C2C

《电商法》获得通过 新制度将冲击C2C电商平台

(网经社讯)9月4日消息，中国人大网近日正式发布了《中华人民共和国电子商务法》全文，这是我国首次以法律形式明确电子支付服务者的责任和义务的综合性法律。《电商法》共七章89条，预计于2019年1月1日正式实施。其中有对实践中一些争议问题现实经验沉淀成文，也有对电子商务经营者义务、基本规则和平台责任等作出奠基性规定。由于对互联网行业至关重要，无论是立法动议，还是起草审议，或是未来实施，《电商法》的立法过程中都是博弈不断。这部关乎互联网电商行业格局的法律地位很高，由全国人大财经委主导，历经三次公开征求意见、四次审议，并经过各方利益的反复博弈才最终落定。消费者保护力度与平台责任不断被加强，正式落地的自然人网店登记制度也将冲击淘宝等C2C电商平台。全国人大常委会委员欧阳昌琼在此前的审议中表示，除了《电商法》，还没有其他的法律对电子支付从法律的角度予以规范，这是一个很现实的问题。据了解，电商法草案在第五十三条至五十七条对与电商息息相关的支付做出了有关规定。在电子支付方面，草案规定了电子支付服务提供者和接收者的法定权利和义务，对于支付确认

2018-09-05

【信息图】终于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C讲清楚了

()终于有人把P2P、P2C、O2O、B2C、B2B、C2C讲清楚了！P2P、P2C、O2O、B2C、b2b、C2C。每天看着这些常见又陌生的名词，如果有人跟你说让你解释它的含义，小伙伴们是不是瞬间石化了，是不是欲言又止了，哑口无言了，它的概念意义您真的懂吗？来吧跟着小编一起来真正的了解下他们呢含义和区别吧！（来源：互联网金融）

2016-03-03

【C2C信息图】做淘宝要掌握的知识清单—基础工作篇

()开网店并不是像想象中的那么难，当然，也没有别人说的那么简单。对于新手来说，暂且不要想着高深的推广网店的方法，最首要的是做好店铺的基础工作。(来源：i天下网商）

2014-09-16

【C2C信息图】如何海淘才算合法？

()“人生就像朋友圈，你永远不知道哪一个好友，会成为下一个代购。”但是，不要紧！随着海关总署《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》正式实施，朋友圈代购行为如未纳入监管，或将被视为走私。这是朋友圈要从商业回归社交了吗？！

2014-08-10

【C2C案例】丽人丽妆：用微淘卖家营销费用节省70%

：10月28日14:00时，手机淘宝微淘公测媒体沟通会正式开启。阿里巴巴旗下无线事业群宣布，将全面对外公测手机淘宝“闭关修炼”半年多的公众账号平台——微淘。11月1日开始，所有淘宝商家、淘内外达人以及个人都可以申请进驻该平台（we.taobao.com）。

2013-11-03

【C2C数据】淘宝衍生第三方服务商已近20万家

：免费论文下载中心据淘宝数据显示，目前围绕淘宝平台衍生出来的第三方服务商已接近20万家，仅淘女郎(指为淘宝店拍摄商品照片的模特)平台去年上半年的产值就达11亿元。

2013-04-26

C2C电子商务信用体系模式研究

［摘 要］中国互联网信息中心的统计报告显示，目前网上交易存在的最大问题仍然是诚信相关的产品质量、服务和安全问题。本文通过借鉴国外信用体系的模式及经验，对我国C2C电子商务信用体系存在的问题进行剖析，并提出相应的改进措施。 ［关键词］C2C；电子商务；信用体系 由于网络的虚拟性与开放性以及在资金流、信息流、物流和服务流方面实现分离，参与者信用的不确定性引起的信用危机逐渐成为阻碍C2C发展的瓶颈之一。根据《2010年中国网络购物安全报告》，2010年全国1亿人被欺诈金额高达150亿元。而中研博峰在2010年进行的调研也显示，有能力网购而不进行网购的消费者中，81.2%是出于担心安全与信用的原因。 1 国内外信用体系的模式分析与比较 1.1 西方国家信用体系模式 西方国家政府信用体系和社会信用体系建设主要有两种模式：一种以美国为代表；另一种以欧洲大陆国家为代表。美国是世界信用交易额最高的国家，其政府信用体系和社会信用体系框架包括以下几个方面的内容： 一是相关法律体系的建立是信用行业健康发展的基础。自20世纪60年代末以来，美国在原有信用管理法律、法规的基础上，进一步制定与

2011-08-15

C2C电子商务交易量的影响因素分析

［摘 要］本文以我国C2C典型网站——淘宝网作为研究对象，根据分层随机抽样方法，选取三类商品进行数据收集，对影响C2C电子商务的因素进行了实证研究。［关键词］ C2C电子商务 交易量 影响因素 网络店铺C2C灵活和自由的购物模式得到了越来越多消费者的认可，C2C的交易额自2005年起呈快速增长。然而，在C2C兴起的背后却是无数网店的衰落及关闭，到底是什么因素促使一个网店能够更好的生存和发展呢？到底是什么因素影响C2C交易量的大小呢？本文从卖家的角度出发，探讨影响C2C电子商务环境下交易量的因素。一、研究假设的提出纵观国内外学者研究电子商务成功的发展进程，主要从电子商务系统成功因素的视角、消费者的网络购物行为的视角和网络商店经营者的视角进行研究，包括Delone & Mclean (2003)，董雅丽、杨蓓(2007)，杨晓梅(2009)，Rose and Staub(2001)，Rose，Lees and Meuter(2001)。本文提出与电子商务的交易量相关的研究假设。假设1：卖家的信用度越高，越值得信赖，

2011-07-24

关于从“淘宝新规则”论C2C电子商务平台的规范化发展

近年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务持续快速发展，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。而C2C电子商务平台诞生至今，使我们每一个消费者的交易形式发生了巨大的改变。网络平台的搭建，个人、企业的互动参与，交易量的直线上升，C2C电子商务日新月异的面貌向我们展示着其蓬勃的生命力。然而，一项事物的发展必然伴随着问题的产生，C2C电子商务势头正旺，但也遭遇着传统市场对它的冲击以及传统环境对它的约束。2007年，商务部颁发了《促进电子商务规范发展的意见》，2010年3月，中国商务部副部长蒋耀平透露，商务部正在研究起草第三方电子商务平台规范。这可能意味着淘宝、拍拍等C2C购物平台将受到更严格的监管。作为C2C电子商务的龙头老大，淘宝开始进行全面的规则改革，带领着C2C电子商务企业向更加规范的方向发展。2010年11月10日，淘宝新规则全新上线。淘宝新规则是基于《大淘宝宣言》和《淘宝网服务协议》来制定的，其中《大淘宝宣言》明确了淘宝规则的核心思想和基础原则，并确定了大淘宝参与各方的基本权利与义务；而《淘

2011-07-21

C2C招商第三感：优势与话术

在前3月发表的“招商之感1、2”文章里，我并没有对招商工作内容作解释，实际上我所说的招商是“联系商家，邀请其进驻D客商城（免费开店），类似阿里巴巴初生之时的营销手段，先是我们主动联系商家，然后用户数量起来了，就逐渐的从量变到质变，一些实在是过于草率的商品信息将会被沉下汪洋，曝光的机会微小，而一些优质或付费的用户将会出现在较醒目的位置（广告位）和搜索排名靠前（具体因方式而异）。前两篇都是一些什么销售术语为主，如“怎样跟那些商家说进驻D客商城，另外是一些异议的应对，总体上以应对异议为主，并没有太多关于优势提炼，那是因为商家只要打开网站瞄一下，便能确定有没有进驻必要，而大部分都不太愿意的，原因在于我们平台是个新生儿，要流量没流量，要名气没名气，业绩更是免谈。但如今，D客商城已经拥有超过1000家个性定制商家，数万件商品，加之得力的推广，不敢说业内第一，但至少是前列。随着商城的变化，招商策略必跟随变化，从最初的低级“产品型推销”到“战略/优势营销”，从最初的官方主动到用户主动，这一转变，大概用了5个月时间，说不咋滴也不完全，说不可思议那不算，不过目前为止，我们

2011-06-27

后垄断时代的C2C珍珑棋局

不料，山头变换大王旗，易趣这宝座还没座热，半路突然又杀出来一个免费的淘宝网，易趣网苦心经营多年的地盘哗啦啦的在短短几年内就崩溃瓦解了。很快，淘宝网坐上了C2C的头号交谊，有统计数据显示，淘宝网在2008年就已经占据了市场将近90%的份额，提起网络购物，没有不知道淘宝网的。不过，老大的位置不是那么好坐滴。2006年，腾讯推出拍拍网，依托其强大的即时通讯平台迅速在已经成熟的市场中占到第二的位置。2007年10月，阿里巴巴上市前夕，百度也突然宣布进军C2C电子商务，网站的名称叫“有啊”。有啊于2008年10月正式上线，当初定位于成为中国最大的个人交易网上平台，直接叫板淘宝网。不幸的是，由于投资不足，再加上运营无方，最近数据显示，百度有啊在C2C领域仅仅占到还不足1%的市场份额。在此情况下，有啊总经理李明远最近也宣布黯淡离职。这实在是让淘宝网送了一口气。除此以外，当年凄惨败北的易趣也一直在妄图东山再起。不过，老狗没有啥新把戏，最近几年，易趣一直没有大的作为。根据CNNIC近日发布的网购报告中有这样一则数据显示，易趣网用

2010-03-11

C2C电子商务服务质量实证研究

摘要:C2C模式下决定顾客感知服务质量的因素包括C2C网站和C2C卖家，其中C2C网站服务质量包括网站质量、信息质量、易用性以及可靠性4个维度，C2C卖家的服务质量包括客户服务质量、物流配送质量以及可信性3个维度。顾客感知的C2C卖家质量低于C2C网站质量，而在重视程度方面顾客更看重C2C卖家质量。 关键词:C2C;电子商务;服务质量;质量模型;网络调研 Abstract:The result showed that both C2C websites and C2C sellers determined the perceived service quality in C2C E-commerce. C2C website service quality was represented by website quality， information quality， convenience and reliability， while C2C seller service quality was represented by customer service quality，

2010-11-01

百度恶战淘宝：只为挤占C2C？

百度与阿里巴巴这几年都开始多元化发展，百度不再是单纯的搜索公司，阿里巴巴也不仅仅做电子商务。双方除C2C，在网站联盟、网络广告，搜索等领域都有直接竞争或摩擦。“三鹿与百度签定300万广告投放协议以享受负面新闻删除”遭到曝光后，百度“及时踢开”三鹿，但百度还是跳进黄河洗不清。从9月12日开始，有媒体利用对比百度和google的搜索结果，来推断百度和三鹿之间确实存在交易的可能。为“表明清白”，百度在13日发表第一次声明，16日发表第二次声明，百度公开指责阿里巴巴是幕后造谣的黑手。也由此，百度决斗淘宝，这场互联网大战“从暗到明”，并进入“你死我活”的拼杀阶段。战争从屏蔽开始9月8日下午，淘宝宣布正式彻底屏蔽百度搜索，谷歌以及其他搜索则不受影响，用户将很难通过百度搜索到淘宝网的商家及商品信息。淘宝的官方表态，随后立即遭到百度C2C方面的激烈反弹。“众所周知，百度即将推出C2C，也公布了支付平台正式命名为百付宝。”百度有关人士表示，淘宝网的屏蔽是对竞争对手的打击。淘宝方面否认“屏蔽百度”与百度C2C有关。淘宝新闻发言人称

2008-09-23

B2C是老公，C2C是情人

“书是盗版的也就不说，盗的功夫也是下下水平。至于衣服，两次均是货不对版，想退货，卖家为难了好几天，考虑衣服价格也就三四十元，来回折腾付出快递费并不划算，最后也就不了了之。”与之对应的是，京东商城、红孩子等B2C购物网站却越来越受到一些80后的青睐。至于其中的原因，长期在网上购物的小吴道出了个中原委：“不满意就可以退货，让我们少了后顾之忧。”如果把顾客比作女人的话，C2C就好比是“过把瘾就死”的“情人”，而B2C则是能和你“居家过日子”的“老公”。于是，在电子商务领域，一场老公与情人的PK战掀开了大幕。老公VS情人：B2C挤压C2C生存空间艾瑞咨询统计数据显示，2008年网购交易额接近1300亿元，较2007年增长130%左右。无疑，金融危机让大家捂紧了钱袋子，恨不得一分钱掰成两分来花，价格优势使网络购物迎来了爆发性增长。日前，创维、TCL、厦华等家电品牌都纷纷“触网”，并与淘宝网、品牌家电网、新七天等第三方网络平台加强合作，积极培养网上直销能力，以弥补传统渠道的不足。与此同时，迪士尼、优衣库等品牌纷纷宣布进军电

2009-05-31

易趣、淘宝、拍拍：C2C市场的王者之战

瘦瘦的马云，似乎不是eBay预想的那样“一点点斤两”，在期望淘宝网自己流血而亡的计划落空后，eBay不堪重负“甩掉”易趣，就在淘宝得意洋洋地要做一个“土得掉渣的网站”的时候，局势似乎变得复杂，拍拍以破坏者的姿态横空出世。于是，在国内的C2C市场上，又演变成3匹狼的僵持与厮杀……营销老总的行为与精神模式一般可以分为两类，一类是激情式或者感性式；另一类是理性式。前者表现为具有反理性精神的农民起义式。1999年成立的易趣经历了中国网络经济的疯狂与寂静，占据着70%的市场份额，而且拥有良好的品牌优势和用户基础，eBay易趣由此在中国网络卖场中占据了绝对优势。然而新生的淘宝凭借着“免费”与“支付宝”两颗利齿，不断蚕食易趣的份额，最终彻底打败eBay易趣，这期间的本土智慧与美国思维之交锋，是极其耐人寻味的。邵亦波：先驱与先烈只有一步邵亦波有神童之称，高一时谢绝上海交通大学直升机会，是中国以全额奖学金赴哈佛读本科的第一人，后舍却多家公司的高薪诱惑，回大陆创业。1999年8月，易趣在上海创立，刚回国的时候，邵亦波的英文比中文讲

2008-04-29

我国Ｃ２Ｃ网站卖家信誉评价模式瓶颈问题探析

摘要: C2C是目前迅速发展、最具前景的电子商务模式之一，如何建立有效的卖家信誉评价机制成为有待解决的瓶颈问题。本文分析了我国目前主流C2C网站信誉评价模式、信誉评价模式瓶颈问题，并提出了解决方案。 关键词: C2C;卖家信誉;评价;瓶颈问题 随着互联网技术的飞速发展，生活节奏的加快、消费方式的改变，电子商务因其低成本、高效率、交互性好等诸多优点不仅改变了商务本身、商务环境，更融入和改变着人们的日常生活。其中C2C(消费者对消费者)是电子商务中交易额和参与人数均最多的模式。但因其准入门槛低，使得C2C商城成为以次充好、销售假冒伪劣商品的“大好场所”。面对我国电子商务立法不健全、网络市场监控体系不完善、网络违法证据搜集难、网络违法行为惩治力度过轻的现状，处于弱势的C2C买家为了将购物风险降至最低，卖家信誉等级或记录成为重要的购物参考依据。相关调查数据显示，我国进行网上购物的人数不到网民人数的1/3，主要原因是半数以上的人不信任网络怕受欺骗，另有近半数的人担心有质量问题，在网上进行网络交易的网民也会选择商品丰富、知名度高的网站进行交易，这些行为特征成为影响电子商务进一步发展的瓶颈，

2009-11-19

Ｃ２Ｃ信用风险的博弈分析

内容摘要：伴随着互联网的普及，C2C作为一种商业模式在我国高速发展，然而C2C作为互联网的产物也有其不足之处，其中买卖双方的信用风险是学者们关注的焦点。本文主要从博弈的角度研究了信用反馈系统是如何解决信用问题的，并由此得出了相关结论。 关键词：C2C 信用风险 博弈 信用 反馈系统 自2000年以来，我国的C2C （Customer to Customer）电子商务发展迅速，然而相对于B2B （Business to Business）和B2C （Business to Customer）而言，它的风险更大。 越来越多的C2C拍卖网站提供信用反馈系统（如易贝的“反馈论坛”）来解决这些问题。反馈系统的运作能达到预期的效果吗？Kollock（1999）概念性地概括了在线信誉系统并认为它们能有效管理无保证交易的风险。国内也对C2C中的诚信问题做了一些研究。曾勇等（2004）运用完全信息静态博弈和完全信息动态博弈的方法对电子商务中买卖双方之间的关系进行了分析研究。本文结合前人的研究，先回顾了一般静态博弈模型，然后建立了采用信誉反馈系统的多次博弈模型。 C2C中信用欺诈存在的领域 在

2009-09-08

Ｃ２Ｃ交易中的消费者购物心理分析

[摘要] C2C电子商务就是消费者与消费者之间的电子商务，简单的说就是消费者通过网络将本身提供的服务或产品与其他消费者进行交易。本文在分析C2C市场现状的基础上，对消费者的购物心理进行了探析，提出了对卖家的指导性建议。 [关键词] C2C 消费者 购物心理 营销策略 中国互联网协会近日发布的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示，2007年中国C2C电子商务市场保持健康增长，交易规模为410.4亿元，较2006年增长90%。其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%，由于TOM与易趣合资处于磨合期，因此2007年整体成交状况并不理想，拍拍网成交额首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份额位居第二。C2C模式一直是我国网上购物的主要形式，报告预计，未来两年我国C2C电子商务网站的总营收规模将继续迅速增加。2008年C2C电子商务网站交易规模将达到678亿元，增长率为65.2%，2009年交易规模将达到约1023亿元。由此可以看出，C2C网上购物在城市网民中渐成气候。 和其他互联网应用市场不同，C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。最大宗的C2C网上购物商品

2009-01-08

Ｃ２Ｃ网站电子商务信任的建立措施

[摘要] 信用问题一直是影响电子商务发展的重要因素，特别是在C2C电子商务交易模式发展中。本文从C2C电子商务网站的角度出发来探讨如何建立和维护消费者对电子商务的信任。[关键词] C2C网站 信任 建立途径一、关于C2C网站C2C即Consumer to Consumer，指消费者个人与消费者个人之间的电子商务。C2C电子商务模式的思想来源于传统的跳蚤市场。在跳蚤市场中，买卖双方可以进行一对一的讨价还价，只要双方同意，立刻可以完成交易。C2C电子商务模式的本质是网上拍卖，就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。以卖方为主的C2C电子商务模式是由出售商品的个人在网上发布消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交，如易趣，淘宝等。以买方为主的C2C电子商务模式是由想购买商品的个人在网上发布求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易，如商贸港等网站。从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一

2009-01-09

国内Ｃ２Ｃ电子商务决战之跨文化透视

[摘 要] 商场如战场，决胜商场的因素自然多种多样，然而，对于跨国界的电子商务而言，跨文化意识因素起着关键作用。本文从跨文化的角度探视淘宝网和eBay在中国国内C2C电子商务的竞争与发展，最后对中国C2C电子商务的未来健康发展进行独特视角的展望。[关键词] C2C 电子商务 跨文化1999年8月中国第一个C2C电子商务网易趣网(EachNet)诞生，2003年6月美国eBay并购易趣并于2004年7月更名为eBay易趣，2006年12月20日，eBay与Tom在线宣布双方共同投资6千万美元组建合资公司Tom易趣，进军电子商务及移动商务市场，Tom易趣新的C2C交易平台要做成网上“王府井”。而阿里巴巴马云在全力打造全球最大的B2B电子商务平台之余，于2003年5月10日建立了淘宝网，正式加入电子商务C2C战场。一者牵制eBay觊觎B2B市场，一是推动中国C2C之庞大增量市场，成就网上“沃尔玛”。2006年3月13日腾讯QQ的拍拍加入战场，抢占电子商务C2C市场，并力图遏制阿里旺旺对QQ即时通讯有可能造成的威胁，依托粘性高强的基于腾讯QQ即时通讯的网络社区

2009-01-12

Ｃ２Ｃ电子商务中的诚信问题研究

[摘要] 本文从C2C电子商务的实际应用出发，以淘宝网的“支付宝”为例，通过分析当前电子商务的实务操作流程，对其所采用的信用交易手段——第三方支付进行了探讨，并提出了解决C2C电子商务诚信问题的对策。[关键词] 诚信 C2C电子商务 支付宝 信用体系近年来，C2C电子商务在我国有了相当大的发展，但诚信问题成了影响电子商务发展的瓶颈问题。通过各种手段从根本上解决在C2C电子商务中的诚信缺失问题，建立我国C2C电子商务信用管理体系，为C2C电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国C2C电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。一、 C2C诚信问题的现状及存在的问题网络交易双方不实际接触，在货物和货款交付上就出现一个时间差，这个时间空隙带来了网络欺诈的可能。解决货款交付时间差目前采用的方法是第三方担保、支付，国内第三方支付平台主要是eBay易趣的“安付通”和淘宝网的“支付宝”，二者在费用收取、监管方式、结算时间等技术层面有着很多细节问题上的不同，但其基本的思想是一样的，都是作为交易的第三方完成资金结算。由

2009-01-20

Ｃ２Ｃ网站商业模式研究

[摘要] 目前，我国的C2C网站发展迅速，但由于C2C网站商业模式不完善，导致C2C的发展并没有得到有效的发挥。本文在结合当前的C2C网站运营状况和国内对C2C研究状况的基础上，从C2C网站商业模式的角度，探讨了C2C网站的盈利模式、信用模式、支付模式和配送模式。[关键词] C2C商业模式第三方支付物流配送信用据艾瑞市场咨询2006年3月发布的《2005年中国C2C电子商务研究报告》显示，2005年，我国C2C用户规模已达2245万人，C2C成交额达137.1亿元。因此，我国的 C2C市场处于快速成长阶段。在该阶段，大量资金、人才迅速涌入C2C市场；网民参与网上交易的程度也在逐步加深；同时，电子商务的各项外部支撑条件，包括物流、支付和信用，网络安全等都在逐渐完善；此外，国家对于该市场的管理趋于规范，并初见成效。综合以上因素，中国C2C电子商务市场展现出蓬勃、稳定的发展势头，并逐渐走向成熟。但是，目前C2C网站的发展还存在一定问题，比如盈利模式还不清晰、产品质量和售后服务也不尽人意、网上欺诈现象普遍、物流问题日益突出等等。这些问题的存在严重阻碍了C2C电

2009-01-21

Ｃ２Ｃ电子零售商竞争力测评指标设计

内容摘要：C2C电子零售商竞争力的测评指标包括6个构面20个指标。分别是：基本资源包括网店知名度、网店设计、C2C电子零售商信誉度、C2C电子零售商经营经验、资金资本；产品优势包括产品规模、产品信息和产品品牌；价格优势包括产品价格、配送费用价格和总价格；服务能力包括服务态度、快速回应及履行承诺；促销能力包括促销方式、营销渠道和促销频率；经营绩效包括销售额、销售额增长率、利润率。关键词：C2C电子零售商 竞争力 测评指标在《C2C电子零售商的竞争力及构成》（赵丽，2009）一文中，笔者指出C2C电子零售商竞争力构成主要包括基本资源、产品优势、价格优势、服务能力、促销能力、盈利能力六方面，但并没有指出这六方面的测量指标，本文延续这一研究，通过经营实际及基本资源的测评指标（一）网店知名度店铺名称是消费者识别店铺的一种标志，是消费者在选择产品时考虑的因素之一。当消费者在网络商店购买过某类商品后，就会对此次购物过程产生体验与感觉，并对店铺名称产生一定的记忆。由此，网络商店就在消费者中形成一定的知名度。网店知名度是指在不给

2009-03-19

Ｃ２Ｃ电子商务交易流程优缺点分析及改进

内容摘要：本文通过对比C2C形式电子商务的现有交易流程，并以目前占有最大C2C市场份额的“淘宝网”为实例，分析C2C电子商务网上交易流程的优点及缺陷，并总结其需改进的问题，最后以此提出改进建议，即建立一种以银行为中介、买卖保证金为保障的新型电子商务网上交易流程。关键词：电子商务 交易流程 淘宝网 拍前联系 第三方支付平台随着电子商务及其相关技术的快速发展，网上购物已经成为人们购物的主要方式之一。以“淘宝网”为代表的C2C（Consumer To Consumer）电子商务形式也发展迅猛。据相关数据显示，“淘宝网”已占据我国C2C市场72.9%的份额。如此大的份额其主要源于三个方面的竞争策略：网站建设初期的占领市场策略、交易方式策略和安全策略。本文认为，在“淘宝网”的发展过程中，交易策略即“淘宝网”网上交易流程最为重要，因为如果没有一个公平、可靠、便捷、符合客户交易特点的交易流程，即使电子商务中的安全问题及其他技术问题得到了解决，买卖双方也无法在“淘宝网”上完成交易，淘宝也无法持久地蓬勃发展。“淘宝网”网上交易流程采用“拍前联

2009-03-19