零售业经济

RFID技术在零售仓储物流的应用

摘要：利用RFID技术，研究实现一个适用于服装企业的智能门店管理系统，能应用于订货会、生产监控、仓库配送和供应链管理以及门店销售和特卖等环节中，实现在仓储物流和门店销售管理方面提高工作效率、提升管理水平及客户体验。关键词：RFID；智能管理系统；仓储物流；销售管理本文利用RFID技术研究实现一个适用于服装企业的智能门店管理系统，以期实现降低库存、快速收发货、快速合并或自动拣货、混合装箱、自动确认、快速点数交接的目的，[1]并能应用于订货会、生产监控、仓库配送和供应链管理以及门店销售和特卖等环节中，以有效降低企业成本，提高企业运行效率。1RFID简介及系统架构一套完整的RFID系统，是由阅读器与电子标签也就是所谓的应答器及应用软件系统三个部分所组成，其工作原理是阅读器（Reader）发射一特定频率的无线电波能量，用以驱动电路将内部的数据送出，此时Reader便依序接收解读数据，送给应用程序做相应的处理[2]。RFID射频识别技术具有以下突出特点：读取方便快捷；识别速度快；数据容量大；使用寿命长应用范围广；标签数据可擦写；更好的

2021-01-15

一文看遍零售科技17个领域110+创业公司

(网经社讯)市场调研机构eMarketer数据显示，2016-2018全球零售业市场规模从22.05万亿美元增长到24.87万亿美元，其中2017年的总规模是23.52万亿美元，相比上年增长6.67%。根据中国网络空间研究院《世界互联网发展报告2017》，2017年全球电子商务市场交易额达2.3万亿美元，市场调研公司Forrester数据预测，中国电商交易额到2018年底将达到1.1万亿美元，2022年达到1.8万亿美元。可以看到全球电商市场规模的增长速度较快，而零售市场总规模的增长速度较慢，电子商务会逐渐侵蚀实体零售的生存空间。自2015-2017年，已经有57家美国大型零售商破产，其中包括百年老店西尔斯。但目前实体零售仍然是零售业的主体，大约90％的美国人更习惯在实体商店购物。为提高生存能力，传统零售商们努力弥合实体零售和在线零售之间的差距，提高购物体验，让新型的实体零售方式相对在线购物形成竞争优势。这些零售商不仅包括梅西、沃尔玛等大型卖场，也包括Nike、ZARA等时尚和运动服装品牌，他们与零售科技领域的创业公司合作，以人工智能，虚

2018-12-06

新零售从心开始，从心启航

新生一代，与原来零售有所区隔，就可以称为新零售？在零售新旧交替期，摇身一变可称为新零售，原因在于我们的零售基础较薄弱，太LOW。中国的零售业经过近几十年的野蛮生长，门店数量上可与国际零售抗衡，而质量上还需要精致化，服务理念上还需要优化，中国零售业要走的路还很长。我们看问题要看外表，更要看里子：外表花里胡哨、门店设计高逼格、炫酷黑科技，这些东西很快会被对手效仿，且带来成本上升，你会陷入自我编织的牢笼中，做更大、更多的店面吸引客流，用更多的货架展示商品，这些不能叫新零售，因为效率没有提高。新零售的本质在于里子，即“心”零售，从心开始，从走入消费者的内心开始。从企业导向思维到消费者导向思维新零售必须是消费者导向思维，否则我们无法感知每一个活生生的“生活者”对未来生活方式的最真切的需求、想法。这就需要我们走入消费者的内心里去，听她之所听，想她之所想，想到她的心坎里去，即心零售。无人超市概念消费者真的需要吗？我持怀疑态度，因为好奇会去体验，而没有增加客群的黏性，无非成为年轻人社交圈中的一件新鲜事而已。我去过广州中华广场的京东无人超市快闪店，商品还是

2018-11-25

阿里云如何赋能品牌商 零售商数字化转型？

(网经社讯)数字化转型是当前品牌商、零售商所面对的主要课题。企业需要尽快建立正确、完整的数字化转型规划，确立正确的转型方向。数字化转型需要借助强大的技术平台，依托强大的技术能力完成转型。本次分享特邀阿里云零售事业部总经理俞天宝先生。大家好，我是阿里云的俞天宝。今天给大家汇报一下，阿里云在整个企业的数字化转型当中，我们是怎么考虑的？我们有哪些能力？我们准备怎么做？（一）阿里云在整个阿里巴巴里面是定义为一个技术服务公司，就是以阿里云的能力作为基础支撑的，和天猫新零售、钉钉我们目前是组合在一起作为一个三角来服务的。阿里系的人货场中的都有比较强的人的运营因素，人是我们最擅长运营的，或者说天猫对人是非常了解的。因为我们也算过，中国大概8亿多的网民当中有5.7亿的淘宝、天猫用户，加上支付宝的基本上覆盖度还是比较高。天猫、淘宝、阿里内部的生态，它是通过人货场 结合起来看，它不是一个完全割裂的，我们的口号实际上是叫做完成高效的商业连接、商业互联，而不是一个单纯的人跟人之间的互联。那这个

2018-12-01

职能化零售引领新零售

研究新零售，且看青岛金王众妆优选，由青岛金王集团投资，腾讯科技提供客源分析及大数据支撑，山东博美企业主导的智能店铺落户济南。新零售到底应该新在与时俱进零售新时代，新零售时代，全行业都在关注新零售，很多专家到处授课新零售，零售从来没有这样受关注，因为零售店的生意越来越难做，业内人士在探索新方式和新方法，当前所有谈新零售的方法及概念，都是苍白无力的，根本没有起到实质性作用。本土的营销专家，另搜专家，需要打开思维放大格局，不了解全球零售变化，就不能为中国零售指明方向，如果对全球零售变化没有认知，就不能为中国零售行业谋划未来。新零售就是见你未见的新玩意你从来没有见过的经营方式，从来没有见过的商品，从来没有体验过的服务，从来没有感受的购物环境和氛围，从未经历过的购物过程，新就新新在从来没有？新零售就是想你未想新智能服务最先进的智能会员注册系统，新鲜好玩有趣，非常适合新消费群体的喜好，新智能商品说明及介绍推广系统，是采用最新智能科技，联合大数据分析成果，特别受90后消费者的追捧，新零售要突出吸引

2018-11-25

新零售革命：大数据下的技术、图腾、信仰

“BA在线”：由品牌专业美容顾问为线上消费者提供可视化咨询服务；“试妆台”：通过虚拟现实技术给线上消费者动态彩妆试用体验。这些举措实现了“服务通”、“会员通”，即使身处偏远地区的消费者，也可享受尊贵体验，不再受制于文字和图片的交流，通过持续地与美容顾问互动，消费粘性更强。 这些线上产品也同时在线下的概念店得到应用，是美妆新科技的首次尝试。他的背后，是移动互联时代的关键技术“AR增强现实”与“VR虚拟现实”强大的体验功能，即所见即所得，360度感受费用对象的魅力；我们经常讲“场景”“体验”，无非是创造一种即时性的“所见即所得”的感受。而移动互联时代的关键技术，尤以“AR增强现实”与“VR虚拟现实”技术为代表，通过全方位的调动人的六感（眼、耳、鼻、舌、身、意），传达客体的“色、声、香、味、触、法”，为消费者创造一种身临其境，情景交融，物我两忘的境界。也许，不久的将来，意念与肉身，真的可以分离，庄子中的“庄周梦蝶”不再是神话。黑客帝国中的多维世界也不是传说。案例2：就试•试衣间：女生自拍天堂杭州星光大道的就试•试衣间

2018-10-09

小程序流量红利持续 自媒体、实体零售成新生力量

(网经社讯)“这次可能是你们最后一次在这里见到我了，接下来一两年内，我可能不会再出现在小程序峰会这种公开活动了。” 9月20日，有赞CEO白鸦在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访中明确表露出自己的这一意愿。而之所以会作出如此决定，是因为白鸦认为，小程序经历一年多的洗礼后，这一市场已经成熟，不需要亲身对商家和消费者进行过多的教育，有赞作为一家服务于商家的SaaS（软件即服务）企业，接下来的主要任务就是为越来越多的商家提供更简单有效的SaaS服务。 而对于一个生态来说，成熟的一大标志就是其拥有自生重构能力。在当天小程序峰会上发布的《2018年8月电商小程序TOP100榜单》中，记者发现，除了像拼多多等这类平台外，不少靠着内容与社群成长起来的自媒体品牌以及实体零售企业也成为电商小程序中的主要力量。 对此，白鸦认为，小程序的出现，让很多领域发现了增量的机会，商家能通过小程序发掘出更多的消费型流量。除了现在正在崛起的领域，未来还将会有更多的领域通过小程序重构自己的生存状态，找到新的商机。 自媒体成电商小程序新力量 风口之下，往往时不时会出现黑马，电商小程序领域自然也不例外。 记者注

2018-09-24

经销商如何应对新零售这个“搅局者”

是搅局还是机会？正好也是前段时间接触了阿里零售通运营总经理以及负责零售通品牌商综合接入的总监，他们正着手与某个一线快消品牌商洽谈合作事宜，有幸参与了沟通的会议，从他们的思维角度，我们可以一窥经销商的未来到底何去何从。其实，促成双方坐在一起的过程还比较曲折，可谓是爱恨交加。这个品牌是在历经20多年的辛勤耕耘下，终于发展成细分品类的中国领导品牌。如今已是家喻户晓、自带流量，成为各大经销商跟终端老板的宠儿。然而，就从2017年下半年开始，该品牌的核心战场出现了不和谐的声音，低价产品肆虐，通路货流混乱，价格体系面临严重威胁，客户和厂家业务人员怨声载道，不绝于耳。这其实是零售通跟该品牌商的第一次交集。零售通后台强大，资金充裕，作为首发提出“新零售”概念的企业自然在做事节奏上有着更高要求，绝不允许自己落后，而且当前除了阿里还有很多互联网企业带着高额投资在新零售领域攻城略地，确实压力不小。所以，零售通在线下推广阶段为了能尽快搞定终端小店，就务必会选择当地品牌认同度高，货值高的产品，利用其强大的后台背书及资金支持，以低于原有渠道供货价格的方式，迅速获得小

2018-09-06

研报：新时代证券：把握云计算、新零售IT等领域投资机会

(网经社讯)核心观点及投资建议 据腾讯科技消息，亚马逊日前对旗下云计算部门的虚拟服务器产品进行了几乎一半的大规模降价。今年8月份，谷歌也对旗下云计算的云存储业务进行了一次大降价;在6月7日的2018云栖大会·上海峰会上，阿里云宣布开启新一轮核心产品降价，最高降幅达50%。 我们分析认为，云计算降价背后的三重逻辑: (1)云计算降价是行业巨头竞争手段，预计IaaS将会走向寡头化。从过去几年云计算发展的历程来看，云计算巨头例如谷歌、亚马逊、苹果、IBM、Box、微软、阿里巴巴，每隔一段时间纷纷进行降价。降价预计将冲击提供的小厂商，云计算市场的整合将进一步加速，寡头化是未来的趋势。我们参照美国市场，在历经几轮降价之后，云服务厂商从几十家变为亚马逊、微软、谷歌等少数几家主导。我们预计类似的行业规律在中国市场也将适用，而当前中国正处在冲击和整合阶段。 (2)云计算为什么能够降价，是否会影响云服务企业收入?--规模效应与效率增进。云计算是典型的规模效应行业，规模越大则单位成本越低。降价能够刺激成本、效率和能力发挥出最大效率，同时能够降低门槛，增加更多用户，从总体上驱动营收增长。 (3)降价利

2018-08-30

三年，看名创优品与拼多多的新零售帝国

如果三年的企业，不管其风光如何，你是向往呢还是羡慕呢？如果三十年的企业，今天风光仍在，你是否更多内心的崇拜？就像昨天看到《中国新歌声》，一清华大学医学博士生宿涵在唱完一首歌选择哪位导师时由衷的说了句：同学们都问我周杰伦是不是你偶像。我说不是，他是我的信仰……令人嘘唏！确实，周杰伦不是只红了十八月，而是整整红了十八年，难怪影响这个刚满24岁的博士。三十年的企业与三年企业最大的迥异是：一个厚积薄发，一个仅仅是暴发！三十年前，一个留着长发的青年南下闯荡，携手五人组成“万通六君子”踏上了改革开放的最热土——海南岛，这个人叫冯仑。此后，有了《野蛮生长》、《理想丰满》这些见证改革开放与民营企业共生共赢的著作，也有了北京的CBD和SOHO。那年，冯仑29岁，潘石屹27岁。同一年，在杭州，一个叫马云的青年刚从杭州师范学院外国语系英语专业毕业；同城，一个42岁的中年叔叔踩着单车冒着酷暑在天堂的街头卖着冰棍和雪糕，他叫宗庆后，背后是他刚揽下来的校办工厂与一个5岁

2018-08-22

从猪八戒和女儿国的故事，全盘搞懂新零售与新媒体

提起猪八戒，还得先从嫦娥说起。嫦娥本是凡间民女，因为颜值爆表、气质冷艳，很快俘获了高富帅后羿的心。婚后，嫦娥坚持走高冷路线，令后羿审美疲劳，整天宁愿射日，也不愿射她。嫦娥耐不住各种寂寞空虚冷，想要在昔日备胎里开发一批新欢。可嫦娥一打听，才知道早有几拨仙女从天则降，把隔壁的小鲜肉牛郎，以及邻村的老光棍董永等备胎统统都给勾搭走了。新赛鹿点评：这叫线上冲击线下，电商抢占实体店份额。这帮仙女不光人长得漂亮，伺候家人、服务相公还特别细心周到，而且不要嫁妆，甚至倒贴些宝贝给相公做家用。织女编织的云彩衣，还直接导致村姑们做的服装滞销，大量积压。备胎们平日受够了嫦娥好摆架子、爱搭不理的高冷范，突然享受到帝皇般待遇，简直如沐春风乐不思蜀，任嫦娥想方设法放低身段挽回他们受伤的心，也不管用。而且，越来越多的光棍四处搜索天上的仙女求合体，他们还专门设立了光棍节加以庆祝，集体狂欢。新赛鹿点评：这叫电商黄金期，线上流量红利急剧爆发。嫦娥终于知道，原来除了人间，还有天上仙境，于是也想尝尝当小仙女被人

2018-08-07

央行公告降温零售业“无现金”概念

(电子商务研究中心讯)此前火热的“无现金日”，如今有了降温的迹象。7月13日，根据央行公告，任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。此外，央行有关负责人指出，任何单位和个人在推广非现金支付工具时，不得炒作“无现金”概念。对此，腾讯于7月15日晚间回复第一财经称，“用户需求和商业规律决定了移动支付不可能代替现金，而是作为现金的补充，将与多种支付方式长期并存，我们一贯尊重用户和商户的多样化选择。今年8月8日我们将不再围绕‘无现金’展开相关活动，主题和形式都将全面升级。”在业内人士看来，央行新规可能会对支付机构的市场推广带来一定的影响，但对零售行业的影响则较为有限。2015年8月8日，微信支付提出“无现金日”概念，喊出“现金，再见”的口号。按照活动规则，用户可以在微信支付制作的H5页面提前领取随机发放的“无现金日活动体验金”，8月8日在有“无现金日”标识的商户门店使用微信支付，体验金可以抵扣现金使用。</

2018-07-16

“新零售”全面爆发下的首个618 为何天猫抢占主场？

今年的天猫618从6月1号开始，为期20天。线上线下“共振”成为了今年618最大看点。今年，全国总共有70多个新零售商圈同步参与天猫618，实现线上线下的打通。6月16-20日，消费者在这些商圈里消费，同样能享受天猫618优惠并且使用购物津贴。天猫平台营运事业部总经理刘博表示，这次天猫618，线下商圈和商家大范围参与，希望线上和线下商业能够“共振”和双赢。618期间天猫的战绩是线上线下战略融合的效果。天猫新零售大盘消费数据显示：首日零点之后13分钟，天猫服饰成交就超去年全天，手机8小时超去年全天。截止到6月16号14点，天猫618带动线下消费笔数同比去年大幅增长了45%，消费热度直追国庆黄金周。在每个参与天猫618的城市，参与天猫618的新零售商圈成了消费增长最为强劲的区域。今年618期间，线上与线下商业都出现了大爆发。在线上，天猫平台在手机数码、服饰美妆、生鲜食品酒水等等行业全面爆发，各个品牌销售创下新纪录；在线下，618当天约有7000万人涌入同步参与天猫618活动的线下门店，包括全国范围内超过70个新零售商圈、10万家天猫智慧门店以及银泰、盒马、

2018-07-02

财政部：关税对市场零售价格影响有限

(电子商务研究中心讯)6月11日消息，日前国务院关税税则委员会发布公告称，自2018年7月1日起，降低部分进口日用消费品的最惠国税率，涉及1449个税目。降低关税确实在一定幅度上降低了进口成本，总体上有助于降低国内市场的价格，但是它的影响是有限的。5月31日，国务院关税税则委员会发布公告，自2018年7月1日起，降低部分进口日用消费品的最惠国税率，涉及1449个税目。这也已经是我国最近半年来第三次降低关税，而这1449个税目涵盖人民日常生活直接需要的各类消费品，主要集中在服装鞋帽、家居百货、文体用品类，家用电器类，食品饮料类，日化用品和医药健康类。据了解，从今年7月1日起，将服装鞋帽、厨房和体育健身用品等进口关税平均税率由15.9%降至7.1%；将洗衣机、冰箱等家用电器进口关税平均税率由20.5%降至8%；将养殖类、捕捞类水产品和矿泉水等加工食品进口关税平均税率从15.2%降至6.9%；将洗涤用品和护肤、美发等化妆品及部分医药健康类产品进口关税平均税率由8.4%降至2.9%。但值得注意的是吗，对于以成本为基础定

2018-06-12

新零售的十化

我们说任何一种理论都是一个时代的产物，先来了解一下新零售产生的时代背景。这对我们认识和了解新零售有很大的帮助，在掌握时代背景的前提下就会有自己的判断和认知，避免人云亦云。背景一：在2016年左右全国线下门店出现过关店潮，包括一些大型的卖场如深圳的新一佳等。背景二：2017年互联网销售额占到社会零售总额的15%，达到了7.1万亿，移动端购物的比例也在大幅提高，互联网销售持续火爆。背景三、移动支付和智能硬件的兴起：智能POS机、VR/AR设备、摄像头，WIFI以及ERP、微信、支付宝等被广泛的运用到了零售界。背景四：互联网流量成本的提高，线上“获客”的成本甚至已经过超过线下。背景五：互联网巨头纷纷布局线下门店，例如，马云收购了百联集团、京东控股了永辉超市。背景六、随着地产的调控，传统零售连锁已经受到金融资本市场的青睐。在上述背景的前提下马云所说的新零售如何具体解读，新零售到底涵盖哪些内容？新零售对销售业绩的增长又有什么帮助？传统零售业是不是一定要转型升级？营销创新管理专家喻国庆用新零售的“十化”来为大家具体解读新零售。一、客户中心化：传统时代是“买得没有卖

2018-05-10

新零售时代，有7家零售企业入榜中国品牌100强

报告显示，在新零售趋势的驱动下，零售行业的整体品牌价值继一年前增长22%之后，再度劲增47%。国内入榜的零售企业有7家，分别是阿里巴巴、京东、苏宁、唯品会、永辉超市、东方金珏、潮宏基珠宝.4A广告周刊（微信ID：ibrief）认为，数量和趋势非常可喜，但是零售商品牌入榜的数量其实还可以更多。中国即将超过美国成第一零售大国据美国《华盛顿邮报》报道，2018年，中国零售额有望首次赶上甚至超过美国，这是中国崛起成为经济超级大国的又一例证。这一论断来源于日本瑞穗银行提供的数据，数据显示，2018年中国零售额可能达到5.8万亿美元(约合人民币38万亿元)，而在十年前，这一数字仅为美国的四分之一。国家统计局的数据显示，2018年1-2月份，全国网上零售额12271亿元，同比增长37.3%。其中，实物商品网上零售额9073亿元，增长35.6%，占社会消费品零售总额的比重为14.9%；在实物商品网上零售额中，吃、穿和用类商品分别增长57.3%、36.8%和33.1%。偌大繁荣的市场里其实还可以容纳更多品牌。国内零售企业开始重视

2018-05-10

分析：新零售和如何VR社交一起取代纯电商

(电子商务研究中心讯)VR购物或可颠覆实体经济 远不只用来“买买买”关于娱乐消费VR的出现自然是锦上添花之举，因为又多了一条开心花钱的方式！但对于家居装修市场的刚性需求，就可能是雪中送炭之举了！电商野蛮生长的告一段落，各大企业开始构思新的商业模式。 经过几年电商的飞速发展，百货商场纵使“七十二变”也无法在单价上与电商抗衡。但“消费者仍旧想要到店里去感受、摸到产品。实体店不会消亡。线下店该如何转型成了值得思考的问题。马云在云栖大会上提出的新概念“新零售”，将线上、线下、现代物流结合去年年末美国电商巨头推出了AmazonGo，号称要终结排队付账生鲜连锁“盒马鲜生”的支付宝体验店、品牌门店内的VR体验部分等等……盒马鲜生“新零售”会给我们带来什么样的体验？特点一：就是精准的线上分析与线下体验结合。AmazonGo就是一个很好的例子。这个去年年末发布的“未来级便利店”可以实时追踪用户行为。当你挑选好商品后，这个物品会自动加入亚马逊购物车。走出门时也不用费时费力地排

2018-05-13

新零售未来简报：下一站新通路，一场破坏式创新的商业革命！

1.为什么会从新零售到新通路？其一，不可分割性的关系，注定了零售商们的新零售运动离不开上游供应商的配合。在零售商们的新零售运动中，消费场景重构、消费体验提升需要上游厂商的配合；零售商对消费用户的服务需要上游厂商的配合；零售商的产品采购与定制需要上游厂商的配合；零售商的供应链物流效率需要上游厂商的配合；零售商的毛利和费用目标的获得与控制也需要上游厂商的配合。事实上，也正是基于零售商和上游供应商之间的不可分割性关系，零售商在过去的几十年发展中，也才一次次的引导甚至逼迫上游厂商发生了对应的变革。其二，发挥主导权才能实现更好的配合。正如下图所示（图略），零售商在上游厂商的渠道体系中，是离消费用户最近，并直接掌握、管理及经营着消费用户的环节，处在将产品转换为商品，以及将产品从消费用户那里换回钞票从而实现最终变现的临门一脚的关键位置。也正是因为这个原因，在零供关系中，零售商才是强势与主导双方合作关系的那一方，即有能力主导供应商配合零售商自身发展需要进行变革。在上个世纪八十年代中期之前，很少有厂家

2018-04-25

零售店店员的培训，可以更高效

1、店员找资料自学，产品知识，销售知识，了解公司等。2、店长利用接待客户的间隙，教店员各种知识。3、公司督导巡回各店时 ，现场进行培训，一对一示范指导。4、每周特定时间，到公司的培训教室，进行销售会议，并进行相关培训。这个店的店员，用的是每周进行销售会议的模式，来学习的，每次最少花费半天的时间，效率非常低下。常言说的好，一将无能，害死三军。总部没有好工具，好模式，提供给一线的店员，还用10年以前的模式，做低效率的学习，零售店如何盈利？其实店员参加的所谓半天的培训，很多是新产品知识，总部新规定，陈列新模式，新销售话术之类的，有20分钟就听明白了，根本不值得花费1个小时坐车去听，再花1个小时回来。这样的一些小的通知，小的知识点，小的内训内容，完全可以让总部的相关人，在微信群里分享就好。如果觉得在微信群里分享，不方便沉淀，可以用培友汇的微课系统录制，然后把链接发到群里，@所有人一起学。总部的领导们，不是为了完成一个两个培训任务，而要想如何让一线更高效，不断提高效率，这是企业永恒的主题。像上

2018-04-13

新零售看看江媄和小美用了哪几招？

新零售就是找顾客，做引流聚人气，优化服务强化推广，精准定位差异化营销，充分发挥店铺优势，扬长避短的同时，以顾客为中心，就是顾客为王的理念。爆品聚人气推广做业绩服务留住人，新零售新思维，就是改变以往的以店铺为中心的经营理念，以客为先以客为尊的经营理念，发现顾客把顾客吸引到店铺来消费，就是以顾客为中心，以需求为核心，以推广为重心的经营思维，如何满足顾客的需求，让顾客长久的留下成为忠实会员，聚人气提业绩保增长，可持续发展才是新零售思维。天龙八部第一招与线上拼价格拼质量新零售思维，做大爆品做强品牌可持续发展，商品聚人气服务留住人，强推广利用好互联网工具，如果零售店还抱着旧有的思维，未来一定没有出路，所谓新零售店非是无人售货店铺，也绝非是智能机器人售货，生硬僵化不是新零售标杆。零售店一个月最少推出4款主爆品，还要有两款辅助爆品同时推广，提升店铺的快消业绩比重，佛山小美化妆品零售店，做人气商品做新概念爆品，从每天1500元营业额提升到5000多元，不要小看5000元业绩，年度180万的店铺绝对是优质店铺，今天竞争激烈形势下环境中，在零售

2018-03-27

从商业模式到企业部署，2018新零售全景展望

从商业模式上来看，2018年零售行业主要变化体现在以下几方面：1) 全渠道迎来终点包括电子商务、全渠道商务、对话式商务、情景式商务等的各种商务形式不胜枚举，但最终都只是不同的模式而已。随着渠道在购物体验前端变得越来越统一，赢得市场的零售商正在跳出电子商务与实体店的针锋相对，专心探索如何从供应链的起点到购物者选择购买和接收产品的地点，为客户打造个性化体验。这不一定是一种新的商业模式，但却是一种有助于确保品牌在任何情况下都真正做到始终如一的新观点。2) 零售商还是制造商？客户并不关心。过去，商标曾是用户做出选择的最终决定因素。这样的日子已经结束了。Target、Amazon、Whole Foods和Dollar General 等主流零售商通过高品质的相关平价产品已经俘获了消费者的心。而电子商务和社交媒体已经为品牌向消费者直销开辟了广阔的渠道。精明的消费者群体不再看重自有品牌还是非自有品牌，也不关心是零售商还是制造商。但要让消费者满意，零售商和制造商都必须开发一种技能，就是打造差异化的客户体验。这种技能往往与他们传

2018-03-27

新年伊始，乳业大咖全面拥抱新零售

马云曾在第四届世界互联网大会上指出，未来 60%-80% 的零售将是新零售。新零售时代，每个巨头都无法单纯只做线上或线下单一一项，只有将线上与线下结合，双管齐下，才能真正顺应时代的潮流。这对历来只看着线下渠道建设的乳企，无异于换道超车，考验的将是企业的创新和团队执行能力。阿里零售通与光明乳业携手合作1 月 11 日，阿里巴巴零售通与光明乳业宣布达成战略合作，光明乳业携经销商体系整体接入零售通平台。利用阿里巴巴零售通的渠道和技术优势，为光明乳业建立数据化的管理系统，提升品牌下沉效率，进一步扩大光明乳业在线下零售小店的市场份额。双方还将创新低温冷链的全方位合作营销方式，全面拥抱新零售。光明乳业副总裁罗海表示，新零售项目不是颠覆传统渠道，更不会损害经销商的利益，只是通过线上线下一体化来优化存量市场，光明乳业之所以选中零售通，就是看中了零售通的兼容开放。“零售通是光明乳业的一个机会，光明乳业之前也和许多其他 B2B 电商平台沟通过，零售通是最符合品牌商经营理念的平台，也是品牌商现在最需要做通路资源整合的平台。”阿里巴巴集团副总裁、零

2018-03-27

2017年零售电商十大典型投诉案例

无独有偶，在2018年来临之际，被中消协点名的多家电商平台也同时入选“2017年零售电商十大典型投诉案例”。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台（show.s.315.100ec.cn/）接到的用户维权大数据统计显示，双十一“淘宝/天猫”多个品牌旗舰店、“国美互联网”商品退换货难、“乐视商城”迟迟不发货、“天天网”发货退款风波、“闪电降”疑似售假、“当当网”随意取消订单、“返利网”不返利、“转转”虚假验机、“卷皮网”疑似误导购买vip卡以及“小米商城”手机质量隐患突出，入选“2017年零售电商十大典型投诉案例”。上述典型案例将入选2018年“3.15国际消费者权益日”前夕，由中国电子商务研究中心发布的《2017年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。典型案例一：淘宝/天猫“双11”商家疑似虚假促销 更改活动规则“双十一”期间，为了制造“双十一”的低价，先涨价后降价已经成为电商行业“潜规则”。据《2017年双11、黑五海淘消费投诉与体验报告》统计数据显示，天猫ABC、太平鸟、宝洁、欧莱雅、海尔、OLAY、特步等多个品牌旗舰店

2018-02-24

跨境电商刮起“未来零售”风口 网易考拉、天猫国际、丰趣海淘抢滩布局

1月29日，有知情人士爆料，网易考拉海购将于近日在杭州开设其首家跨境电商线下直营店。之后，网易考拉还将在其他5个城市布局多家线下直营店。网易考拉的线下直营店除了跨境商品，消费者还能在这家线下直营店购买到网易考拉•全球工厂店的优质商品。线下直营店将为消费者提供全品类的进口跨境商品，解决过去消费者网购时“看不到摸不着”的痛点。消费者可以在现场直接选购进口跨境商品，经过短时间线清关，就可以直接取走商品，改善过去消费者在跨境电商线下店不能直接提货的不便。（延伸阅读：网易的新消费与阿里的新零售正式交火http://www.100ec.cn/detail--6435141.html）而天猫国际也在29日同步放出消息，其首家跨境保税线下自提店将落户杭州，借此天猫国际将实现跨境电商新零售落地。而后在1月31日，天猫国际宣布跨境保税线下自提店首单已成功完成内测。据悉，天猫国际的网购保税线下自提店落地之后，消费者将首次在正规跨境渠道以合规的方式购买到海外直采的可溯源正品。天猫国际作为电商平台，将以保税担保出区的方式，将网购保税商品在核心商圈进行展示，消费者如有购买需求，可以通过电商平台

2018-02-01