邮政论文

邮政普遍服务约束及成本实证分析

论文导读:：介绍并比较了各国邮政普遍服务的情况，包括范围、质量和定价。其中，从可达性、投递数量和送货服务等方面讨论了普遍服务的质量水平，采用一般定价法，价格上限法和盈亏相抵法分析了普遍服务定价。归纳出各国普遍服务约束的强度，参照Xavier Ambrosini，Franoois Boldron和Bernard Roy建立的普遍服务三维坐标，结合理论分析邮政普遍服务约束情况，认为由于地理情况，竞争程度、人均邮件量等因素差异，在各国建立统一约束标准的成本太高。 论文关键词：邮政，普遍服务，范围，质量，定价，成本 邮政作为社会服务行业，以追求社会公共福利为目标。邮政普遍服务是一个国家或地区经济发展水平的重要指标。本文在对各国邮政普遍服务的范围、质量水平和定价方法进行系统研究的基础上，按照标准归纳总结出各国邮政普遍服务特点，对各国邮政普遍服务约束强度进行分类，并借助三维坐标体系和理论对邮政普遍服务约束和成本进行了讨论。 一、各国对邮政普遍服务的界定 邮政普遍服务在满足用户多种需求方面起着重要作用。目前，国际上一些国家已经明确规定了普遍服务的范围，欧洲1997法令按产品资费和限重明确了邮件

2015-05-31

邮政爱岗敬业演讲稿

自从入党以来，我一直坚持自己的信念，始终胸怀共-产主义远大理想，坚定不移地拥护走建设中国特色的社会主义道路，执行党和国家现阶段的各项方针、政策，在思想上和行动上都与党中央保持高度一致;拥护贯彻执行党的方针路线，坚持党的四项基本原则，在政治思想和行动上与党中央保持一致，认真贯彻党的十七大精神，自觉执行党的各项方针政策，努力实践“三个代表”重要思想，社会主义和共-产主义的理想信念、党性坚定;认真学习马克思主义、毛泽东思想和邓-小-平理论三个代表重要思想，注重学习的计划、针对和实效性，不断提高自身政治理论素质和业务工作能力，不断增强党性，注重理论联系实际;无论在党的组织生活、学习讨论，还是在工作中，都结合实际发表学习心得和融会贯通思想政治教育、特别是科学发展观的内容，与同事们共同提高。坚持大局观念，勇于自我批评，团结爱事业，讲协作。是党员就要发挥先锋模范作用，同时用自身的思想，行动影响一些人，带动一些人。在工作中我牢固树立合作意识、整体意识，识大体，顾大局，讲协作。2008年，就在第29届世界奥林匹克运动会召开之际，我在分局领导的带领下和同事们一起将奥运会吉祥物商品带到了

2013-11-11

邮政企业文化演讲稿

邮政企业文化演讲稿站在这金色的演讲台上，我涌动的是欣喜、是激动、是感慨!我自豪，因为我是xx邮政这一光荣团队中的一员;我欣喜，因为xx邮政腾飞的号角已经吹响!一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情;一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机，实现心与心的交流，成就梦与梦的沟通，这就是我们为之奋斗的事业———邮政事业!我们的事业是光荣的，我们的使命是艰巨的，“邮送真情，传递商机”，简单的几个字，却书写出不简单的一段历程，一份报纸，一个邮包，或翻山越岭，或跨洋过洲，为了诚信至上，邮政人无愿无悔，这就叫奉献!众所周知，邮件押运工作条件是十分艰苦的，不仅要长年累月工作在外，而且车上休息饮食又没有规律。由于要赶着装卸邮件，往往没有固定的吃饭时间，有时一包方便面也就对付了一顿;到了夏天，车厢闷热蚊虫又多，我们的押运员常常是被叮得浑身是包;再看看他们的双手，由于长期搬卸邮袋，有的指甲缝已经裂开，道道的伤疤、厚厚的老茧，谁看了都会感到震撼，都会产生敬仰之情。在这种艰苦的环境里，他们没有埋怨，没有后悔，而是团结一心，相互协作。当你试问他们苦不苦、累不累时，

2013-11-11

邮政岗位竞聘演讲稿

尊敬的各位领导，各位同事们：你们好!我叫***，今年25岁，XX年7月毕业于广西邮电学校的邮政通信管理专业。毕业后分配在**邮政支局工作，XX年因工作需要调往**支局，2011年7月至今在县局报刊发行台担任班长，主管报刊零售业务。古人讲：天生我材必有用。适逢这次难得的竞岗机会，我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判，希望靠自己的能力更好地为我局的邮政事业服务。今天，我竞聘的岗位是储汇班班长，我竞这个岗位主要基于以下两个方面的考虑：一方面我认为自己具备担任该岗位的素质。我虚心好学：有这样一句俗话：活到老，学到老，一个人不管在哪一个岗位工作，都不要放弃学习的机会，在学习中不断提高自己的各方面能力，使自己与工作一起发展，做到与时俱进。我中专毕业后，第二年就参加了石家庄邮政学院的大专函授学习，并于XX年7月取得了毕业证书。毕业后又参加该年的全国成人高考，并考取了重庆邮电学院，准备就读本科的工商管理专业。在不断提高自己的文化知识的同时，也在工作中不断学习业务知识，工作至今业务处理上没有出过大的错误，做到文化、业务知识两不误。另一方面，相

2013-11-11

邮政三八节演讲稿

邮政三八节演讲稿尊敬的老师、同学们：大家好!春回大地，万象更新，在这生机盎然的季节里，我们迎来了三八妇女节，在这里让我衷心地向所有女老师们说：节日好!有一首歌叫《长大后，我就成了你》：小时候我以为你很美丽，领着一群小鸟飞来飞去。长大后我就成了你，才知道那间教室，放飞的是希望，守巢的是自己;那块黑板写下的是真理，擦去的是功利;那根粉笔画出的是彩虹，流下的是泪滴…..每次听到它，唱起它，我都会在内心经受一次爱的洗礼。我们从上幼儿园到小学遇到了许多极富爱心的老师。在这其中，女老师的爱是不同于一般老师的爱，她像我们的妈妈一样把全部心灵和才智无私地献给了我们。这种爱是深沉的，它蕴涵在为我们学生所做的每一件事中。在幼儿园里，我们有了人生的第一位老师。当我们哭哭啼啼时，是您张开母亲般的双臂将我们揽入温暖的怀里;当我们在小小睡床上辗转反侧时，是您轻轻地走近床边，为我们掖好被角;当我们身体不舒服时，是您急急忙忙把我们抱到医务室。现在我们长大了，背起书包，走进了红旗小学，认识了更多新老师。为了我们成长，

2013-11-11

邮政员工演讲稿

金鸡报晓，万象更新。我们满怀豪情地送走了硕果累累的××年，又踌躇满志地踏上了××年的征程。在这辞旧迎新的美好时刻，在这收获与憧憬交臂之际，我谨代表市局党委、行政，向为××邮政事业而辛勤工作、默默奉献的广大职工致以诚挚的问候和崇高的敬意!春华秋实，汗水凝成收获。一年来，面对分营以来最大困难，我们继续发扬优良的传统，齐心协力，携手共进，顽强拼搏，用勇气、智慧和汗水战胜了困难，保持全面发展的良好势头，促进企业物质文明、政治文明和精神文明协调发展：一是收入结构优化有了新突破。高效的邮递类和金融类收入之和达××亿元，占邮政总收入比重的××%，比去年提高××个百分点。二是核心业务创效有了新突破。主营业务收差比重比去年提高了××个百分点，邮储、速递、汇兑等三大高效业务收差占盈利专业收差的××%。三是特色经营有了新突破。单证照快递业务在全省率先列入政府为民办实事，受到百姓的欢迎和市委、市政府的好评，全年单证照收入比增××%;以仓储配送带动物流发展，以终端销售带动代理电信综合业务发展，得到国家局、省局的认可，实现仓储配送收放比增××%;四是企业管理有了新突破。开展禁止类财务行为检查，

2013-11-11

邮政演讲稿

在建党85周年到来之际，我学习了秦振中同志的先进事迹，感触很深。秦振中同志担任邵伯船闸管理所所长、党支部书记19年来，始终以一个党员干部的标准严格要求自己，在基层岗位上忠实实践"三个代表"重要思想，先后被评为"全省十大行业杰出标兵"、"江苏省劳动模范"等，以自己的实际行动向党的生日献出了一份特殊的礼物。作为一名年轻的水利工作者，深深地被秦振中的“铁人”事迹所感动，他以双拐奋战在船闸这个平凡的岗位上，铸造出辉煌的业绩。他的精神激励着我在自己的本职岗位上踏实工作，甘于奉献，勤业进龋他那种以闸为家、爱岗敬业的奉献精神使我为之深思、感动。参加工作近六年来，不折不扣、高度自觉完成工作任务是我一向遵守的工作原则。我想，在岗位尽职是我们每个工程技术人员最起码的职业道德。作为一名水利工程管理的技术人员，在汛期遇到闸门故障抢修的事时有发生，在这种情况下，要学习秦振中同志那种尽心尽力、尽心尽职的老黄牛精神，要始终能够坚守现场，做好组织，协调工作，直到闸门故障完全排除，以勤勤恳恳的态度来完成本职工作，不必计较个人得失。我们年轻人更要学习他拼搏进取的精神，在工作中干一行爱一行

2013-11-10

邮政职工演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位朋友们你们好： 我叫xx是来自xx企业的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱——这平凡的岗位》。 在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不 平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。 今天，我们怀着无比喜悦的心情，聚集一堂，在这里召开“弘扬企业精神、展现时代风采的演讲赛”。此时此刻，我们更加怀念那些为祖国、为人民谋幸福而长眠于地下的仁人志士。他们的爱国主义精神，将永远激励我们后来人为社会主义建设事业贡献一切。我在企业的这个岗位上已经工作有足足2年的时间，在这个平凡的岗位上使我得到了很多锻炼，学会了很多知识。我热爱这平凡的岗位，能够有机会把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常荣幸。 曾记得我还是一名学生的时候，每次在路边高耸矗立的楼阁里，看到那些热情微笑，举止端庄大方的员工，心中便不时涌起一个愿望，希望有一天，我也能够穿上某家企业的制服，那该多好。我很羡慕她们能够工作在优雅的环境里，服务于来自各种各样的顾客中间，多么像一座桥梁，一座

2013-11-10

邮政企业演讲稿

邮政系统演讲稿：争做优秀员工企业文化建设站在这金色的演讲台上，我涌动的是欣喜、是激动、是感慨!我自豪，因为我是xx邮政这一光荣团队中的一员;我欣喜，因为xx邮政腾飞的号角已经吹响!一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情;一行车轮压实一条大道、一个追求、一份商机，实现心与心的交流，成就梦与梦的沟通，这就是我们为之奋斗的事业———邮政事业!我们的事业是光荣的，我们的使命是艰巨的，“邮送真情，传递商机”，简单的几个字，却书写出不简单的一段历程，一份报纸，一个邮包，或翻山越岭，或跨洋过洲，为了诚信至上，邮政人无愿无悔，这就叫奉献!众所周知，邮件押运工作条件是十分艰苦的，不仅要长年累月工作在外，而且车上休息饮食又没有规律。由于要赶着装卸邮件，往往没有固定的吃饭时间，有时一包方便面也就对付了一顿;到了夏天，车厢闷热蚊虫又多，我们的押运员常常是被叮得浑身是包;再看看他们的双手，由于长期搬卸邮袋，有的指甲缝已经裂开，道道的伤疤、厚厚的老茧，谁看了都会感到震撼，都会产生敬仰之情。在这种艰苦的环境里，他们没有埋怨，没有后悔，而是团结一心，相互协作。当你试问

2013-11-10

2013年4月邮政实习总结

有幸能够来到函件实习，并且很神奇地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换变，换位思考，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了，还是有很多业务不甚熟悉，但学习的步伐从未停止。用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。第一周：办公室地点：下桥学之有道第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大概，书

2013-04-21

【物流信息图】一图解读中国邮政

()中国邮政体系=国家邮政局+中国邮政集团➊机构区别:国家邮政局的政策和监管机构，中国邮政集团是企业。➋中国邮政有两张网:一张是EMS网(2011年净利9.02亿)，一张是传统邮局这张网(2011年国家补贴55.94亿)。➌邮储银行是赚钱的，2011年利润231.2亿元。➍资源:具备全国最大的一张物流网。（点击看大图）

2013-01-11

2012年大学生邮政系统实习报告

三个月的实习时间弹指一挥间就悄无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际，才突然间意识到日子的匆匆。原先颇感不舍的离开大学四年的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种迈向职业生涯的成熟表现。三个月的磨刀练阵，使得我学会了很多很多在课堂上根本就没有机会学到的知识和本领，也使得我实现了从最初的宏远目标到把握现实的日常点滴工作的转换。在局领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照局里和科室的要求，较好地完成了自己的本职工作。三个月来，我主要分别在两个不同的岗位上练兵，头三个礼拜主要是在中心局的各个生产部门与车间对中心局的各个相关部门进行大概了解，因为是参观实习，所以这三个礼拜基本上没什么亲自动手操作的机会。接下来的连续两个礼拜在设备维护中心的推挂车间学习推挂系统的工作原理和基本操作规程，后面剩下的两个月时间一直在设备维护中心的动力班组跟班学习设备的基本维护和两子系统的有关知识。通过前三个礼拜的参观实习，我对邮政有了一个全新的理性的认识。邮政通信的基本任务是接受寄件人的委托，将收寄的邮件经过处理传递，迅速

2013-01-10

关于稳健货币政策下的邮政储蓄银行对策

摘要：文章结合当前稳健货币政策，分析了２０１０年金融运行情况、２０１１年经济形势以及稳健货币政策对邮政储蓄银行的影响，提出邮政储蓄银行应采取行之有效的措施，使邮政储蓄银行摆脱经营困境，实现健康快速发展。关键词：稳健；货币；政策；影响；措施。２０１０年１２月３日召开的中共中央政治局会议提出了２０１１年要实施积极的财政政策和稳健的货币政策，增强宏观调控的针对性、灵活性、有效性。温家宝总理在２０１１年政府工作报告里再次强调了上述政策，货币政策由此前的“适度宽松”调整为 “稳健”，这是中国货币政策基调的重大转变。这一政策基调的确定，表明我国适度宽松货币政策的暂时终结。这一政策的转向对邮政储蓄银行 （以下简称邮储银行）提出了新的要求和挑战，如何依据政策进行转型是当前邮储银行需要面对的重要课题。１２０１１年实施稳健货币政策的背景解读。本轮货币政策的调整周期可以追溯到２００８年底开始的全球金融危机。为应对全球经济危机的冲击，我国采用了适度宽松的货币政策，放松了新增人民币贷款管制，２００９年新增人民币贷款达到９。５９万亿元，创历史天量。为了

2012-12-13

关于邮政金融高端客户的维护策略

长期以来，国内银行的业务增长和收入增长主要依赖于对公批发业务，个人金融业务的利润贡献度远低于公司业务。但是目前我国有１２０万个家庭拥有１０万美元以上的存款，这部分客户占中国个人存款总额的５０％，为中国银行业创造了一半以上的利润。因此，个人高端客户金融业务已成为众商业银行重点发展的对象和激烈争夺的焦点。１邮政金融资产结构配置失衡的原因。据波士顿咨询公司 《２００６年全球财富报告》，中国已成为全球二十大财富市场之一，而且是全球财富增长最快的市场之一；目前中国内地是亚洲地区第二大财富市场，中国的百万富翁总数更是排名全球第六，中国企业及个人财富成几何级数不断增长。各家商业银行深知拓展高端客户对业务经营的重要意义，纷纷调整攻关策略，加大营销力度，致使高端客户的市场竞争格外激烈。第一，许多私营企业主资金流动十分频繁，机动性较强，无法强制自身把存款转化成长期理财产品进行合理规划；第二，受传统观念影响，绝大多数客户风险偏好较低，加上邮政金融长期以来的良好信誉，客户大多倾向于存款；第三，邮储理财性产品单一，为数不多的理财性产品性价比不高，无法吸引高端客户，

2012-12-13

关于邮政储蓄代理保险业务合规风险管理

摘要：文章介绍了邮政储蓄代理保险业务违规操作的现状，并针对邮政储蓄代理保险业务的违规问题提出了代理保险业务合规风险管理的建议。关键词：代理保险；合规风险；网点；管理；建议。随着邮政金融业务的迅猛发展，邮政代理保险业务也得到快速提升。然而，在邮政储蓄网点代理保险业务开展过程中，经常出现一些违规操作现象，如 “存款变保险”等，从而产生一些负面报道，给邮政形象带来了不利影响。为切实防范代理保险业务合规风险，维护邮政企业声誉，必须强化代理保险业务合规风险管理。１邮政储蓄代理保险业务违规操作现状。销售人员受利益驱动进行虚假宣传，违规向客户承诺保险收益，欺骗消费者；销售人员打着 “银行理财”的旗号进行虚假宣传，违规销售保险产品，致使 “存单变保单”现象出现；保险公司人员 “乔装”邮政储蓄员工，坐守邮政储蓄网点违规销售保险产品；网点营业人员违规代客户填写保单，代客户签名；对客户投诉和退保要求，相互推诿，售后服务质量较差，影响邮政储蓄声誉；销售人员未取得保险销售从业人员资格证书，不具备保险销售资格，存在合规风险隐患；违规收取保险公司协议外收

2012-12-13

芬兰邮政合作战略给中国邮政的启示

这家家具连锁企业的仓储网络遍布芬兰全境，但是公司缺乏一个有效的物流配送系统，为了为客户提供最佳的服务，非常需要一个可在境内提供可靠物流配送服务的合作伙伴。芬兰邮政的优势正好契合了家具公司的要求，一方面，芬兰邮政在芬兰全境具有四通八达的网络优势；另一方面，芬兰邮政有着丰富的专业知识，并熟知家具行业的物流特点；其次，芬兰邮政可以通过各方面的资源组合为其提供最佳的解决方案及增值服务，从而实现了家具在芬兰的全境配送。从芬兰邮政与芬兰家具连锁店Maskun Kalustetalo Oy两者的战略合作，是否给国内邮政及其国内物流企业带来一些启示？如中国邮政，具有全球从城市到乡村的最为庞大的网点，但中国邮政僵化的体制及其混乱的管理模式，导致成本也居高不下，而且各个地方的邮政屁股决定脑袋的策略，均各自为政，是典型的土财主角色，导致中国邮政很难形成统一的合力，很难形成全球最为庞大的物流配送系统及其供应链管理的优势。尽管有诸多地方邮政具有一点的创新，如江苏的惠农合作服务，DM、电商配送，广东邮政业同样具有采取类似的策略，加大了营业厅网点的商品品类及配送数量，但这些经营效果

2012-10-11

2012年9月邮政系统员工实习报告范文

有幸能够来到函件实习，并且很神奇地三周都来到不同的部门，不同的办公地点，从下桥到鸿福路，再到长安镇，吃不同的食堂，感受不同的地貌人文，领略 不同的风景，相逢不同的同事朋友，这样走走停停，固定和变动交替的生活仿佛神奇的旅行，沿途充满惊喜。但回归工作本身而言，最重要的收获是这些天的角度换 变，换位思考，从办公室文员，到一线营销，感受一单业务的发掘到制作交单的“前世今身”，体悟各个部门是如何各施其职，保证函件局这个庞大的机构实现精密 有效运转。虽然还是有很多环节不甚明了，还是有很多业务不甚熟悉，但学习的步伐从未停止。用日志回放的方式细致讲述我三周以来的行动轨迹，以及自己的一些心得感悟。第一周：办公室地点：学之有道第一周被分配在办公室。这是一个综合统筹的部门，也让我有机会在入门时能够站在一个宏观高度鸟瞰函件的全貌。在对业务知识基本一穷二白的情况下，有幸得 到了贺姐拎过来的一个礼品袋——里面全都是我们函件局自编的业务红宝书，这些资料作为是函件人的“经验汇编”，当时花一天时间认真来学习，真正深入到一线 时才发现当时只是囫囵吞枣地了解了大

2012-10-07

《中华人民共和国邮政法》

中华人民共和国邮政法（修订）第一章 总则第一条为了保障邮政普遍服务，加强对邮政市场的监督管理，维护邮政通信与信息安全，保护通信自由和通信秘密，保护用户合法权益，促进邮政业健康发展，适应经济社会发展和人民生活需要，制定本法。第二条国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。邮政企业按照国家规定承担提供邮政普遍服务的义务。国务院和地方各级人民政府及其有关部门应当采取措施，支持邮政企业提供邮政普遍服务。本法所称邮政普遍服务，是指按照国家规定的业务范围、服务标准和资费标准，为中华人民共和国境内所有用户持续提供的邮政服务。第三条公民的通信自由和通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安机关、国家安全机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查、扣留邮件、汇款。第四条国务院邮政管理部门负责全国的邮政普遍服务和邮政市场的监督管理工作。<

2012-09-07

邮政速递物流实习报告

邮政速递物流实习报告按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将一个多月的实习情况汇报如下。（1）实习单位情况介绍：邮政速递物流客户服务中心(11183)是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级，增强了专业的服务手段和效果，弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题，与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密，服务效率要求更高。速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务，主要支撑全国速递物流核心业务、http://shixi.exam8/专业客户维护和国际业务深度服务，速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。（2）实习主要内容：首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。

2012-06-29

邮政速递物流呼叫中心实习报告

按照培养方案要求，我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向，通过各种途径，找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。 （1）实习主要内容： 首先，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。 第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责全国客户对邮政速递EMS的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递EMS存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。 第三，在做好本职投诉工作的同时兼顾一些查询工作，由于内部变革具有临时性，很多客户都不是很了解，在查询邮件时仍会拨打11183，我

2012-05-23

关于邮政企业新型区域治理模式探索

内容摘要 本文是在现有邮政企业区域治理模式基础上，以社会发展变化为背景，结合企业发展规律及现代企业管理技术，对符合中国邮政发展要求的省市县三级邮政企业区域治理模式的探索。综合多项因素，本文对现有邮政企业区域治理模式做“一减二增三强化”改革设想，逐步实现从“行政邮政”向“区域邮政”的转变。关键词 邮政企业 区域治理 模式探索目录一、企业区域治理模式简述………………………………………………………………3 （一）交易成本助推企业演进……………………………………………………………3 （二）时代文明助推企业演进……………………………………………………………3 （三）企业区域治理模式演进……………………………………………………………4 二、邮政企业新型区域治理模式探索背景………………………………………………4 （一）社会基础设施发展变化……………………………………………………………4 （二）现代企业管理技术创新……………………………………………………………4 （三）邮政企业改革发展趋势……………………………………………………………5 三、邮政企业新型

2012-05-12

关于一周邮政储蓄营业工作的实习报告

以下是一则一周邮政营业实习报告，提供给大家参考一下，希望大家可以举一反三。为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，每一项工作对我们来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的EMS，很多时候甚至超过了普通信件。

2012-04-21

邮政局广告公司的相关实习报告

XX年3月份，我进入宁阳县邮政局下属的广告公司开始实习。在那乍暖还寒的日子里，我离开了亲爱的学校，离开了可亲可爱的同学，开始了我的实习生涯。广告公司离我家比较近，每天我骑车子10分钟就可以到达。我骑着车子进了正门，把自行车停到车棚里，从楼梯上去，就到了。这是个规模比较小的广告公司，地方不大，由两间办公室组成。从进入这家广告公司，到离开，中间大概两个月的时间，总的感觉来说，压力不是很大。比较轻松，而且因为只是实习，也没有做很多东西。当然也谈不到学了什么。可能社会经验的增加也是一笔不小的财富吧。每天，我到了公司，打扫打扫卫生，给花浇浇水。然后打开电脑开始上网。上网的时候，我一般会先开QQ，有时候隐身有时候不隐身。MSN不是很经常开因为那上面联系人不多。其实开QQ也不怎么聊天，反正没以前那么瞎聊了。都是和同学互相问候，或和固定几个人增进感情。然后一般会看看学校的论坛。觉得能在学校读书真好。不过也充分理解正在上学的成天喊无聊的学弟学妹们。不过在论坛上也不怎么经常发帖跟帖了。因为我的状态好象一直都是木木的。然后会打开我的博客看有没有新的留言，如果有

2012-03-21

2012年大学生邮政局实习报告范文

转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以及到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。以下是个人实习报告总结：一、营业前台实习营业前台是邮政的重要组成部分，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天，当我站在这里，我内心又

2012-03-02