。下面分别从礼貌原则、顺应性理论来分析商务英语信函中模糊限制语的语用功能:

1.礼貌原则

礼貌原则是商务英语信函写作的基本要求。礼貌现象作为确保人类交际成功的基本手段之一，引起了语用学、社会语言学、心理学的广泛关注。英国著名学者利奇(Leech)提出“礼貌原则”，认为礼貌是处理人际关系时的准则。礼貌原则对商务英语信函措辞的运用具有重要的指导意义。目前语用界对礼貌现象的研究影响最大的是面子保全论。人人都爱“面子”，若在信函中不给对方“面子”，就会影响双方业务往来;反之，如能尊重对方的愿望，给足对方“面子”，就很容易促成贸易合作。Kasper 认为，模糊限制语可以使话语表达有更多回旋的余地，减少负面影响，具有保全面子、自我保护与灵活改变等功能。戴建东认为模糊限制语表示礼貌与尊重，避免发生直接冲突，遵循礼貌原则并借助模糊语言表示自己不确定态度或间接地表示自己的看法，以达到缓和语气的目的。

商务英语信函中常用程度模糊限制语，通过程度的变化将所修饰词的词义增强或减弱， 如: a little， almost， kind of，more or less， quite， sort of等。例如：Your reply is a little late. 上句意思是“你的回信有点晚了”，暗示对方已经错失良机。但a little的使用，缓和了强硬的语气，让对方意识到自己的失误，但又给对方留有面子，表现得更礼貌得体，并使今后继续贸易往来成为可能。如何弥补这类有伤收信人面子的行为将决定贸易双方是否继续合作的可能。写英文商务信函必须注意礼貌原则，以及不同文化中的礼貌原则。这是商务英语信函中不可缺少的注意事项，也是一定要遵循的语用原则。

2.顺应性理论

Verschueren的“语用学综观”下的顺应性理论为语用学提供了一个全面而科学的研究视角，尤其是对顺应论的阐释，可以说具有重大的理论意义。顺应性理论认为:当人们不愿意做到更准确时使用模糊语言，即故意使用，如:roughly，approximately，about， around，or so，at least等。这类范围模糊限制语可对事物做出一种不确定的估计，或提出初步的看法。使用这些模糊限制语的原因，是写信人不想把话说得太死，以免客观情况发生意外。写信者故意使用模糊语言是为了顺利实现交际意图，为了顺应不同的语境及心理情感因素。根据顺应性理论，模糊语言是写信者进行语言选择和语言顺应的结果。商务英语信函中模糊限制语具有传递适量信息、提高商务语言弹性和礼貌性等语用效果。如：

Our samples will arrive about 2nd September. （我们的样货大约9月2号到达。）

由于客观因素，卖家无法确定到货的具体时间。万一不能按时到货，很可能给买方造成经济损失。但是“大约”就有回旋的余地了，买方也会酌情考虑，灵活调整，同时卖家也保护了自己，避免不必要的纠纷。可见，商务英语信函中模糊限制语的运用使商务交际更准确得体。

四、结语

商务信函是国际商务交际的主要方式，是国际商务交际的生命线。一封措辞得体的商务英语信函可以帮助一个公司建构良好的商业形象，进而促成贸易合作；反之， 则会给公司带来消极负面的影响，使商务活动失败。在商务英语信函中恰当地使用模糊限制语能产生积极的语用功能，增强语言的表现力和交际效果，表现为:体现语言表达的礼貌性和得体性;提高商务语言的准确性和灵活性;保全双方面子;自我保护等。总之，模糊限制语在商务英语信函中的有效运用具有不可忽视的语用价值。

参考文献：

[1]Leech G. N. Principles ofPragmatics[M].Longman GroupLtd，1983

[2]陈楚君:模糊语言在商务英语中的语用功能[J].湖南农业大学学报， 2004， (6)